聯(lián)想智能電視常見(jiàn)問(wèn)題Q&A匯總（不斷更新中）

楓中雪緣 · 發(fā)表于 2016-7-10 13:23

聯(lián)想智能電視官方Q&A
一、硬件問(wèn)題解答：
Q:屏幕有壞點(diǎn)
A:答業(yè)界的屏幕受制作工藝影響都會(huì)產(chǎn)生壞點(diǎn)（不影響使用），聯(lián)想對(duì)應(yīng)的要求高于行業(yè)的平均水平，請(qǐng)撥打聯(lián)想售后服務(wù)電話400-100-5001，服務(wù)人員將指導(dǎo)判定是否符合聯(lián)想要求，如果不符合要求，在三包范圍內(nèi)，聯(lián)想將為您更換新機(jī)，如果超出三包范圍，聯(lián)想將為您更換屏幕，對(duì)您遇到此問(wèn)題我們深表歉意。

Q:屏幕嚴(yán)重漏光
A:屏幕漏光是液晶電視的通病，所有品牌電視都存在，聯(lián)想對(duì)應(yīng)的要求高于行業(yè)的平均水平，請(qǐng)撥打聯(lián)想售后服務(wù)電話400-100-5001，服務(wù)人員將指導(dǎo)您如何判定是否符合聯(lián)想要求，如果不符合要求，在三包范圍內(nèi)，聯(lián)想將為您更換新機(jī)，如果超出三包范圍，聯(lián)想將為您更換屏幕，對(duì)您遇到此問(wèn)題我們深表歉意。

Q:S9/S52系列空鼠配對(duì)會(huì)失靈，找不到界面上的鼠標(biāo)指針
A:遙控器與電視配合出現(xiàn)問(wèn)題，建議聯(lián)系售后進(jìn)行處理

Q:電視內(nèi)置存儲(chǔ)太小，只有4G
A:聯(lián)想智能電視S系列支持SD卡擴(kuò)展，可擴(kuò)充至32G。不建議
特別提醒：不建議用SD卡當(dāng)作視頻電影拷貝設(shè)備來(lái)使用，一來(lái)格式限制導(dǎo)致文件大小有限制，二來(lái)高清電影速度跟不上。所以一般用戶購(gòu)買4G或者8G的即可滿足需求，電影視頻資料下載備份周轉(zhuǎn)，最好使用移動(dòng)硬盤(pán)

Q:屏幕白色背景下，四個(gè)角偏暗，黑色背景下，四個(gè)角和上下有部分光亮
A:無(wú)論是側(cè)光式或是直下式LED背光的液晶屏，確實(shí)都會(huì)有輕微的亮度不均勻。我們?cè)诔鰪S時(shí)會(huì)對(duì)這種情況做嚴(yán)格管控，以保證不會(huì)讓您的正常觀看感受受到影響，盡請(qǐng)您放心使用；黑色背景下，四個(gè)角有略微的光亮，這個(gè)是VA屏暗場(chǎng)下的視角特性，這個(gè)是正常的，您不用擔(dān)心。

Q:S9/S52系列遙控器功耗大，非常耗電
A:首先排除電池問(wèn)題（不是假電池）；如果問(wèn)題依舊，應(yīng)該是遙控器自身問(wèn)題，建議聯(lián)系售后更換。

Q:S9/S52系列關(guān)機(jī)鍵所帶有的搖桿根本就沒(méi)有發(fā)揮用處，只能調(diào)音量
A:我們提供的搖桿提左右是音量加減，上下在電視情況下是換臺(tái)功能，長(zhǎng)按后出現(xiàn)遙控器配對(duì)和關(guān)機(jī)選項(xiàng)

Q:S9面板是8bit還是10bit的
A:S9的面板采用的是8bit+FRC的方式，可以顯示1.07億種顏色

Q:S9/S52系列為什么沒(méi)有USB3.0接口
A:有這個(gè)接口，我們將它做為我們聯(lián)想專業(yè)攝像頭定制接口

Q:S9/S52系列電視有沒(méi)有WIFI熱點(diǎn)功能？
A:WIFI熱點(diǎn)功能，聯(lián)想電視底層是支持的，電視自帶的軟件茄子快傳就是使用WIFI熱點(diǎn)工作的；但是在聯(lián)想的設(shè)置中并沒(méi)有這一選項(xiàng)，在產(chǎn)品定義的時(shí)候沒(méi)有做這個(gè)選項(xiàng)，后續(xù)將考慮進(jìn)入此選項(xiàng)

Q:智能按鍵上的語(yǔ)音鍵不小心按到無(wú)法關(guān)閉，非得關(guān)掉電視電源才能退出
A:短按電源按鍵可以回到主頁(yè)面，語(yǔ)音助手幾種退出方法：
1、點(diǎn)擊語(yǔ)音助手界面右上角“X”按鈕退出（推薦）
2、除TV三明治界面外，其他界面可調(diào)出智能菜單點(diǎn)擊“返回”退出
3、短按遙控器電源鍵返回到首頁(yè)
PS：想妹新版本中界面已調(diào)整，退出按鈕明顯"

Q:S9能否使用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)
A:支持普通無(wú)線鼠標(biāo)和鍵盤(pán)，把對(duì)應(yīng)的接收端插到電視的USB接口中即可。

Q:其他藍(lán)牙快門(mén)式3D眼鏡能否代替聯(lián)想官方配置的眼鏡使用？
A:S9 3D眼鏡采用最新藍(lán)牙連接技術(shù)，市面通用快門(mén)式3D眼鏡無(wú)法使用，官配版會(huì)基于用戶需求盡快到位

Q:電視的左邊溫度正常右邊開(kāi)機(jī)按鈕這一邊燙手
A:尊敬的用戶，您好！40S9這款電視是側(cè)光式LED背光源（40S9和50S52是單側(cè)燈條，50S9是左右雙側(cè)燈條），LED背光燈在點(diǎn)亮?xí)r會(huì)發(fā)熱，所以背光燈條那一側(cè)在使用時(shí)會(huì)溫度升高，這個(gè)是完全正常的。我們已經(jīng)在機(jī)器內(nèi)部設(shè)計(jì)了充分的散熱措施，以確保內(nèi)部元件不會(huì)因熱量過(guò)高而損壞（您摸到的機(jī)殼發(fā)熱也正是散熱機(jī)制在起作用）。這種情況不會(huì)影響您的正常使用和產(chǎn)品壽命，請(qǐng)您放心使用

Q:聯(lián)想50S9支持藍(lán)牙音箱嗎？
A:聯(lián)想50S9支持標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙4.0協(xié)議的藍(lán)牙音箱

二、系統(tǒng)問(wèn)題解答：
Q:白天看在線視頻都好好的，一到晚上看在線視頻就很卡
A:在線播放卡頓原因很多，請(qǐng)撥打聯(lián)想視頻服務(wù)電話400-059-0012，服務(wù)人員將幫助您解決問(wèn)題。隨后會(huì)增加暫停緩存的功能，卡頓時(shí)暫停一會(huì)，就可以流暢的觀看。

Q:操作流暢度不足，讀取移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)，翻頁(yè)找文件，整體反應(yīng)還是偏慢
A:剛打開(kāi)文件夾時(shí)需要緩存圖片，緩存過(guò)后速度正常

Q:電影的過(guò)程中會(huì)發(fā)出別的影片中的聲音
A:我們正在努力解決此問(wèn)題，預(yù)計(jì)在后續(xù)版本中解決

Q:我家20M的光纖，看4K還是有點(diǎn)吃力
A:為了保證4K影片的極清體驗(yàn)，所以目前在線4K影片的視頻碼率為16MB/S，需要20MB獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)。才能夠流暢的觀看。因?yàn)橛幸恍㊣SP運(yùn)營(yíng)商的總出口帶寬的是共享，用戶可能最終達(dá)不到真實(shí)的速率

Q:預(yù)裝非官方軟件，有閃退現(xiàn)象
A:建議從樂(lè)商店下載應(yīng)用，樂(lè)商店上的應(yīng)用普遍經(jīng)過(guò)聯(lián)想的兼容性測(cè)試，如果您安裝第三方應(yīng)用，受安卓系統(tǒng)限制，我們還不能全部支持，請(qǐng)您諒解。

Q:連續(xù)切換app，會(huì)讓電視變卡
A:受安卓系統(tǒng)限制，在啟動(dòng)多個(gè)應(yīng)用程序后，會(huì)出現(xiàn)多個(gè)后臺(tái)進(jìn)程占用系統(tǒng)資源，所以會(huì)使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機(jī)一樣。對(duì)此，建議您下載一些清理工具應(yīng)用來(lái)清理系統(tǒng)緩存。

Q:關(guān)機(jī)wifi需要手工啟動(dòng)
A:如果這個(gè)問(wèn)題持續(xù)存在，請(qǐng)聯(lián)系我們的400客服熱線解決

Q:沒(méi)有手機(jī)版電視遙控器；現(xiàn)有的平板遙控器雖然手機(jī)也能裝，但是體驗(yàn)糟糕，操作也不方便，希望盡快推出傳統(tǒng)按鍵式的手機(jī)遙控器。
A:您覺(jué)得平板電腦上的遙控器應(yīng)用（我們叫“樂(lè)控”）哪些地方體驗(yàn)不好告訴我們，我們可以考慮優(yōu)化。手機(jī)版控制電視的應(yīng)用我們已經(jīng)在規(guī)劃，您再等一段時(shí)間。

Q:首頁(yè)的精彩導(dǎo)視應(yīng)該固定音量，不隨電視的音量變化而變化，避免電視音量大的時(shí)候回到首頁(yè)聲音過(guò)大嚇人，固定到音量10就行
A:現(xiàn)在我們已經(jīng)將精彩導(dǎo)視的音量降低了1/4，您再試試。同時(shí)您的建議我們會(huì)綜合考量。

Q:屏幕左上方的天氣，應(yīng)該改為點(diǎn)擊后可打開(kāi)天氣詳情，顯示最近3天天氣、空氣質(zhì)量等天氣信息
A:我們有專門(mén)的天氣類應(yīng)用“天氣通”，您可以直接打開(kāi)看到更詳細(xì)的天氣信息

Q:沒(méi)有全局3D功能，3D只在內(nèi)置在線視頻和本地視頻可以開(kāi)啟，第三方視頻客戶端或本地播放器無(wú)法開(kāi)啟3D。內(nèi)置的本地視頻對(duì)字幕的支持不好，純文本字幕還可以，對(duì)圖形字幕和特效字幕無(wú)法正常顯示，我一般都用MXplayer看電影，但是卻無(wú)法開(kāi)啟3D功能
A:三方播放器可以進(jìn)行3D設(shè)置的，短按語(yǔ)音鍵調(diào)起想妹，然后按住語(yǔ)音鍵，說(shuō)“打開(kāi)設(shè)置“，或者直接說(shuō)“設(shè)置”，就能隨時(shí)調(diào)起設(shè)置了

Q:要求增加手機(jī)遙控電視功能
A:去樂(lè)商店下載樂(lè)控軟件就可以用手機(jī)操作了

Q:聯(lián)想40s9在收看有線電視時(shí)，是不是只能通過(guò)空鼠上下一個(gè)一個(gè)換，不能好像以前電視那樣通過(guò)選數(shù)字快速換臺(tái)
A:請(qǐng)您將系統(tǒng)升級(jí)到P0018.24，即可在全屏狀態(tài)下調(diào)起數(shù)字鍵盤(pán)，進(jìn)行換臺(tái)

三、應(yīng)用資源解答：
Q:內(nèi)置應(yīng)用比較少
A:可以上樂(lè)商店下載更多應(yīng)用

Q:50S9很多體感游戲都不能運(yùn)行
A:我們正在努力解決此問(wèn)題，預(yù)計(jì)在后續(xù)版本中解決。

Q:播放本地片源時(shí)不支持外掛字幕（sub、srt）
A:您好，外掛字幕支持 .srt .smi .ssa .ass .idx 格式.sub格式部分支持。麻煩您把出問(wèn)題的影片和字幕上傳到網(wǎng)盤(pán)，聯(lián)想工程師會(huì)對(duì)字幕進(jìn)行分析，查找原因。

Q:無(wú)法試用百度地圖，打開(kāi)后閃退
A:現(xiàn)在有些app支持的還不是很完美，我們?cè)谂φ{(diào)整

聯(lián)想智能電視網(wǎng)友Q&A
Q:電視到貨如何驗(yàn)貨安裝？
A:賣方物流送貨上門(mén)后，只需檢查包裝外觀有無(wú)損傷即可，盡量不要開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)，撥打聯(lián)想售后服務(wù)熱線電話：400-100-5001，預(yù)約上門(mén)安裝即可。如果需要聯(lián)想專用掛架的，預(yù)約時(shí)請(qǐng)您說(shuō)明。售后安裝是免費(fèi)的，不應(yīng)收取任何費(fèi)用，如有收費(fèi)行為請(qǐng)投訴。

Q:很多評(píng)論說(shuō)有漏光的問(wèn)題，群內(nèi)聯(lián)想官方給的解答如下：
A:屏幕漏光是液晶電視的通病，所有品牌電視都存在，聯(lián)想對(duì)應(yīng)的要求高于行業(yè)的平均水平，請(qǐng)撥打聯(lián)想售后服務(wù)電話400-100-5001，服務(wù)人員將指導(dǎo)您如何判定是否符合聯(lián)想要求，如果不符合要求，在三包范圍內(nèi)，聯(lián)想將為您更換新機(jī)，如果超出三包范圍，聯(lián)想將為您更換屏幕，對(duì)您遇到此問(wèn)題我們深表歉意。

Q:關(guān)于對(duì)比度等參數(shù)比別的國(guó)內(nèi)品牌嚴(yán)重偏低的問(wèn)題
A:最初，液晶電視的對(duì)比度一直只在600:1——1500:1之間，然而似乎是一夜之間電視機(jī)的對(duì)比度數(shù)據(jù)爆發(fā)性增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)了1000000:1，2000000:1的所謂動(dòng)態(tài)對(duì)比度。Q:如何安裝樂(lè)商店以外的軟件APP
A:先下載軟件到SD卡或者移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備上，然后打開(kāi)“文件管理”（默認(rèn)未安裝的，到樂(lè)商店下載安裝），找到APP所在位置，打開(kāi)按照提示安裝即可。
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Q:聯(lián)想智能電視對(duì)SD卡有什么要求？
A:一般32G以下的SD卡都能識(shí)別，聯(lián)想官方推薦閃迪（SanDisk）的，其他品牌可能會(huì)有部分不能識(shí)別的問(wèn)題。速度方面沒(méi)有什么限制，如果不是用來(lái)存儲(chǔ)大文件或者大型游戲數(shù)據(jù)包的話，Class4的即可，不過(guò)考慮到速度上影響，Class10以上的效果會(huì)更佳。
特別提醒：不建議用SD卡當(dāng)作視頻電影拷貝設(shè)備來(lái)使用，一來(lái)格式限制導(dǎo)致文件大小有限制，二來(lái)高清電影速度跟不上。所以一般用戶購(gòu)買4G或者8G的即可滿足需求，電影視頻資料下載備份周轉(zhuǎn)，最好使用移動(dòng)硬盤(pán)

Q:有網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)想智能電視，能不能看直播，能不能代替高清機(jī)頂盒？
A:有網(wǎng)絡(luò)，可以通過(guò)第三方軟件看直播電視臺(tái)，但是許多頻道效果依然沒(méi)有高清機(jī)頂盒清晰，而且操作上不是很方便，需要通過(guò)打開(kāi)軟件進(jìn)行觀看。

Q:有沒(méi)有好的直播軟件推薦？
A:目前經(jīng)過(guò)群友試用，發(fā)現(xiàn)泰捷視頻TV版、龍龍直播、電視家、VST全聚合、HDP直播、看客影視等算是節(jié)目源相對(duì)比較清晰點(diǎn)的直播軟件。龍龍直播是個(gè)人軟件相對(duì)沒(méi)有泰捷視頻和VST全聚合穩(wěn)定，如果您有更好的軟件請(qǐng)積極推薦。

Q:電視如何升級(jí)系統(tǒng)
A:一般有新的系統(tǒng)升級(jí)補(bǔ)丁，電視會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并提示您升級(jí)，建議您升級(jí)。如果您錯(cuò)過(guò)或者電視系統(tǒng)升級(jí)設(shè)為手動(dòng)模式的話，請(qǐng)到系統(tǒng)信息設(shè)置里的升級(jí)選項(xiàng)中進(jìn)行手動(dòng)檢測(cè)并升級(jí)（升級(jí)過(guò)程中切勿斷電或者插拔SD卡等外部設(shè)備）。

Q:聯(lián)想智能電視都支持哪些攝像頭？
A:官方說(shuō)，支持羅技C310\C270\C210，沒(méi)買的話，可以作為首選。不過(guò)經(jīng)群友實(shí)測(cè)，其他品牌的也可以使用。有舊的可以試下是否可用。

Q:如何將自己常用的應(yīng)用添加到應(yīng)用的首頁(yè)，而不是每次到“更多”里面去尋找？
A:首先，要保證你的應(yīng)用首頁(yè)有空位置，點(diǎn)擊“更多”，然后圖標(biāo)帶紅心的即是在首頁(yè)的應(yīng)用，你可以點(diǎn)擊遙控器菜單鍵，把不常用的刪除，騰出首頁(yè)空位，然后選擇你希望放到首頁(yè)的應(yīng)用程序，點(diǎn)擊菜單，選擇添加到常用列表即可。

Q:我要選擇什么樣的3D格式來(lái)下載？
答：關(guān)于格式選擇，理論上是偏光不閃式3D電視選擇上下格式，快門(mén)式3D電視選擇左右格式，但實(shí)際效果，根本無(wú)法看出區(qū)別，所以，不要糾結(jié)格式選擇，上下半高、左右半寬都可以下載。

Q:如何讓電視和電腦或者手機(jī)進(jìn)行連接共享？
A:使用樂(lè)關(guān)聯(lián)，和手機(jī)或者電腦進(jìn)行分享，手機(jī)需要是Android（安卓）2.3以上；Pad需要Android3.0以上。電腦需要是Windows7、8系統(tǒng)的聯(lián)想電腦（PS:群共享有非聯(lián)想電腦安裝樂(lè)關(guān)聯(lián)補(bǔ)丁，先打補(bǔ)丁后安裝樂(lè)關(guān)聯(lián)），聯(lián)想智能電視已經(jīng)內(nèi)置樂(lè)關(guān)聯(lián)。若周圍有無(wú)線路由器/WiFi，可將你的所有設(shè)備都連接到同一個(gè)無(wú)線路由器里。若周圍沒(méi)有無(wú)線路由器/WiFi，但是設(shè)備可以上網(wǎng)，你需要將所有設(shè)備登錄你的聯(lián)想帳號(hào)。不過(guò)群主提醒，通過(guò)電視播放電腦上共享的視頻，由于路由器質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的關(guān)系，1080P的無(wú)法流暢播放，建議還是通過(guò)移動(dòng)硬盤(pán)為好，即省電又快捷。
下載地址：http://lgl.lenovo.com/magicshare/index.html

Q:如何通過(guò)手機(jī)模擬遙控器控制電視？
A:使用手機(jī)安裝樂(lè)控軟件，然后手機(jī)和電視要連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，然后打開(kāi)手機(jī)上的樂(lè)控，找到電視設(shè)備就可以了。注意，S51/S61/S31/A系列/K系列安裝使用樂(lè)控1.0，而新電視S9/S52需要手機(jī)安裝樂(lè)控2.0，相關(guān)樂(lè)控軟件可到樂(lè)商店網(wǎng)站搜索：http://app.lenovo.com/（友情提醒：樂(lè)控做的不夠成熟，在不同手機(jī)屏幕的兼容性較差，可能無(wú)法滿屏或者超出屏幕）另外，也有許多遙控類軟件出現(xiàn)，比如悟空遙控器等，大家可以試用，效果和兼容性不保證。

Q:為什么遙控器經(jīng)常要按兩次才有響應(yīng)？
A:遙控器長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)作的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入待機(jī)以節(jié)省電能，所以按鍵動(dòng)作間隔比較久時(shí)，需要先按一次任意鍵喚醒遙控器，然后再按鍵才有響應(yīng)。

Q:遙控器是不是特別的費(fèi)電？
A:遙控器不使用時(shí)，會(huì)進(jìn)入休眠節(jié)省電能，搖控器能否休眠是按照是否按鍵，陀螺儀(遙控器移動(dòng)晃動(dòng))是否在工作來(lái)判斷的，所以在觀看期間不要把遙控器握在手里把玩，當(dāng)然，也跟遙控器使用的頻率有關(guān)，經(jīng)常使用語(yǔ)音和體感的話，是費(fèi)電一些，一般平時(shí)使用，三、五個(gè)月是沒(méi)有問(wèn)題的，如果發(fā)現(xiàn)遙控器面板上的紅燈不停的閃爍，就表示該換電池了。如果發(fā)現(xiàn)幾天就沒(méi)電的，可能遙控器的自動(dòng)休眠功能失效，那就抓緊售后為好。

Q:電視遙控器只有幾個(gè)鍵可用，部分按鍵失靈怎么辦？
A:請(qǐng)更換電池后再測(cè)試，如無(wú)效請(qǐng)將遙控器對(duì)準(zhǔn)電視機(jī)右下角，同時(shí)按住“菜單”和“設(shè)置”按鈕不松手，直至屏幕上出現(xiàn)配對(duì)完成的提示再使用，如仍有問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系聯(lián)想客服報(bào)修。

Q:為什么我的電視遙控器無(wú)法使用可充電電池？
A:因?yàn)樗{(lán)牙的電壓要求，也就是一節(jié)電池電壓低于1.2V就藍(lán)牙就不工作了，充電的電池，是低電壓，大電流，充滿了電也才1.2V，而且低電壓，大電流的充電電池還容易損壞藍(lán)牙遙控器的電源板，通常充電的電池最適合用于電動(dòng)玩具。

Q:聯(lián)想智能電視，如何通過(guò)瀏覽器在線觀看flash視頻
A:聯(lián)想智能電視通過(guò)電視瀏覽器在線觀看flash視頻，去樂(lè)商店中搜索“flash”安裝插件即可，截止測(cè)試日期，樂(lè)商店中提供的是“Adobe flash palyer 11.1”。觀看時(shí)，如果訪問(wèn)的是flash內(nèi)容較多的頁(yè)面，可能會(huì)出現(xiàn)閃退、提示出錯(cuò)的情況。

Q:為什么電視瀏覽器觀看flash網(wǎng)站視頻的效果比較差？
A:電視瀏覽器采用的是android4.0自帶瀏覽器的內(nèi)核，這種情況是由于android原生瀏覽器本身對(duì)flash支持不好引起，所有android4.0系統(tǒng)的phone、pad，如果使用自帶的瀏覽器上網(wǎng)看flash動(dòng)畫(huà)，都會(huì)有較大概率出現(xiàn)無(wú)法播放的現(xiàn)象，并非聯(lián)想智能電視獨(dú)有問(wèn)題。在線觀看flash視頻時(shí)，如果頁(yè)面flash內(nèi)容較多，容易出現(xiàn)瀏覽器閃退、出錯(cuò)的問(wèn)題，不保證所有flash網(wǎng)站內(nèi)容都能觀看。

解決方案:聯(lián)想電視觀看在線視頻，主要分三種方法：
1. 通過(guò)VOD點(diǎn)播界面觀看；
2. 通過(guò)樂(lè)商店中下載的視頻軟件來(lái)觀看；
3. 通過(guò)瀏覽器安裝flash插件觀看。
VOD效果最好，瀏覽器在線觀看效果稍差，甚至無(wú)法觀看，更多建議使用前兩種觀看方式。

Q:聯(lián)想K、S系列智能電視如何實(shí)現(xiàn)本地視頻、音頻、圖片的循環(huán)、順序等自動(dòng)播放功能
A:具體請(qǐng)查閱；http://m.81jnr2m.cn/tv-508768-1-1.html

Q:體感游戲手柄GPK91支持哪些聯(lián)想哪些電視？
A:支持聯(lián)想智能電視（K / S61 / S51 / S31）系列和夏普LX750A/LX850A/755A/UD10A，但注意，A21/A11/A21Y/E31等系列機(jī)型本身電視不帶藍(lán)牙功能，需配專用的藍(lán)牙適配器才能使用該游戲手柄。

Q:看聯(lián)想電視上視頻點(diǎn)播節(jié)目，經(jīng)常緩沖無(wú)法觀看怎么處理？
A:首先排除是否本地自己網(wǎng)絡(luò)是否正常，如果在確定你自己家庭網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題的情況下依然緩沖嚴(yán)重的，請(qǐng)進(jìn)入應(yīng)用-》更多-》視頻客服，提交你的問(wèn)題，留下電話，很快會(huì)有客服聯(lián)系你，并為你調(diào)整視頻服務(wù)器鏈接，即可解決緩沖嚴(yán)重問(wèn)題。有很少量的視頻節(jié)目不是聯(lián)想提供的，而是引進(jìn)的外部視頻源，可能會(huì)出現(xiàn)緩沖的情況多一些，這種情況，可以通過(guò)安裝上面提到的視頻直播點(diǎn)播類應(yīng)用軟件進(jìn)行觀看。

Q:通過(guò)電腦連接電視，怎么觀看3D電影？
A:首先，你要用HDMI1.3以上的線纜連接電視（VGA連接的話，按遙控器3D鍵會(huì)提示“信號(hào)源不支持”），然后用播放軟件進(jìn)行播放后，配合遙控器3D鍵進(jìn)行畫(huà)面設(shè)置即可觀看3D效果。

Q:樂(lè)商店里的MX PLAYER播放器在A21Y上安裝不能用，與解碼包版本有沖突？
A:MX PLAYER的解碼包是與硬件平臺(tái)有關(guān)的，比如，S系列Marvell，樂(lè)商店里的MX PLAYER可在其上面安裝使用，而在A系列電視上，解碼包版本因?yàn)槠脚_(tái)兼容性問(wèn)題無(wú)法正確安裝使用，該問(wèn)題已經(jīng)反饋聯(lián)想相關(guān)技術(shù)組，暫時(shí)可自行從別的網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)的正確的解碼器版本進(jìn)行安裝使用。

Q:聯(lián)想電視上視頻點(diǎn)播內(nèi)容如何？都有什么節(jié)目？目前提供多少節(jié)目量？
A:聯(lián)想電視的內(nèi)容來(lái)源十分豐富，包括百視通及第三方版權(quán)機(jī)構(gòu)提供的合法版權(quán)內(nèi)容（庫(kù)存30萬(wàn)小時(shí)），目前在線3萬(wàn)多小時(shí)，堅(jiān)持正版化、及時(shí)化、健康化運(yùn)營(yíng)。包括電影、電視劇、少兒、紀(jì)錄片、娛樂(lè)、綜藝、音樂(lè)等多個(gè)頻道，其中電影2000余部，電視劇1500部，少兒節(jié)目2000多集。其中院線電影和電視臺(tái)熱播劇60%以上都可以在該平臺(tái)看到。

Q:聯(lián)想電視視頻點(diǎn)播類節(jié)目會(huì)不斷增添新的內(nèi)容嗎？節(jié)目多久更新一次？是否會(huì)下線？
A:在線VOD節(jié)目每天都在增加和更新內(nèi)容，日均更新50-100小時(shí)；影視劇方面每周有10～20部新熱內(nèi)容上線；熱門(mén)電影一般在國(guó)內(nèi)院線下線后1個(gè)月內(nèi)上線；熱播劇同步電視臺(tái)播出，每日同步更新；專題類大事件（類似奧運(yùn)會(huì)、世界杯等專題），每日及時(shí)更新。在線節(jié)目不會(huì)無(wú)故下線，除非是質(zhì)量問(wèn)題或版權(quán)到期。用戶訂購(gòu)的節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)保證在有效期內(nèi)不下線。

Q:視頻點(diǎn)播節(jié)目中的流暢、高清、超清是什么意思？有些節(jié)目為何沒(méi)有高清和超清？
A:流暢、高清、超清對(duì)應(yīng)著視頻節(jié)目播放的三種碼流，分別滿足1M、1.5M、2M家庭用戶帶寬條件下最高清晰度和流暢度的要求。聯(lián)想電視會(huì)根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)這三種碼流的自動(dòng)切換，保證播放流暢的前提下讓用戶觀看到最高畫(huà)質(zhì)視頻。這也是聯(lián)想電視VOD的一大特色，其他智能電視都未實(shí)現(xiàn)此功能。在播放過(guò)程中你也可以根據(jù)具體情況自行按遙控器上的菜單鍵在畫(huà)質(zhì)設(shè)置中選擇三種碼流之一。有些節(jié)目源本身質(zhì)量不高，轉(zhuǎn)為高清和超清碼流在畫(huà)質(zhì)上沒(méi)有太大區(qū)別，所以沒(méi)有上線高清和超清兩種碼流。

Q:為什么我的電視時(shí)間顯示不正確，設(shè)置了自動(dòng)同步還是無(wú)法自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同步？
A:多位采用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶出現(xiàn)這種情況，可能是你所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商把UDP 123端口屏蔽了。可以聯(lián)想ISP服務(wù)商，查詢端口開(kāi)放情況（而移動(dòng)說(shuō)該端口他們暫時(shí)不會(huì)開(kāi)放），目前暫時(shí)的解決辦法是：采用其他網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)做熱點(diǎn)，電視連接后以后完美同步。建議更換網(wǎng)絡(luò)，垃圾網(wǎng)絡(luò)ISP。

Q:我的50S9現(xiàn)在是五個(gè)屏幕，而不是聯(lián)想經(jīng)典的三屏界面，如何去掉不需要的友約和升級(jí)卡界面？
A:如果不使用升級(jí)卡和友約功能，可以到：設(shè)置-》主頁(yè)-》在界面上去掉友約和升級(jí)卡上面的勾選即可取消，變成經(jīng)典的三屏界面。

Q:S9的DTMB功能如何使用？
A:2014年起國(guó)家將大力推廣地面數(shù)字高清信號(hào)，清晰度是有線電視的16倍，以配合國(guó)家新出的高清電視機(jī)，但是電視機(jī)要支持這個(gè)解碼才行，聯(lián)想新出的S9/S52帶DTMB解碼功能。在工信部等六部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于普及地面數(shù)字電視接收機(jī)的實(shí)施意見(jiàn)》中，明確提出從2014年1月1日起，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的40英寸及40英寸以上電視機(jī)應(yīng)具備DTMB接收功能，從政策層面全力推行DTMB電視。國(guó)家廣播電影電視總局則計(jì)劃到2015年，爭(zhēng)取在全國(guó)縣級(jí)以上城鎮(zhèn)以高、標(biāo)清方式播出地面數(shù)字電視，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。如果你的地區(qū)有信號(hào)塔發(fā)射DTMB信號(hào)，即可在淘寶購(gòu)買天線收看相關(guān)節(jié)目，未來(lái)可利用性比較高。

Q:聯(lián)想電視是否能夠ROOT?
A:聯(lián)想智能電視系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)深度定制的安卓系統(tǒng)，無(wú)多余后臺(tái)自啟動(dòng)項(xiàng)目，一般不建議ROOT刷機(jī)，鑒于國(guó)內(nèi)APP開(kāi)發(fā)者的無(wú)良，權(quán)限亂開(kāi)，所以盡量少裝沒(méi)用的APP，如果您的電視已經(jīng)過(guò)保，有技術(shù)基礎(chǔ)者可以通過(guò)ROOT工具自行玩機(jī)體驗(yàn)，但后果自負(fù)

勇士小學(xué)生 · 發(fā)表于 2016-7-11 10:35

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聯(lián)想智能電視常見(jiàn)問(wèn)題Q&A匯總（不斷更新中） ...

聯(lián)想智能電視常見(jiàn)問(wèn)題Q&A匯總（不斷更新中）

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