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本帖最后由 人見百態(tài) 于 2016-6-28 09:10 編輯
一、網(wǎng)絡故障：
1、網(wǎng)速慢或不穩(wěn)定：
這是影響網(wǎng)絡播放效果的一個主要原因。一般規(guī)律來說，看直播至少要穩(wěn)定的8M光纖寬帶才能正常收看，如果網(wǎng)速不夠或不穩(wěn)定，那就會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。所以如果經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，那首先要用電視端的網(wǎng)絡測試軟件測試一下電視端的網(wǎng)速是不是符合要求，是不是穩(wěn)定，選擇適合的網(wǎng)速看直播畫質(zhì)。
2、網(wǎng)絡硬件問題：
網(wǎng)絡硬件包含無線網(wǎng)卡、有線網(wǎng)卡、網(wǎng)絡插口、網(wǎng)線及插頭、路由器（含無線路由器）等等。
要明確的是：
（1）網(wǎng)絡硬件性能不好，不穩(wěn)定，有故障，驅(qū)動程序問題，網(wǎng)線和接口接觸不良，路由器設置不當?shù)鹊榷紩绊懢W(wǎng)絡的正常運轉。
（2）電視的無線接收功能一般都比手提電腦和手機要差，所以同一個地方，電腦和手機能正常使用WIFI上網(wǎng)，但電視不一定能正常上網(wǎng)。
3、網(wǎng)絡硬件的驅(qū)動問題：
比如系統(tǒng)中的網(wǎng)卡驅(qū)動問題會造成網(wǎng)絡不穩(wěn)定或不通。如果是自帶網(wǎng)卡驅(qū)動問題，那只能重刷系統(tǒng)來解決。
４、互聯(lián)網(wǎng)的相關節(jié)點問題：
如果互聯(lián)網(wǎng)的相關服務器和節(jié)點出現(xiàn)故障，同樣會影響網(wǎng)絡的正常運行。
對于網(wǎng)絡故障，解決的辦法如下：
1.用電視端的網(wǎng)絡測試軟件，測試一下電視端的網(wǎng)速是不是符合要求，是不是穩(wěn)定（不能用電腦測試代替），然后用軟件進行調(diào)整修復。
2.檢查無線接收信號是否足夠強，有線接插件是否可靠。如果無線信號不好的話，要么換大功率路由器，要么增加中繼放大器，要么用網(wǎng)線連接。
3.路由器設置是否正確，電視連接后是否可自動獲取IP地址和DNS地址等等。4.在排除其它原因后再考慮系統(tǒng)是否正常，是否要重刷系統(tǒng)。
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二、電視問題：
1、電視本身的硬件（含CPU、GPU、內(nèi)存、運存等硬件）配置較低：
由于播放網(wǎng)絡視頻時（特別是高質(zhì)量視頻）要進行大數(shù)據(jù)運算和緩存，所以如果電視本身配置較低的話，就會造成系統(tǒng)資源占用比例過高，造成數(shù)據(jù)處理不當而出現(xiàn)卡頓，甚至卡死、黑屏、自動重啟。
2、電視中安裝軟件過多，特別是自啟軟件過多：
由于大部分電視都是采用安卓手機系統(tǒng)移植到電視做智能系統(tǒng)，加上電視硬件配置普遍偏低，再加上廠家普遍加入一些自家開發(fā)的一些軟件，所以電視內(nèi)存就顯得很少有空余，如果安裝軟件過多，特別是自啟軟件過多，加上處理視頻大數(shù)據(jù)，那就會造成系統(tǒng)資源不足，造成系統(tǒng)不暢，死機，甚至重啟。
3、電視系統(tǒng)問題：
電視系統(tǒng)是由很多互相關系的文件組成，如果其中一個關鍵文件出問題，那肯定會造成整個電視系統(tǒng)出現(xiàn)故障。比如驅(qū)動問題會造成網(wǎng)絡不通或不暢，系統(tǒng)軟件問題也會造成視頻軟件運行不正常。
4、電視硬件問題：
比如上面說的網(wǎng)絡硬件問題、線路板之間的連接線問題、元器件問題等等。
對于電視本身的問題，解決的辦法如下：
1、對于硬件配置太低的電視，不要去做過多的努力，最好的解決辦法是外配一個安卓系統(tǒng)的電視盒子，只把電視當作顯示器來使用，如果想用電視自帶的機頂盒功能，那會很麻煩。
本帖隱藏的內(nèi)容
2、對于硬件配置較好的電視，一是選擇好適合自己的視頻軟件。二是優(yōu)化好系統(tǒng)，關閉沒必要自啟的軟件的自啟功能，經(jīng)常清理電視垃圾放內(nèi)存。三是如果自己比較懂安卓系統(tǒng)的話，可以對系統(tǒng)進行ROOT,然后清除一些自己用不上的系統(tǒng)自帶應用軟件，這樣精減的系統(tǒng)就占較少的內(nèi)存（當然ROOT系統(tǒng)是有風險的，一般人不要去這樣做）。
3、除了必要的一些基本軟件外，盡量少安裝其他軟件，以免造成軟件占用內(nèi)存空間過大而影響系統(tǒng)的流暢性，平常經(jīng)常進行內(nèi)存優(yōu)化清理（比如當貝桌面就有自動清理功能）。
4、硬件方面的問題只能請維修人員去解決。
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百度一鍵ROOT——系統(tǒng)ROOT后，管理自啟動軟件及清除系統(tǒng)自帶軟件（ROOT需謹慎）
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百度一鍵ROOT最新版安裝包：http://down.znds.com/apk/tool/2014/1015/1167.html
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當貝桌面——自動清理功能，優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)存。智能管理軟件及桌面。
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三、直播、點播軟件自身問題和服務器問題：
1、選用合適的直播、點播軟件，當貝市場里面有很多。
2、視頻軟件服務器的問題：
視頻軟件服務器的質(zhì)量直接影響到數(shù)據(jù)傳輸速度，所以如果軟件服務器有問題，那么客戶端播放必然會出現(xiàn)卡頓或無法連接服務器。
對于視頻軟件本身的問題，一是要選擇適合于自己電視、網(wǎng)絡、愛好、習慣的視頻軟件，不要安裝多，只要一二個合適的就可。二是要緊跟軟件更新步伐，因為直播軟件的源是經(jīng)常變化的，所以軟件也要隨之變化，否則就會連接不到資源來觀看。三是如果網(wǎng)絡和硬件很好的話，盡量采用硬件解碼方法來觀看節(jié)目，硬件解碼的效果是最優(yōu)秀的（清晰度高，色彩好）。
如果是軟件服務器的問題，那只能等軟件服務商維護了，沒其它辦法。
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