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康佳電視未經(jīng)允許擅自遠程升級電視致故障堅持收費刷機。

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樓主
發(fā)表于 2016-8-4 22:10 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自福建
2016.8.2晚，康佳電視遠程控制我的電視，在未經(jīng)允許的情況，擅自升級電視系統(tǒng)，導致電視不能啟動。電視系統(tǒng)還不能禁止自動升級，打4008800016服務電話，服務工程師刷機后收取了家里老人50元。我知道后認為這是康佳的過錯，不應該我們付費，與康佳官方售后網(wǎng)交涉，至2016.8.4康佳置之不理，其服務時間內客服多次均不響應，而2016.8.3響應很快，對于這種無理行為，請問我應采用什么手段維權，我覺得我們不應該金額的大小縱容這種流氓行為，這是要開啟遠程控制用戶電視致人為故障，然后創(chuàng)收入的模式，請問我就采用什么方式繼續(xù)有效維權？

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