天貓魔盒2音視頻不同步怎么辦？

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2016-4-14 10:27

在使用天貓魔盒的過(guò)程中，由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)很容易導(dǎo)致一些小故障，這點(diǎn)就連現(xiàn)如今最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒——天貓魔盒2也不例外。

最近，小編就收到了一些天貓魔盒2用戶的反饋說(shuō)，天貓魔盒2 在觀看視頻的時(shí)候，出現(xiàn)音視頻不同步的情況，令他們十分頭痛。為了更清晰的為大家說(shuō)明故障處理方法，小編特別分情況為大家介紹。

一、使用第三方視頻應(yīng)用而產(chǎn)生的音視頻不同步現(xiàn)象

1、網(wǎng)速不給力

通常情況下，造成音視頻不同步的問(wèn)題主要是因?yàn)榧依锏木W(wǎng)速不足以帶動(dòng)起所選定的清晰度，解決這一情況的有效方法是切換播放源、或者下調(diào)視頻清晰度，并暫停一會(huì)兒，再繼續(xù)視頻的播放。

2、卸載重新安裝

若只在一款視頻應(yīng)用中發(fā)生音視頻不同步的情況，我們可以嘗試卸載當(dāng)前應(yīng)用并重新安裝。有可能是該應(yīng)用未升級(jí)或存在問(wèn)題導(dǎo)致的。

二、使用天貓魔盒自身視頻播放器產(chǎn)生的音視頻不同步現(xiàn)象

1、清理緩存

若是使用天貓魔盒2自身播放器播放的視頻出現(xiàn)不同步現(xiàn)象，有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)垃圾過(guò)多導(dǎo)致的系統(tǒng)卡頓。針對(duì)該情況最有效的解決方法就是清理緩存。可以選擇智能電視應(yīng)用管理軟件——當(dāng)貝市場(chǎng)，在應(yīng)用的管理界面，選擇一鍵清理和垃圾清理對(duì)天貓魔盒2 的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。

2、恢復(fù)出廠設(shè)置

若是經(jīng)過(guò)以上處理，音視頻不同步問(wèn)題仍沒(méi)有緩解，可以選擇對(duì)天貓魔盒2恢復(fù)出廠設(shè)置。天貓魔盒恢復(fù)出廠設(shè)置的方法有兩種：一是軟恢復(fù)，二則是硬恢復(fù)。

軟恢復(fù)：用戶只需要進(jìn)入天貓魔盒"設(shè)置--關(guān)于--還原出廠設(shè)置"，點(diǎn)擊“確認(rèn)還原”即可。

硬恢復(fù)步驟詳解：

a..首先確?；謴?fù)的過(guò)程中拔掉所有的外接設(shè)備（包括電源線），就只留下魔盒。

b.用硬針按住的recover小孔，不松手。

c.插住小孔不松手的同時(shí)插上電源，等待指示燈紅藍(lán)閃爍大約3秒。

d.硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現(xiàn)小貓?zhí)漠嬅妫赡苡械臅?huì)時(shí)間比較長(zhǎng)一4.點(diǎn)，耐心等待。出現(xiàn)后，松掉硬針，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重裝。

e.重裝后盒子會(huì)自動(dòng)重啟。

若經(jīng)歷了以上設(shè)置之后，天貓魔盒自身播放器中音視頻不同步問(wèn)題仍沒(méi)有緩解的話，問(wèn)題可能出現(xiàn)在內(nèi)部硬件上，因此小編建議用戶咨詢售后服務(wù)人員進(jìn)行維修咨詢。若大家還有什么有關(guān)天貓魔盒的問(wèn)題，歡迎登陸當(dāng)貝市場(chǎng)天貓魔盒專區(qū)，我們將第一時(shí)間為您解答。

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微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2016-4-14 10:28

人見(jiàn)百態(tài) · 發(fā)表于 2016-4-14 10:29