本帖最后由 ゝ．慌 于 2014-8-26 15:03 編輯
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1 樂迷 SK_1358261240 發(fā)帖說：無法播放3D電影。在樂視高清體現(xiàn)里面在線播放3D的《阿凡達(dá)》，出現(xiàn)的是左右格式的畫面，通過遙控器無法調(diào)出菜單選擇3D播放的選項(xiàng)，可能是不支持3D。
工程師回復(fù)：播放3D電影，需要電視為支持3D的，即電視為3D電視，此與盒子是否支持3D無關(guān)。所以用平板電視播放3D視頻，是無法看3D影片的。
樂迷補(bǔ)充回復(fù)：樂視盒子只是給你提供3D的片源 比如是左右格式的片源 然后此時電視上面會顯示兩份一模一樣的畫面 然后你在可以支持3D電視上的遙控器上設(shè)置一下 再戴上眼鏡就可以享受3D了
2 樂迷 liaozhangkai 發(fā)帖問：安卓手機(jī)怎么投射到電視上啊
工程師回復(fù)：需要樂迷的android手機(jī)里面的視頻應(yīng)用支持dlna才可以
3 樂迷 lavaguo 發(fā)帖問：家里電視是幾年前的，沒有HDMI的接口，有VGA的輸入接口和黃、紅、白三個頭的接口。
工程師回復(fù)：有HDMI轉(zhuǎn)AV的設(shè)備，到淘寶上可以搜搜看看
4 樂迷 gyigs 發(fā)帖問：盒子是收到了，咋用？接上HDMI線啥也沒有，沒有信號，一片藍(lán)色！
工程師回復(fù)：電視視屏源輸出選擇是否為HDMI，然后檢查C1 盒端電源指示燈 是否亮
5 樂迷 細(xì)皮 發(fā)帖問：如果視頻音源為dts的，能不能播放出聲音？
工程師回復(fù)：C1 沒有通過DTS認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，沒有拿到相關(guān)License，所以不支持，請知悉！
6 樂迷 成群結(jié)隊(duì) 發(fā)帖問：老電視只有紅、黃、白三色的AV接線口應(yīng)該買哪種HDMI接線口，還是說只能更換電視機(jī)?。吭诰€等待，謝謝答復(fù)！
工程師回復(fù)：C1的沒有紅黃白混合音視頻接口?？梢再徺I轉(zhuǎn)接頭解決老電視不能看的問題。為了發(fā)揮出C1高清極致體驗(yàn)，建議購買高清電視。
7 樂迷 沙漠養(yǎng)鯨魚 發(fā)帖問： IPAD 怎么使用AIRPLAY連C1?
工程師回復(fù)：先把IPAD跟C1連接到同一WIFI，然后點(diǎn)IPAD上面Airplay上面推送按鈕即可
樂迷補(bǔ)充回復(fù)：iphone的應(yīng)用里面有一個小的 標(biāo)志，是用來支持這個功能的，就是長方形的方塊下面有個小三角的，如果你的手機(jī)和盒子是在一個wifi網(wǎng)絡(luò)里面，點(diǎn)擊這個圖標(biāo)時就能看到下面出現(xiàn)一個C1的設(shè)備（如果您沒有修改過，缺省您的盒子的名字就是C1，您可以到設(shè)置中修改這個名字），點(diǎn)擊后就能把手機(jī)上的視頻或圖像投到電視上。
8 樂迷howexi發(fā)帖問： 樂視的盒子算放高清怎樣？
工程師回復(fù)：相當(dāng)?shù)那宄?080P，720P你可以自己選，2M就可以看720P了
9 樂迷jAckY /v發(fā)帖問：能刷第三方的ROM嗎
工程師回復(fù)：樂視正在做這個工作，將來可以刷山寨盒子了
10 樂迷scujbj發(fā)帖問： 我的傳統(tǒng)電視怎樣用盒子
工程師回復(fù)：可以先買一個HDMI到AV的轉(zhuǎn)接頭，淘寶上搜索就可以搜到，幾十塊錢，長遠(yuǎn)還是換一個液晶吧，清晰度高很多，也會趨勢啊，不管將來機(jī)頂盒用，你買的其他設(shè)備也要HDMI連接啊，比如ps3或xbox
11樂迷scujbj發(fā)帖問：樂視可以開發(fā)自己的安卓siri智能語音系統(tǒng)
工程師回復(fù)：現(xiàn)在在手機(jī)遙控器上就支持語音輸入，是和科大訊飛合作的
12 樂迷小魚哥哥發(fā)帖問：光纖音頻線怎么連接
工程師回復(fù)：樂視盒子C1有HDMI視頻接口和Optical光纖音頻接口，附送HDMI線。如果你的功放機(jī)有HDMI in接口，Optical光纖音頻接口，那就可以連接。
13 樂迷woshi007xyz 發(fā)帖問：問一下視頻通話時，麥克風(fēng)的插口在哪
工程師回復(fù)：需要用帶攝像和麥克二合一的攝像頭，USB接口的，樂視TV官網(wǎng)上有賣，其他品牌的也可以。
14 樂迷廣結(jié)善緣_1358599935發(fā)帖問：請問：樂視盒子C1能否無線連接投影儀？謝謝。如果不能，有其它辦法實(shí)現(xiàn)嗎？
工程師回復(fù)：這個目前不行，要實(shí)現(xiàn)HDMI的無線連接，成本很高，目前很少人用
15樂迷大帥傲發(fā)帖問：我今天收到盒子，接上42“電視，但畫面顯示不完整，只顯示中間大部份，周圍大約有1/10顯示不了
工程師回復(fù)：在設(shè)置里可以調(diào)整畫面的，進(jìn)入設(shè)置，選視頻和音頻，在選屏幕設(shè)置，調(diào)整下上下左右的邊界設(shè)置看看。
16 樂迷大帥傲發(fā)帖問：請問我的c1盒子系統(tǒng)顯示存儲空間只有3.62g正常嗎？
工程師回復(fù)：正常的，部分空間被系統(tǒng)占用
17 樂迷玩水對觀山發(fā)帖問：是3D，電視就可以看3D?
工程師回復(fù)：盒子能輸出3D信號，電視支持3D功能，配在一起就可以看了。
18 樂迷馬慶賀發(fā)帖問：請問，外掛字幕支持嗎！可以看影片了，沒有字幕不會不支持吧！還有藍(lán)光原盤的影片支持嗎？
工程師回復(fù)：外掛字幕可以支持，但需要視頻名字和字幕名字同名。 盒子不支持DTS，因此估計(jì)不少藍(lán)光片源播放有問題。
19 樂迷wuguiyu0909發(fā)帖問：看什么都沒聲音。。怎么設(shè)置？
工程師回復(fù)：你看下你的音頻和視頻設(shè)置，音頻輸出模式，是否設(shè)置了外解碼，如果是外解碼會有這個問題，請?jiān)O(shè)置為內(nèi)解碼
20 樂迷````````~ 發(fā)帖問：要是支持Airplay mirroring或者類似的功能就好了
工程師回復(fù)：今天會在論壇上放一個試用版本，支持airplay功能，請煩勞U盤下載安裝升級后試試看。
21 樂迷wldzl 發(fā)帖問：安裝第三方應(yīng)用，把a(bǔ)pk放到u盤插上就可以安裝了嗎，不用裝sd卡吧？
工程師回復(fù)：是的
22 樂迷shockbear 發(fā)帖問：昨晚收到順豐快遞的盒子，經(jīng)測試功能OK，就是在加入無線網(wǎng)的時候遇到了點(diǎn)問題。我家的無線網(wǎng)絡(luò)是做了MAC地址認(rèn)證管理的（防止蹭網(wǎng)），但是我發(fā)現(xiàn)不論是盒子軟件中顯示的MAC地址還是說明書中粘貼的MAC地址都無法正常加入網(wǎng)絡(luò)。后面到路由器中查看聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的IP和MAC后才發(fā)現(xiàn)，盒子的真實(shí)MAC地址居然不是軟件和說明書中標(biāo)識的，更正后，連網(wǎng)正常。
在這里，提醒樂迷們，遇到和我一樣情況的時候，用工具查看一下盒子的真實(shí)MAC地址。
同時，提醒樂視公司關(guān)注這個問題，畢竟細(xì)節(jié)決定了你們的成敗，MAC地址是硬件身份證，這個怎么能隨便弄錯？而且我很奇怪的是，連軟件中顯示的也是錯的。（說明書貼錯標(biāo)簽還能說得通，但軟件不是直接說取設(shè)備真實(shí)MAC嗎？我這臺軟件顯示的MAC和說明書中的標(biāo)識的MAC地址是一樣的，但都是錯的，沒法認(rèn)證連網(wǎng)）。
工程師回復(fù)：好貼，這才是專家。由于mac和后臺的cntv的認(rèn)證是捆綁的，如果真把mac寫死，萬一出故障，盒子就是磚頭，而且要到cntv那里解決，因此我們做了些小改動，我們會再想想如何更好的解決這個問題。 這個不是工廠出貨時的失誤。再次感謝您
23 樂迷烈焰方舟 發(fā)帖問：盒子以后有可能支持Miracast這個無線投射功能嗎?此功能受到硬件的限制嗎?
工程師回復(fù)：目前不支持，后續(xù)新品會支持，C1的支持目前正在搞的過程中，有進(jìn)展會及時通知的。謝謝。
24 樂迷529780032 發(fā)帖問：為什么我的3D電視看的是左右兩個畫面？怎么設(shè)置？盒子和電視應(yīng)該都沒問題。我的電視型號KLV-55HX800
工程師回復(fù)：需要將你的電視設(shè)置成3D模式。
25 樂迷xbiyong2010發(fā)帖問：請問一下，視頻通話需要在什么條件下才可以使用，可以和手機(jī)、電腦連接嗎？如何操作使用的？謝謝！
工程師回復(fù)：買帶mic的攝像頭（插到USB口上），加QQ視頻（要看版本，有些不一定好用）
26 樂迷yr1111發(fā)帖問：由于4M網(wǎng)速看1080P的電影好卡能不能下載了再看呢有沒這功能？
工程師回復(fù)：4m看1080P確實(shí)卡，下載功能正在開發(fā)，后續(xù)會提供網(wǎng)絡(luò)升級樂視TV版軟件來提供這個功能
27 樂迷vinvennew發(fā)帖問：我家是松下42寸等離子電視，接上c1后有面閃爍，同樣端口接其他信號源無問題。c1設(shè)置輸出后無明顯改善。
工程師回復(fù)：你試試調(diào)下盒子設(shè)置中的分辨率和刷新率看看。
28 樂迷ltjxja發(fā)帖問：是否支持在線看各大衛(wèi)視的電視節(jié)目??？
工程師回復(fù)：論壇上樂迷提供了一些第三方的應(yīng)用，可以試試
29 樂迷ltjxja發(fā)帖問：我想問一個問題，樂視盒子跟3D智能電視有什么區(qū)別？是不是3D智能電視就沒必要買樂視盒子了？
工程師回復(fù)：樂視盒子+3D電視是完美的搭配，光有3D電視，沒有高清內(nèi)容，你的電視等于浪費(fèi)了。至于智能3D電視，很多已經(jīng)有智能電視的依然會配樂視盒子，關(guān)鍵是高清內(nèi)容
30 樂迷烈焰方舟發(fā)帖問：盒子以后有可能支持Miracast這個無線投射功能嗎?此功能受到硬件的限制嗎?
工程師回復(fù)：后續(xù)新品都支持，目前的產(chǎn)品這個功能正在研究中，需要硬件wifi的支持。有進(jìn)展會及時發(fā)布消息。受wifi供應(yīng)商的限制，同時需要開發(fā)和調(diào)試，目前高通是主要的推動者。
31 樂迷hnzxxu發(fā)帖問：什么時候可以支持DTS？
工程師回復(fù)：目前C1沒有明確的計(jì)劃，有樂迷在論壇上公布了補(bǔ)丁，您可以去試試看可行否
32 樂迷345169551發(fā)帖問：光纖音頻線怎么連接? 如果外接音箱 只有3.5mm的怎么辦?
工程師回復(fù)：從電視接，光纖連到你家里的功放上。 目前不支持3.5MM的音頻輸出。
33 樂迷maxpflee2012發(fā)帖問：1.在選片子的時候，音量沒辦法調(diào)整，反正就是在不需要聲音或者要減小聲音的時候，沒有辦法去調(diào)整。這點(diǎn)從技術(shù)程度講，樂視工程師應(yīng)該可以解決。期待！??！2.播放影片時，多數(shù)是不能全屏播放的，將電腦的模式設(shè)為拉申，或者放大，或者寬屏模式時可以全屏播放，但是在這種模式下，回到選片的界面時，屏幕上面該有的部分沒有完全顯示出來。這點(diǎn)不知樂視工程師能否解決。期待中！?。?！
3.是否支持USB光驅(qū)，昨天晚上，本來想將之前用的美如畫的盒子丟掉，但是我將USB光驅(qū)接上
C1，C1根本就識別不了。試過用U盤更新系統(tǒng)，可以成功。USB移動硬盤沒有試過。
4.×××互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)去時啟動時間有點(diǎn)長，進(jìn)去之后，什么也選不了，難道這知識擺設(shè)？
5.能否搞個靜音功能？有時來了電話要接，但被吵得要砸電視機(jī)了。
6.后面如有會陸續(xù)上傳。期待期待！?。。。。。?！
工程師回復(fù)：第一個問題： 估計(jì)你是在CNTV和樂視TV兩個應(yīng)用的主界面下，目前是這樣，因?yàn)橐袅可舷抡{(diào)節(jié)的按鍵被用來做焦點(diǎn)的移動，我們也在考慮如何更好的設(shè)計(jì)解決這個問題。第二個，可以試試設(shè)置里面對屏幕上下左右的邊界的調(diào)整，也許會好些。第三個，這點(diǎn)確實(shí)需要試試。移動硬盤沒問題。第4點(diǎn)，是昨天晚上的問題，已經(jīng)解決。第5點(diǎn)，和第1點(diǎn)類似，正在研究中。謝謝您提的意見。
34 樂迷camperbird 發(fā)帖問：我比較關(guān)心C1的本地播放功能，請問C1支持1080P的藍(lán)光3D鏡像本地播放嗎？支持USB 1T外接的移動硬盤嗎？
工程師回復(fù)：支持移動硬盤，支持1080P播放，支持3D播放
35 樂迷yesilina1781發(fā)帖問：連著盒子能看有線電視嗎？
工程師回復(fù)：不能
36 樂迷445389352發(fā)帖問：我家是網(wǎng)通的光纖!請問可以看電視嗎？
工程師回復(fù)：不行，直播電視信號是廣電傳過來的，你家里的光纖是電信運(yùn)營商的，兩家，您曉得的。
37 樂迷aomike發(fā)帖問：為什么盒子不支持外置藍(lán)光光驅(qū)，如果可以，用xbmc是否就可以直接播藍(lán)光啦？
工程師回復(fù)：我們會盡快在后續(xù)版本中打開光驅(qū)的支持，稍微給點(diǎn)時間，謝謝理解
38 樂迷chazer發(fā)帖問：據(jù)說美如畫送的那個視頻充值卡和MAC綁定.如果綁定了無線,那有線就用不了,反之亦然.不知道樂視盒子送的充值卡有沒有這個限制?
工程師回復(fù)：充值卡和用戶綁定，不和mac綁定
39 樂迷yqw646發(fā)帖問：盒子可以用無線鼠標(biāo)嗎? 能的話控制各功能都可以自由選擇點(diǎn)擊嗎?
工程師回復(fù)：可以的
40 樂迷發(fā)帖問：在選片子的時候，音量沒辦法調(diào)整，反正就是在不需要聲音或者要減小聲音的時候，沒有辦法去調(diào)整。這點(diǎn)從技術(shù)程度講，樂視工程師應(yīng)該可以解決。期待！！！
工程師回復(fù)：在視頻播放時，遙控器上下鍵調(diào)節(jié)音量。
41 樂迷發(fā)帖問：是否支持USB光驅(qū)，昨天晚上，本來想將之前用的美如畫的盒子丟掉，但是我將USB光驅(qū)接上C1，C1根本就識別不了。試過用U盤更新系統(tǒng)，可以成功。USB移動硬盤沒有試過。
工程師回復(fù)：不支持USB光驅(qū)。支持U盤，和USB移動硬盤
42 樂迷發(fā)帖問：.×××互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)去時啟動時間有點(diǎn)長，進(jìn)去之后，什么也選不了，難道這知識擺設(shè)？
工程師回復(fù)：1月23日21:00-23:00，中國互聯(lián)網(wǎng)電視后臺系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，無法使用，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)。
43 樂迷發(fā)帖問：能否搞個靜音功能？有時來了電話要接，但被吵得要砸電視機(jī)了。
工程師回復(fù)：謝謝您的建議，這也是我們正在考慮的問題。后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)置和軟件規(guī)劃中我們會考慮。
44樂迷發(fā)帖問：為什么我的3D電視看的是左右兩個畫面？怎么設(shè)置？盒子和電視應(yīng)該都沒問題。我的電視型號KLV-55HX800，希望你能告訴我怎么設(shè)置，謝謝
工程師回復(fù)：將電視開啟到3D模式，選擇左右3D模式，帶上3D眼鏡就可以看3D視頻內(nèi)容了。
45樂迷發(fā)帖問：由于4M網(wǎng)速看1080P的電影好卡能不能下載了再看呢有沒這功能
工程師回復(fù)：考慮到版權(quán)保護(hù)等問題，目前我們只提供了在線觀看，如果卡可以先暫停緩沖一會兒。后續(xù)軟件升級中產(chǎn)品會考慮增加下載功能。
46樂迷發(fā)帖問：盒子以后有可能支持Miracast這個無線投射功能嗎?此功能受到硬件的限制嗎?
工程師回復(fù)：現(xiàn)在不支持Miracast無線投射功能?，F(xiàn)在支持Airplay和DLNA的無線投射。
47樂迷發(fā)帖問：請問手機(jī)跟C1互動的密碼是那一個呢
工程師回復(fù)：和盒子登陸的密碼一樣，TV版本登陸時用的用戶名、密碼。
48樂迷發(fā)帖問：如何進(jìn)行視頻聊天？根本沒應(yīng)用。
工程師回復(fù)：視頻聊天應(yīng)用還沒有上線，將來上線會放到應(yīng)用市場中。
49樂迷發(fā)帖問：光纖音頻線怎么連接? 如果外接音箱 只有3.5mm的怎么辦?
工程師回復(fù)：光纖一頭連接C1的“optical”接口，一頭接到功放的光線接口，調(diào)整功放的輸入模式即可。如果音響只有3.5mm混合音頻接口，可考慮購買一個hmdi轉(zhuǎn)紅，黃，白混合音視頻的轉(zhuǎn)接頭。
50樂迷發(fā)帖問： 我比較關(guān)心C1的本地播放功能，請問C1支持1080P的藍(lán)光3D鏡像本地播放嗎？支持USB 1T外接的移動硬盤嗎？效果如何？
工程師回復(fù)：支持1080P本地藍(lán)光3D鏡像文件播放。支持usb 1T外接硬盤。效果很好哦。
51樂迷發(fā)帖問：我想問一個問題，樂視盒子跟3D智能電視有什么區(qū)別？是不是3D智能電視就沒必要買樂視盒子了？
工程師回復(fù)：現(xiàn)在市場上的3D智能電視都還是以硬件為主，內(nèi)容少，清晰度底，基本沒有服務(wù)的概念。我們的C1 內(nèi)容+運(yùn)營+。。。的生態(tài)圈。
52樂迷發(fā)帖問：無法安裝應(yīng)用??？求解，盒子只提示說空間不夠，要求釋放空間。但是我什么也沒裝呀！??！
工程師回復(fù)：無法安裝應(yīng)用是早期軟件版本的問，現(xiàn)在的版本可以了，如17,21等版本。
53樂迷發(fā)帖問：支持無線鍵鼠么？要什么制式的？2.4G? 還有，可以下載安裝安卓市場么？
工程師回復(fù)：支持無線鼠標(biāo)，2.4g，C1有專門的應(yīng)用市場，所有的應(yīng)用都是經(jīng)過精挑細(xì)選的。
54樂迷發(fā)帖問：樂視盒子Airplay功能升級包只能用u盤接usb口嗎，能不能放在sd卡里？
工程師回復(fù)：升級的方式有：在線網(wǎng)絡(luò)升級，usb升級，sd卡升級。如果您的C1不是線上的最新版本，可通過在線升級。如果您的C1已經(jīng)是最新版本，想試用我們的測試版本，可在論壇下載后通過usb或sd卡進(jìn)行升級。
55樂迷發(fā)帖問：請問盒子什么時候能支持寬帶撥號？？
工程師回復(fù)：3月初的版本會支持PPPOE撥號。
56樂迷發(fā)帖問：請問有裝在安卓手機(jī)上的“Letv手機(jī)遙控器”軟件嗎？
工程師回復(fù)：在機(jī)鋒市場下載，“l(fā)etv遙控器”。
1月25日問題
57樂迷發(fā)帖問：請問下我家寬帶為中國移動4M，可以用盒子聯(lián)網(wǎng)看網(wǎng)絡(luò)視頻嗎？支持多少P的？
工程師回復(fù)：720P完全無壓力
58樂迷發(fā)帖問：支持直接使用無線鍵盤鼠標(biāo)嗎？
工程師回復(fù)：必須支持，親
59樂迷發(fā)帖問：可以安裝視頻軟件，騰訊視頻，pps視頻，安裝內(nèi)存卡你面嗎？游戲包，等等
工程師回復(fù)：必須可以自由安裝
60樂迷發(fā)帖問：使用iPhone4自帶的音樂程序，不能將音樂投放到C1上。圖片和視頻測試正常！
工程師回復(fù)：目前的版本不支持音樂推送，會在后期升級版本中加入
61樂迷發(fā)帖問：看論壇帖子有人說不root不能通過第三方應(yīng)用看視頻 請問是真的嗎？
工程師回復(fù)：必須可以啊親，不要聽別人誤導(dǎo)。
62樂迷發(fā)帖問：請問支持飛鼠遙控嗎？
工程師回復(fù)：支持，親
63樂迷發(fā)帖問：會提供root攻略嗎？
工程師回復(fù)：會的
64樂迷發(fā)帖問：有IPAD能用的“Letv手機(jī)遙控器”軟件嗎？
工程師回復(fù)：目前有iphone的
65樂迷發(fā)帖問：請問能不能列出哪些無線鼠標(biāo)套裝的型號給我，我怕買錯不能用
工程師回復(fù)：試試羅技的，比較通用，應(yīng)該沒問題
66樂迷發(fā)帖問：提供一下IPAD能用的“Letv手機(jī)遙控器”下載鏈接吧!
工程師回復(fù)：到蘋果應(yīng)用商店搜下，找到后下載
67樂迷發(fā)帖問：三星3年前的23寸顯示器，只有DVID 還有常規(guī)電腦主機(jī)那個連接線，沒有HDMI 怎么辦，如果轉(zhuǎn)接口，是用那個比較好。
工程師回復(fù)：有個樂迷用了一個hdmi轉(zhuǎn)vga的，說好用，論壇里面有他的帖子
68樂迷發(fā)帖問：您好工程師我問下我現(xiàn)在愛爾蘭，用那邊的網(wǎng)絡(luò)可以用樂視盒子看高清視頻嗎？？
工程師回復(fù)：我們的CND沒有部署到愛爾蘭，可以看內(nèi)容，但會卡，但是還是感謝你的支持，我們后續(xù)會考慮
69樂迷發(fā)帖問：請問盒子能兼職無線路由器嗎 一機(jī)多用 省出路有錢，謝謝。
工程師回復(fù)：可以，已經(jīng)有專業(yè)回復(fù)了，但實(shí)際上不如買一個路由器
70樂迷發(fā)帖問：兩個問題：1. 開機(jī)啟動后的畫面，上面的大幅片子推薦點(diǎn)了沒有反應(yīng)，是不是也是服務(wù)器的問題？2. C1連接我家42寸康佳LED液晶電視后，在C1盒子不關(guān)閉的情況下，如果關(guān)閉了電視電源，再開啟電視就一直啟動不了，將C1盒子電源關(guān)掉后才能啟動電視，試了超過十次，都是一樣的情況，是怎么回事？
工程師回復(fù)：第一個問題： 這樣目前廣電管制的要求，不是服務(wù)器的問題
第二個問題：這和盒子與電視的HDMI的兼容性有關(guān)。
71樂迷發(fā)帖問：本來盒子通過HDMI連接功放，再通過功放的HDMI連接電視。聲音畫面一切正常，看完一部電影后返回的時候系統(tǒng)死機(jī)了，遙控器不起作用。沒辦法只能拔掉電源重啟，結(jié)果重啟后畫面異常，不停閃爍，恢復(fù)出廠設(shè)置也不頂用。請工程師幫忙解決以上問題
工程師回復(fù)：升級新的版本，之前的版本用戶發(fā)現(xiàn)看電影完后返回有可能出現(xiàn)問題，因此我們緊急出了一個新的試用版本，就是論壇首頁的airplay軟件包，看看能否解決問題。等這個版本的穩(wěn)定版出來后，我們會安排全體盒子的自動升級。
72樂迷發(fā)帖問：HDMI轉(zhuǎn)AV線與HDMI轉(zhuǎn)AV轉(zhuǎn)換器價(jià)格相差近二十倍，C1能用轉(zhuǎn)接線嗎?如果非要用轉(zhuǎn)接器，是用有源的好還是無源的好呢?
工程師回復(fù)：這個您最好問下賣這個設(shè)備的廠商試試看，他們比樂視更有這方面的經(jīng)驗(yàn)
73樂迷發(fā)帖問：3D設(shè)置了但感覺還有重影，另外為什么PPTV：不能用緩沖無休止
工程師回復(fù)：3D的重影，是否你沒有戴眼鏡？ 關(guān)于PPTV的緩沖，這個可能和他的cnd的部署有關(guān)，需要進(jìn)一步從更多用戶觀察看是否還有其他關(guān)聯(lián)問題
74樂迷發(fā)帖問：請問可以接入麥克風(fēng)嗎？要怎么接入
工程師回復(fù)：關(guān)鍵是要用盒子干什么，如果是視頻通話，則需要用帶mic的攝像頭+通話軟件，其他的場景請?zhí)峁┚唧w的使用需求
75樂迷發(fā)帖問：請問工程師，壇子上有人說樂視C1版本升級后，安裝第三方的直播軟件就看不了了是這樣嗎？
工程師回復(fù)：他們說的不對，我們可以安裝第三方直播軟件
1月27日更新
76樂迷發(fā)帖問：各類應(yīng)用是怎么弄的 手邊沒機(jī)器 電話指導(dǎo)家人 能說詳細(xì)點(diǎn)嗎
工程師回復(fù)：這個比較難，如果家人是長輩，幾乎不可能遠(yuǎn)程指導(dǎo)讓他們自己下載和安裝應(yīng)用。不夠lz你很有孝心啊。贊一個！
77樂迷發(fā)帖問：我有個問題，我現(xiàn)在用網(wǎng)線直接連的盒子，然后把盒子的AP打開，手機(jī)WIFI連盒子的網(wǎng)絡(luò)，然后我想用airplay，盒子的三屏互動那里原來的房間名很長，我就選下面那個切換房間，把房間名和密碼都改成了我的TV登錄的賬戶和密碼，但是手機(jī)端一直提示無法登錄。請問我該怎么解決？
工程師回復(fù)：airplay不需要做任何操作，更不需要什么登錄。只要盒子和你的手機(jī)都在一個局域網(wǎng)內(nèi)，就能推送了。你看到的那個是另外的應(yīng)用，和airplay無關(guān)
78樂迷發(fā)帖問：請問升級下載文件要解壓拷貝到USB嗎
工程師回復(fù)：升級包有說明，按說明做。 不用解壓
79樂迷發(fā)帖問：剛拿到C1，一定要升級嗎？
工程師回復(fù)：最好升級，可以支持airplay， 同時對死機(jī)的問題有優(yōu)化
80樂迷發(fā)帖問：安裝上去的軟件（如PPS）如何御載？
工程師回復(fù)：焦點(diǎn)移到應(yīng)用圖標(biāo)上，按menu鍵，出現(xiàn)選項(xiàng)，操作即可
81樂迷發(fā)帖問：我剛才使用C1本來好好的，被我修改了下分辨率后就黑屏了（我好像是選擇最后一個1080I什么的）。關(guān)電視關(guān)C1重新開還是沒信號。怎么辦呢~ 還有Airplay要怎么使用呢。iphone5和C1在同一個無線網(wǎng)絡(luò)里，要怎么把iphone里的圖片投射到電視機(jī)里~
工程師回復(fù)：調(diào)下電視也到1080i試試，airplay功能其實(shí)很簡單，播放視頻時找到圖標(biāo)（一個長方形的方塊加一個小三角），點(diǎn)擊就會看到c1的選項(xiàng)，選擇后，圖片或視頻就去了電視上了
82樂迷發(fā)帖問：接入硬盤看本地視頻，1080P的，兩個問題：
1、用本地播放器看的話，一直顯示數(shù)據(jù)讀取，太慢了，忍受不了（我試過把硬盤里的所有東西都挪走，只放一部電影，以為會讀取快，可還是一樣）
2、取消讀取直接播放電影，或者從文件管理里打開電影，電影聲音就會出現(xiàn)很有規(guī)律性的雜音（雜音的聲音是“ci....ci.....ci”）
工程師回復(fù)：目前盒子不支持dts，可能是這個原因
83樂迷發(fā)帖問：沒有網(wǎng)絡(luò)的，能看移動硬盤上的內(nèi)容嗎？有網(wǎng)友說沒網(wǎng)絡(luò)盒子就用不了。
工程師回復(fù)：沒網(wǎng)絡(luò)也可以看移動硬盤的內(nèi)容，說的網(wǎng)友估計(jì)他是被某些人誤導(dǎo)了
84樂迷發(fā)帖問：請問盒子支持老式電視只能用av線看的模式嗎？？是否只要買hdmi轉(zhuǎn)av的數(shù)據(jù)線就行了？？完美兼容嗎
工程師回復(fù)：不完美兼容
85樂迷發(fā)帖問：我用dell液晶顯示器加Hemingway to vga線聯(lián)接，顯示器分辨率1920-1200,在盒子上設(shè)置分辯率時，設(shè)置成1920-1080p，不知怎么的，屏幕就不顯示了,只顯示;xxxxxxx out of sign,xxxxxxxxx,不知何故，想把樂視盒子重置成初始原廠出廠狀態(tài)也無法實(shí)現(xiàn)，盒子上也沒什么按鍵什么的，不知如何解決
工程師回復(fù)：先用你的盒子接電視恢復(fù)成之前的狀態(tài)后再重新調(diào)試和dell的配合
86樂迷發(fā)帖問：播放mkv文件，每隔幾秒會有哧哧聲，畫面正常，如何解決？另同一文件在電腦播放完全正常
工程師回復(fù)：估計(jì)是dts的問題，目前不支持dts
87樂迷發(fā)帖問：昨晚看《遍地狼煙》這部電影（不是連續(xù)?。?，發(fā)現(xiàn)播放一半想拉快進(jìn)或快退都不行，一拉播放條就變成影片重新播放。希望管理員試下。像3D片源沒幾部，覺得片源太少了而且沒直播雖然可用第三方直播可以清晰度還是覺得樂視自己的好
工程師回復(fù)：是cntv里面的還是樂視TV里面的內(nèi)容，看的是清晰度是哪個，我們好讓后臺去查
88樂迷發(fā)帖問：ci能否實(shí)現(xiàn)手機(jī)的dlna功能，就是電視就是手機(jī)屏幕，即是wifi版手機(jī)mhl功能
工程師回復(fù)：dlna和mhl是不同的，mhl是mini hdmi，是把手機(jī)屏幕完整的傳到電視上（用線連，無線方案可貴了），可以理解為同屏顯示，就是wifi組織發(fā)布的miracast的技術(shù)未來要實(shí)現(xiàn)的，dlna是傳內(nèi)容，因此需要應(yīng)用軟件支持dlna才可以，同時android的dlna穩(wěn)定性和兼容性不太好
89樂迷發(fā)帖問：我們家是新買的索尼3D的平板電視，而且我設(shè)置了自動檢測3D信號，但是還是在樂視C1播放片源仍顯示不了3D的效果，中間哪個環(huán)節(jié)出問題？在電視機(jī)上總是出現(xiàn)左右兩邊的畫面，怎么調(diào)都沒有用，包括電視機(jī)！我當(dāng)時買電視機(jī)還配送了兩幅3D的眼睛，都沒用！暈！
工程師回復(fù)：出現(xiàn)左右兩個畫面，那表示您的電視目前仍是2D模式，看來還要再調(diào)調(diào)你的sony
90樂迷發(fā)帖問：原來叫做miracast，硬件要要求嗎？
工程師回復(fù)：有，需要性能強(qiáng)大，并且主芯片和wifi都要支持，高通主力推這個東東，好像很多芯片廠商都宣布要支持了
91樂迷發(fā)帖問：C1升級固件后，原來裝上的應(yīng)用軟件還可以用嗎？還是要重裝？
工程師回復(fù)：正常升級不需要重裝
92樂迷發(fā)帖問：我有一個隱藏的無線網(wǎng)絡(luò)，需要輸入用戶名和密碼才能連接。C1怎么連這種隱藏的網(wǎng)絡(luò)呀？
工程師回復(fù)：下個wifi manager吧
93樂迷發(fā)帖問：剛拿到的盒子了，出現(xiàn)如下問題：在樂視TV應(yīng)用市場里安裝任何軟件，在下載完成后多會出現(xiàn)：“沒有存儲空間--無法安裝com.android.browser,請釋放一些存儲空間并重試”的字樣。同時優(yōu)盤里的第三方軟件程序安裝時也相同問題。另外查詢了下本地存儲為：2.01GB/3.63GB.按照此情況應(yīng)該有足夠空間供安裝軟件用啊。請針對此情況給予解決回復(fù)。謝
工程師回復(fù)：試一下恢復(fù)出廠設(shè)置
94樂迷發(fā)帖問：盒子接USB攝像頭帶MIC的，免驅(qū)的能接入嗎？
工程師回復(fù)：試試看，應(yīng)該可以
95樂迷發(fā)帖問：你好工程師，有個問題想請教。聯(lián)通4M寬帶，接盒子顯示自動獲取IP地址失敗，請問有什么辦法可以解決。
工程師回復(fù)：估計(jì)和路由器設(shè)置有關(guān)，您的其他設(shè)備連接正常嗎？ 路由器是否設(shè)了mac地址捆綁加密？
96樂迷發(fā)帖問：請問下我家的電視是50的，怎么沒辦法滿屏幕啊
工程師回復(fù)：在設(shè)置里面把屏幕邊界上下左右試試看
97樂迷發(fā)帖問：訂的盒子回來了，高興的就試了試，為什么6M的光纖接入，總是緩沖。另：一年的年費(fèi)，用那個賬號怎么在電腦上直接看電影。
工程師回復(fù)：一是你看的清晰度是什么，二是你查下當(dāng)前你的網(wǎng)速，就在播放頁面的進(jìn)度條的右邊有顯示
98樂迷發(fā)帖問：1、我家里是鐵通的ADSL寬帶，C1可以上網(wǎng)嗎？2、如果ADSL不行，我家在ADSL上還連接了一個無線路由，用無線的方式可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)嗎？
工程師回復(fù)：無線可以
99樂迷發(fā)帖問：發(fā)現(xiàn)樂視的一個問題，不知道是不是BUG。有一些第三方安卓插件，會自動檢測使用網(wǎng)絡(luò)。比如CNTV，用網(wǎng)線連接，提示網(wǎng)絡(luò)錯誤，一定要切換到無線網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下才能播放，請問工程師這個怎么解決？
工程師回復(fù)：你的軟件是手機(jī)或pad上的，他們無法識別lan，當(dāng)沒有wifi時，這些軟件會去找modem，因此就會有此現(xiàn)象。這個不是bug，而是目前應(yīng)用領(lǐng)域的問題，應(yīng)用還沒有在多屏之間打通
100樂迷發(fā)帖問：IPHONE 怎么無線投射 照片 或者 視頻到盒子？ 為什么官方不開發(fā)一個軟件或者集成到LETV遙控器中！
工程師回復(fù)：官方只負(fù)責(zé)讓盒子支持airplay，剩下的留給了ios平臺上的軟件開發(fā)了。 使用很簡單，iphone播放視頻時找到投射的圖標(biāo)，點(diǎn)擊選擇c1后，視頻就到電視上了。注意設(shè)備都要在一個局域網(wǎng)內(nèi)。
101樂迷發(fā)帖問：我是C1用戶，盒子收到了，但是看在CNTV線直播很麻煩，你門沒有優(yōu)化過的界面，我是從安桌市場下載的普通CNTV
工程師回復(fù)：目前很多應(yīng)用對TV的適配都很差，甚至就沒有適配過，只是面向手機(jī)或pad的，兩個建議，一是到論壇上找找大家認(rèn)為好用的apk自己裝下，二是用無線鍵盤鼠標(biāo)
102樂迷發(fā)帖問：看了一部電影退出以后，中間紅外遙控指示燈不停的閃爍，遙控器失靈，不知道這個怎么解決。
工程師回復(fù)：請升級下軟件試試，就是airplay的軟件包，在論壇首頁
103樂迷發(fā)帖問：請問下工程師，能不能出個開機(jī)默認(rèn)啟動的設(shè)置啊 父母年紀(jì)大了 要慢慢拿遙控器選擇很麻煩！
工程師回復(fù)：其實(shí)不需要每次都從主界面操作，看完后直接待機(jī)，下次啟動時仍在待機(jī)前的畫面，這樣不是很簡單
104樂迷發(fā)帖問：誰知道WIFI下怎么手工設(shè)定IP地址？我的DHCP是關(guān)的，要手工輸入IP地址，我怎么也找不到在哪輸。盒子就一直在等待分配地址。
工程師回復(fù)：還是要打開DHCP
105樂迷發(fā)帖問：我的IPAD3通過C1推送到電視上，只有機(jī)器自帶照片和拍的視頻在大電視上顯示正常，但視頻軟件比如PPS，搜狐視頻等軟件都顯示不出，ipad上畫面是消失了，電視上沒有畫面，像是停在緩沖狀態(tài)死機(jī)了一樣，這是為什么？？
工程師回復(fù)：到論壇首頁上，下載airplay的軟件包，也就是針對這個功能改進(jìn)的系統(tǒng)版本，就OK了。是個bug
106樂迷發(fā)帖問：音頻輸出只有hdmi嗎？那hdmi 1.3不帶音頻的電視怎么用？我的音響是usb的，一般插電腦上用，怎么用盒子輸出到音箱上？
工程師回復(fù)：還有光纖輸出
107樂迷發(fā)帖問：網(wǎng)速多少才能流暢觀看這兩種視頻，我家的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)通8M光纖
工程師回復(fù)：我們很快會出針對這類問題的官方技術(shù)說明，請稍等。 簡單說，2M看高清，4M看超清，10M看1080p和3D，20M就...。 8M可以試試看1080P，也許不卡，要看您的運(yùn)營商和您所在的地區(qū)和小區(qū)的用戶情況，包括看的時間段，也包括樂視在您所在城市的CDN部署了。網(wǎng)絡(luò)的事情涉及面很多，先試試看
108樂迷發(fā)帖問：盒子無線wifi頻繁掉線的解決方法
工程師回復(fù)：用遙控器在我的應(yīng)用里把非樂視盒子自帶的第三方視頻軟件都卸載，尤其是qq，pps，pplive等本人盒子現(xiàn)已已解決完畢。。。。應(yīng)該是系統(tǒng)不兼容，或者后臺占用的原因
以前貌似有個兄弟說設(shè)置靜態(tài)ip，關(guān)閉路由DHCP服務(wù)，那不太科學(xué)。。。
109樂迷 letv_50f5a0a422 發(fā)帖說：安桌手機(jī)無法AIRPLAY圖片及照片，樂視發(fā)布的airplay更新包已安裝更新，視頻部分支持airplay,手機(jī)中圖片及照片無法AIRPLAY ,手機(jī)是meizu MX2,有辦法解決嗎？ 工程師回復(fù)：android手機(jī)不支持airplay，要用iphone，andrio手機(jī)是dlna、需要安裝支持dlna的應(yīng)用后再試試投屏，dlna的協(xié)議兼容性目前不好，因此不同廠家開發(fā)的產(chǎn)品有時候連接不上或不穩(wěn)定。
110樂迷 1503xxx9999發(fā)帖說 ：我的盒子在一臺電視上顯示正?？蓳Q了一臺電視 顯示畫面時斷時續(xù) 電視屏幕不停閃斷 什么原因啊 是電視太老的緣故嗎？ 工程師回復(fù)：對故障電視可以調(diào)整分辨率和刷新率試試
111樂迷nyh151427945發(fā)帖說 ：盒子的網(wǎng)絡(luò)提示燈不穩(wěn)定，總會發(fā)現(xiàn)紅燈出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，我的手機(jī)都是滿格的，特別好， 工程師回復(fù)：有人測試說和安裝的應(yīng)用有關(guān)，好像是騰訊視頻，還有一個我記不清了，好像是PPS HD版本，需要把這兩個卸載掉后能回復(fù)，試試看是否是這個因素
112樂迷你家娜姐發(fā)帖說：刷了論壇上的刷機(jī)包，出問題了，黑屏，接通電源后，電視上也沒樂視的LOGO，按照恢復(fù)出廠模式要求，按7秒恢復(fù)無果…… 工程師回復(fù)：你這樣試試，先拔了電源，在插上電源后立即按住power鍵超過6秒后，看能否出現(xiàn)恢復(fù)出廠設(shè)置界面。
113樂迷光頭強(qiáng)993 發(fā)帖說：我的盒子今天入手，用家里的中國移動WLAN上網(wǎng)怎么連不上啊，能顯示登陸頁面等 工程師回復(fù)：盒子的日期是自動的，只有網(wǎng)絡(luò)通了，日期就正確了。您自己沒有路由器嗎？直接用盒子的wifi連接就可以了。 關(guān)于中移動的wlan，您是指dangle嗎？這個還真沒試過。
114樂迷lzs1668 發(fā)帖說：樂視盒子到手后，按照論壇朋友的指點(diǎn)連接調(diào)試后發(fā)現(xiàn)老是出現(xiàn)緩沖，且頻率比較多，請工程師抓緊解決為盼！ 工程師回復(fù)：需要如下信息：您家的帶寬，您看的是哪個應(yīng)用里面的視頻？ CNTV，或樂視TV版里面？您看的視頻的清晰度如何？（樂視的內(nèi)容分流暢，標(biāo)清，高清，超清，1080P），通常2M看超清有壓力，看1080p需要10M帶寬
115樂迷lovemero 發(fā)帖說：誰airplay功能成功了，發(fā)個圖上來，別給我發(fā)apple TV的截圖。 工程師回復(fù)：盒子要升級airplay的軟件包就可以了，在論壇首頁有下載
116樂迷黒い杏 發(fā)帖說：網(wǎng)速多少才能流暢觀看3D和1080p的視頻，我家的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)通8M光纖 工程師回復(fù)：我們很快會出針對這類問題的官方技術(shù)說明，請稍等。簡單說，2M看高清，4M看超清，10M看1080p和3D，20M就...。 8M可以試試看1080P，也許不卡，要看您的運(yùn)營商和您所在的地區(qū)和小區(qū)的用戶情況，包括看的時間段，也包括樂視在您所在城市的CDN部署了。網(wǎng)絡(luò)的事情涉及面很多，先試試看
117樂迷lixiantu520 發(fā)帖說：盒子到底有沒有預(yù)緩沖?。?/font>看1080P 暫停了2分鐘看30秒還是卡. 工程師回復(fù)：緩沖當(dāng)然有，但如果您的家里帶寬不是10m的，基本上肯定卡
118樂迷1898xxx6290 發(fā)帖說：怎么打不開u盤里面的pdf和doc文件 工程師回復(fù)：目前不支持，需要找可用的apk安裝后才可以
119樂迷1326xxx9388 發(fā)帖說：盒子播放mkv 如何用外掛字幕？ 工程師回復(fù)：播放視頻的時候按菜單鍵，有字幕的選項(xiàng)。字幕文件要與影片文件名相同
120樂迷chengyuzhe發(fā)帖說：希望盒子里能加入記住WIFI密碼功能，現(xiàn)在每次看都需要重新輸入密碼，很弱智。 工程師回復(fù)：wifi密碼通常只需要輸入1次就可以了，不需要每次輸入。我估計(jì)是您每次開機(jī)都按power鍵，按的時間稍微長了，系統(tǒng)恢復(fù)了出廠設(shè)置。另外我們的ap功能的密碼確實(shí)每次待機(jī)后恢復(fù)原來的缺省密碼，這個問題很快出版本修改。如果還有其他什么異常請描述下，可以協(xié)助判斷可能的故障原因。
121樂迷hlj313發(fā)帖說：盒子用羅技無線鼠標(biāo)無影手Pro 2400 連接沒有反應(yīng)，請幫助解決 工程師回復(fù)：您試試吧usb的接收端拔下來再插入試試。通常這些設(shè)備都是支持的。
122樂迷szzhangxh 發(fā)帖說：請問如何將android手機(jī)拍攝的照片和視頻，用DLNA技術(shù)，通過C1播放出來。 工程師回復(fù)：要用支持dlna的圖片或視頻應(yīng)用軟件
123樂迷whoaml007發(fā)帖說：為什么我的ipad3.用AIRPLAY推送照片沒有問題！但是推送視頻都推送不了？？？？沒有推送的符號?。?！ 工程師回復(fù)：如果您的盒子沒有升級過，到論壇首頁升級airplay軟件包后就ok了
124樂迷Joker_135822156發(fā)帖說：我家書房的電視32寸，分辨率1366*768 請問怎么全屏？選720p上下左右都有黑邊 工程師回復(fù)：黑邊的問題不是分辨率造成的，請到設(shè)置中的視頻和音頻設(shè)置，里面有一個屏幕尺寸設(shè)置，有上下左右，調(diào)整下看是否OK
125樂迷251450811發(fā)帖說：請問IMAC可以通過樂視盒子airplay到電視上嗎？？ 工程師回復(fù)：盒子支持airplay，只要你的蘋果設(shè)備里面的應(yīng)用支持這個應(yīng)用，能看到airplay的標(biāo)志，應(yīng)該能投過來
126樂迷koookooo 發(fā)帖說：希望工程師對網(wǎng)友提出的問題認(rèn)真測試后回復(fù)，別到處用應(yīng)該如何如何，關(guān)于對鼠標(biāo)（飛鼠）部分情況下不支持 ... 工程師回復(fù)：1、關(guān)于鼠標(biāo)部分情況下不能點(diǎn)擊的事情，只有應(yīng)用做了鼠標(biāo)的適配，才能點(diǎn)擊，目前盒子的設(shè)置沒有做鼠標(biāo)適配，就不能點(diǎn)擊，cntv的頁面也沒有做適配，也不能點(diǎn)擊。
2、這個設(shè)備測試的不多，我們用的是微軟的語音攝像頭和QQHD的軟件，這個應(yīng)該可以
3、軟件兼容性這個確實(shí)不回避，不過很多用戶說只要應(yīng)用能在手機(jī)和pad上用就能在盒子上用，這個是不正確的，另外您發(fā)現(xiàn)哪個應(yīng)用再其他盒子上能正常在c1上有故障，請告訴我們，我們好能找到問題原因改進(jìn)。
4、關(guān)于卸載第三方應(yīng)用保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，我沒有看到說都要卸載，目前遇到兩個，一個是騰訊視頻，一個是PPS HD，由于這些應(yīng)用對wifi+lan的網(wǎng)絡(luò)模式不一定能識別，有可能出現(xiàn)問題，因此有網(wǎng)友測試發(fā)現(xiàn)卸載這兩個應(yīng)用后wifi恢復(fù)正常，這個可以給其他遇到問題的樂迷一個參考建議。網(wǎng)絡(luò)問題很復(fù)雜，有時候未必大家都是一個原因，因此可以做參考。
127樂迷沒有寄的信發(fā)帖說：請問工程師：我家里兩臺電視 一臺連接HDMI順暢，另一臺為東芝的電視 連接后出現(xiàn)“不支持”三個字，怎么處理？ 工程師回復(fù)：1.3a的意思是hdmi的標(biāo)準(zhǔn)，通常應(yīng)該是能支持的，不過您最好試試設(shè)置盒子的分辨率和刷新率
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