長(zhǎng)虹電視連不上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)卡頓、掉線(xiàn)問(wèn)題解決方法匯總

楓中雪緣 · 發(fā)表于 2016-8-14 18:17

隨著寬帶網(wǎng)普及網(wǎng)絡(luò)電視愈加成熟，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始摒棄傳統(tǒng)電視，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)電視，因?yàn)榫邆淞司W(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)游戲等傳統(tǒng)電視沒(méi)有的功能，網(wǎng)絡(luò)電視就需要連接寬帶網(wǎng)絡(luò)，而家的網(wǎng)絡(luò)一般不只是連接網(wǎng)絡(luò)電視而已，還要連接電腦或者智能手機(jī)等，這就必須用到無(wú)線(xiàn)路由器。

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方便大眾生活，省去繁雜網(wǎng)線(xiàn)繞來(lái)繞去麻煩，可以從臥室到客廳再到廁所享受網(wǎng)絡(luò)樂(lè)趣。但近日來(lái)電視上不了網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、連接不上等諸多問(wèn)題成為大眾熱議焦點(diǎn)，論壇中很多盆友都在關(guān)心，下面就日常使用中電視連接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及解決對(duì)策分享。

長(zhǎng)虹電視連不上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)卡頓、掉線(xiàn)問(wèn)題解決方法匯總

圖.家庭網(wǎng)絡(luò)連接圖

圖.家庭使用中遇到的網(wǎng)絡(luò)異常

   本帖隱藏的內(nèi)容常見(jiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不上、不穩(wěn)定因素：

   1、網(wǎng)絡(luò)連接不上

   a）內(nèi)置WIFI模塊故障、WIFI帶線(xiàn)插接開(kāi)路或電視機(jī)系統(tǒng)軟件bug。WIFI不識(shí)別，設(shè)置菜單中查看不到WIFI選項(xiàng)，選項(xiàng)一般為灰色。

圖.無(wú)線(xiàn)選項(xiàng)無(wú)法選取（灰色狀態(tài)）

錯(cuò)誤代碼002004表示：無(wú)線(xiàn)未檢測(cè)到網(wǎng)卡插入，此款電視機(jī)無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，需要外接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和無(wú)線(xiàn)路由器。

圖.類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)連接顯示錯(cuò)誤代碼

b）外置無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和電視機(jī)不匹配（檢測(cè)方法：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面能否看到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）。

如果網(wǎng)絡(luò)電視使用的是外置USB無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)wifi連接，選擇之前查看使用說(shuō)明書(shū)，不同品牌的網(wǎng)絡(luò)電視兼容的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡不一樣，在買(mǎi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡之前，一定要弄清無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡是否兼容你的網(wǎng)絡(luò)電視。

圖.連接失敗

圖.網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤

　常見(jiàn)電視機(jī)支持無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的芯片型號(hào)為RTL8191SU、RTL3070、RTL8712免驅(qū)動(dòng)，直接外接在電視的USB端口使用。

圖.長(zhǎng)虹電視專(zhuān)用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡

圖.磊科上網(wǎng)卡

c）無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)強(qiáng)度過(guò)低，也就是我們常常說(shuō)的信號(hào)弱。

當(dāng)您使用的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度小于35%時(shí)，我們的機(jī)器雖然可以檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)，但是是無(wú)法成功聯(lián)機(jī)的。為了保證無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的正常使用要求信號(hào)強(qiáng)度穩(wěn)定在70%以上或兩格以上，造成信號(hào)弱有以下情況。

對(duì)策：根據(jù)家庭使用需要選擇信號(hào)強(qiáng)度大的路由器。

圖.搜索中的WIFI熱點(diǎn)

d）能檢測(cè)信號(hào)但是連接失敗。

當(dāng)出現(xiàn)無(wú)線(xiàn)連接，能搜索到信號(hào)，但連接失敗時(shí)，您需要檢查一下：加密類(lèi)型、WEP長(zhǎng)度、及WEP模式設(shè)置是否正確。很多型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)電視不支持高級(jí)的WPA加密，路由器的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全選項(xiàng)一定要設(shè)置為開(kāi)放系統(tǒng)（開(kāi)放式或open system），并且允許無(wú)線(xiàn)廣播，頻段以及模式（速率）設(shè)置為固定值，解除MAC綁定，關(guān)閉防火墻，所有選項(xiàng)不要選擇“自動(dòng)選擇”。設(shè)置保存成功后重啟路由器，必要時(shí)可再次檢查設(shè)置是否成功生效。另外路由器重啟后請(qǐng)重啟下電視機(jī)，再進(jìn)行重新搜索網(wǎng)絡(luò)連接。

圖.連接熱點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)

   無(wú)線(xiàn)路由器安全設(shè)置：

1）采用WEP加密方式，設(shè)置如下：認(rèn)證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit, 密鑰方式選擇ASCII,  密鑰任設(shè)一個(gè)即可，密碼需設(shè)置5位。

   2）采用WPA加密方式，設(shè)置如下：密碼類(lèi)型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設(shè)置8位。

圖.路由器安全設(shè)置

圖.設(shè)置之后路由器狀態(tài)刷新

   2、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞，能識(shí)別，但是不穩(wěn)定

   a）無(wú)線(xiàn)路由器自身散熱原因

   氣溫升高，絕大多數(shù)無(wú)線(xiàn)路由器都會(huì)出現(xiàn)散熱問(wèn)題，路由器的散熱功能不好，導(dǎo)致芯片過(guò)熱，會(huì)影響網(wǎng)卡的工作性能，精彩會(huì)掉線(xiàn)甚至卡死。

   這種情況的無(wú)線(xiàn)路由器不穩(wěn)定的解決辦法：

   1、換一款散熱性能好的無(wú)線(xiàn)路由器。

圖.路由器表面增加散熱風(fēng)扇

2、給無(wú)線(xiàn)路由器降溫，加一個(gè)風(fēng)扇或者放在相對(duì)陰涼的地方。

圖.路由器主芯片表面自帶風(fēng)扇

  b）路由器所在的網(wǎng)絡(luò)中毒

   現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)病毒越來(lái)越猖獗，一旦中毒，就會(huì)不斷的耗盡我們有限的網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。只要把路由器重新啟動(dòng)后才一切恢復(fù)正常。

   這種情況下，我們要做以下兩點(diǎn)：

   1、查看自己的電腦不是不中毒了，建議安裝一款殺毒軟件，升級(jí)到最新，然后徹底的殺殺毒。

圖.路由器掃描

2、查看一下路由器里面的訪(fǎng)問(wèn)記錄，是不是路由器都別人蹭用了，建議改進(jìn)路由器設(shè)置，定期的修改路由器密碼，防止別人蹭網(wǎng)。

圖.安裝殺毒軟件對(duì)路由器進(jìn)行防護(hù)

   c）路由器DHCP池假死局域網(wǎng)內(nèi)的電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)掉線(xiàn)，掉線(xiàn)后又自動(dòng)連接的情況

      這種情況一般是DHCP地址池太小或者ARP攻擊導(dǎo)致。

      局域網(wǎng)頻繁掉線(xiàn)解決辦法是：

   1.增加DHCP地址池?cái)?shù)目，針對(duì)局域網(wǎng)的電腦數(shù)量留下一些地址做緩沖，避免電腦的IP地址到期后獲取不到新的IP導(dǎo)致掉線(xiàn)。

圖.IP遭攻擊

2.在電腦的防火墻上面進(jìn)行ARP綁定，這樣可以避免因ARP攻擊導(dǎo)致的頻繁掉線(xiàn)。

圖.DHCP地址重新設(shè)置

d）周?chē)O(shè)備干擾信息較大（如同頻段信號(hào)影響，2.4GHZ頻段的射頻遙控器影響。）

工作在2.4G的頻段，與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的頻段差不多重合，所有就有了相互干擾的可能。如果而且剛好就是干擾了路由器默認(rèn)的6頻段，所以把頻段換到1或11，13這種頻點(diǎn)后就工作正常了。家中的微波爐、無(wú)繩電話(huà)也是工作在2.4G頻段，也會(huì)對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡造成干擾，微波爐的工作原理是通過(guò)微波發(fā)生器產(chǎn)生高頻振動(dòng)的微波，這種高頻微波能夠穿透食物，同時(shí)使食物中的水分子也隨之產(chǎn)生高頻的劇烈振動(dòng)，從而產(chǎn)生大量熱能來(lái)加熱食物。國(guó)際上規(guī)定用于加熱和干燥的微波頻率有4段，分別為段，頻率890MHz～940MHz;S段，頻率為2.4GHz～2.5GHz;C段，頻率為5.725GHz～5.875GHz;K段，頻率為2.2GHz～2.225GHz。而家用微波爐的頻段為L(zhǎng)段和S段，其中又以S段居多。大家可以看看微波爐后面，多半都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的字樣“額定微波頻率:2450MHz”。這一頻率，恰好和IEEE802.11b/g的工作頻率2.4GHz相同，而家用微波爐的功率則遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于WLAN產(chǎn)品的功率，即使屏蔽得再好，對(duì)WLAN的影響也是巨大的。

圖.網(wǎng)絡(luò)連接異常，數(shù)據(jù)丟失

圖.ping連接失敗

   減少干擾無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的方法：

   1.使用802.11N的頻段，也就5G的頻段，切底遠(yuǎn)離2.4G。路由器信道切換到11頻段或1、13頻段，反正不用使用默認(rèn)的6頻段
   2.換用好的HDMI線(xiàn)，加強(qiáng)屏蔽降低電磁涉漏。
   3.PCB設(shè)計(jì)時(shí)，嚴(yán)格兩線(xiàn)一組等長(zhǎng)等阻抗設(shè)計(jì)，其它層大面積覆銅接地加強(qiáng)屏蔽。
   4.內(nèi)置的USB無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡時(shí)，盡量加強(qiáng)屏蔽，減少被干擾的機(jī)會(huì)。
   5.外置USB無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡時(shí)，盡量使用延長(zhǎng)線(xiàn)把網(wǎng)卡遠(yuǎn)離高清播放機(jī)。
   6.外置的網(wǎng)卡天線(xiàn)盡量不要把天線(xiàn)搭在HDMI線(xiàn)上，遠(yuǎn)離HDMI線(xiàn)。

圖.雙頻WIFI

圖.5G頻點(diǎn)選擇

3、附路由器設(shè)置

無(wú)線(xiàn)路由器怎么設(shè)置方法步驟：首先把無(wú)線(xiàn)路由器接通電源，進(jìn)線(xiàn)插在wan口,然后跟電腦連接額的網(wǎng)線(xiàn)隨便插入一個(gè)lan口，這些都準(zhǔn)備好后，打開(kāi)電腦瀏覽器在地址欄輸入http://192.168.1.1（如果你家使用的是電話(huà)線(xiàn)上網(wǎng)還要多準(zhǔn)備一個(gè)調(diào)制解調(diào)器，也就是俗稱(chēng)的“貓”）輸入相應(yīng)的帳號(hào)跟密碼，一般新買(mǎi)來(lái)的都是admin，進(jìn)入路由器的設(shè)置主頁(yè)：

第一步：進(jìn)入路由器的設(shè)置主頁(yè)，點(diǎn)擊左邊“設(shè)置向?qū)А比缓簏c(diǎn)擊進(jìn)入（一般自動(dòng)彈出）

第二步：彈出一個(gè)設(shè)置向?qū)ы?yè)面，點(diǎn)擊“下一步”即可。

第三步：現(xiàn)在進(jìn)入了上網(wǎng)方式設(shè)置頁(yè)面，可以看到有三種上網(wǎng)方式的選擇，要注意了如果你家使用的是電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)就選擇PPPoE（ADSL虛擬撥號(hào)）動(dòng)態(tài)IP一般電腦直接插上網(wǎng)絡(luò)就可以用的，上層有DHCP服務(wù)器的。靜態(tài)IP一般是專(zhuān)線(xiàn)什么的，也可能是小區(qū)帶寬等，上層沒(méi)有DHCP服務(wù)器的，或想要固定IP的。小編就以比較常見(jiàn)的撥號(hào)上網(wǎng)方式為例設(shè)置無(wú)線(xiàn)路由器，然后點(diǎn)擊“下一步”。

第四步：選擇PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)后就要填上網(wǎng)帳號(hào)跟密碼，把你開(kāi)設(shè)寬帶時(shí)供應(yīng)商給你提供的賬號(hào)密碼填上去，然后點(diǎn)擊“下一步”。

第五步：這一步進(jìn)入到的是無(wú)線(xiàn)設(shè)置，我們可以看到信道、模式、安全選項(xiàng)、SSID等等，一般SSID就是一個(gè)名字，你可以隨便填，然后模式大多用11bgn.無(wú)線(xiàn)安全選項(xiàng)我們要選擇wpa-psk/wpa2-psk,這樣安全，免得輕意讓人家破解而蹭網(wǎng)。

第六步：系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)設(shè)置成功的向?qū)崾卷?yè)面，點(diǎn)擊“完成”路由器會(huì)自動(dòng)重啟，這時(shí)候你耐心等待吧。成功后出現(xiàn)的界面。

4、總結(jié)

如果設(shè)置成功以后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接還是異常你可以通過(guò)以下方法簡(jiǎn)單的檢測(cè)以下網(wǎng)絡(luò)哪里出了問(wèn)題。

1.測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度?？衫脽o(wú)客戶(hù)端連接工具測(cè)量信號(hào)強(qiáng)度的功能檢查一下信號(hào)強(qiáng)度，如太弱則可能該無(wú)線(xiàn)路由器出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。

2.設(shè)置信道。設(shè)置無(wú)線(xiàn)路由器的工作信道或添加外置天線(xiàn)等方法，看看這是否能增強(qiáng)信號(hào)。

3.檢查SSID配置。檢查一下是否連接到您設(shè)置的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)SSID上，如果不是，就趕緊切換回來(lái)吧。

4.檢查您輸入的密鑰是否有誤,如果密碼有誤直接造成連接不正常。

5.更新整機(jī)軟件（系統(tǒng)bug可能造成WIFI不穩(wěn)定，一般情況下不考慮WIFI模塊硬件不良。

夏言 · 發(fā)表于 2016-8-15 00:15

感謝分享，可以試試了

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