互聯(lián)網電視必須走出混戰(zhàn)泥潭

2月14日，TCL與愛奇藝在“TV+，全玩真的！——TCL愛奇藝電視TV+家族發(fā)布會”上提出TV+家族 100萬臺的全年銷售目標，同時更推出《互聯(lián)網宣言：TCL 2014年智能電視八大行動》。在一定程度上，這個產品發(fā)布會，也在預示著行業(yè)的一個趨勢，即互聯(lián)網電視走出混戰(zhàn)泥潭，開始真正回歸品質保障的題中應有之意。

　　2013年全年，互聯(lián)網電視之間打得如火如荼，各種知名的不知名的互聯(lián)網電視品牌或盒子連番登場，一來燒熱了消費者對智能電視的渴望，同時也因為各種智能電視良莠不齊的表現(xiàn)，而讓消費者內心中對智能電視的不智能表現(xiàn)蒙上了一層陰影。

　　在筆者看來，TCL和愛奇藝的“八大行動”，與其說是一個市場戰(zhàn)略，不如說是一個行業(yè)自律的表現(xiàn)，其計劃在真智能打假、真高清進萬家、杜絕概念炒作，讓消費者關注產品品質，回歸品質競爭，讓用戶獲得更加出色的應用體驗，強化TV+ 產品優(yōu)勢八個方面所展開的行動，恰恰是時下智能電視在混戰(zhàn)中越陷越深的泥潭，也是被消費者所詬病的關鍵。

　　讓智能電視智能起來，這樣整個行業(yè)才不會走向過去互聯(lián)網電視、LED電視之類的概念炒作之中。而其中的關鍵就在于服務，在過去的一年中，各種有關智能電視的問題多存在于此，如不能實現(xiàn)聯(lián)網、節(jié)目庫內容缺乏、硬件問題導致畫面質量差、售后服務緩慢等等，而這恰恰是智能電視和服務多停留在維修的功能電視最大差別——對每一個顧客來說，銷售都不是一勞永逸的，它是一個不斷在線升級的過程。

　　在媒體報道中，還有一個數(shù)據(jù)很有意思，即發(fā)布會短短一個多小時就賣出了16654臺TV+。這與其說是對其年銷售百萬臺的注腳，不如說是消費者對TV+自律宣言的一種回饋。僅僅是新款TV+在操控性上實現(xiàn)語音控制和增強手勢操作、在功能上豐富了游戲體驗、在內容上多了《愛情公寓4》、《爸爸去哪第二季》之類的獨家資源，是達不到如此效果的。

　　畢竟，在智能電視的技術上，文無第一，再好的產品都是可以被模仿的，唯獨商業(yè)模式和服務所積淀的口碑，是無法簡單替換的?？梢詳嘌裕@其實是在混戰(zhàn)之中，TV+通過持之以恒的服務換來的，這一次的八大行動，不過是對過去實踐的一個歸納和再一次承諾。當然，這樣也同時形成了和那些簡單賣電視的智能電視廠商之間真正的差異化競爭。

　　依筆者愚見，八大行動，其實亦可稱為整個智能電視行業(yè)自律的一個標桿，就如過去互聯(lián)網行業(yè)在視頻領域、游戲產業(yè)中所做的那樣，以規(guī)范相號召，去除整個行業(yè)在初期野蠻生長中形成的足以致命的危機，同時也將那些機會主義的蝗蟲排除在外。唯有此，大混戰(zhàn)和大亂仗才能成為有游戲規(guī)則可以遵循的競賽……