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本帖最后由 -Dove 于 2019-6-18 10:35 編輯
當(dāng)使用IPTV服務(wù)時(shí),要是發(fā)生圖像、音頻卡頓的情況怎么辦?大家無(wú)需緊張,出現(xiàn)這種情況有多種原因,請(qǐng)大家仔細(xì)核對(duì)是否對(duì)應(yīng)下面列出的情況,尋找解決之道。
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2016-4-8 16:49 上傳
情況1:音視頻播放卡頓,圖像出現(xiàn)馬賽克
當(dāng)廣東IPTV智能機(jī)頂盒,看高清節(jié)目音頻、視頻播放卡頓,圖像出現(xiàn)馬賽克時(shí),請(qǐng)首先減少家庭網(wǎng)關(guān)與機(jī)頂盒的障礙物和距離;若情況無(wú)改善,請(qǐng)嘗試改為有線連接方式,并停止BT等消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的下載軟件。同時(shí)進(jìn)入設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)頁(yè)面,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)速,使用套餐為百視通IPTV的若速率少于12M或使用套餐為南方傳媒IPTV的若款單速率少于8M,請(qǐng)聯(lián)系10000號(hào)熱線電話。
情況2:視頻不同步,有圖像沒(méi)聲音或有聲音沒(méi)圖像
如遇部分節(jié)目問(wèn)題:致電10000號(hào);如遇全部節(jié)目問(wèn)題:通過(guò)更換新的音視頻線(AV線、S端子線或HDMI線)檢查線路問(wèn)題;通過(guò)更換機(jī)頂盒、電視機(jī)或電視機(jī)音視頻端口檢查端口存在的問(wèn)題。
情況3:帶寬足夠的情況下,IPTV仍出現(xiàn)卡屏。(百視通IPTV要求標(biāo)清4M+,高清12M+;南方傳媒IPTV寬帶要求標(biāo)清4M+,高清8M+)
在帶寬足夠的情況下,IPTV仍出現(xiàn)卡屏?xí)r,可以采取以下方式:在機(jī)頂盒上測(cè)速看是否滿足寬帶速率,若滿足可以撥打10000進(jìn)行報(bào)障處理。
電視或電視盒子存儲(chǔ)量太小,配置低也會(huì)造成電視觀看卡頓,這里可以推薦一款當(dāng)貝超級(jí)盒子B1S 3+32B的內(nèi)存空間,目前盒子界最好的處理器。最重要的是當(dāng)貝超級(jí)盒子沒(méi)有開(kāi)機(jī)廣告開(kāi)機(jī)直達(dá)電視界面,響應(yīng)迅速,另外還支持語(yǔ)音直接安裝第三方軟件,不用刷機(jī),操作方便!
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2019-6-18 10:35 上傳
如果能將IPTV進(jìn)行刷機(jī)安裝第三方軟件的話比如當(dāng)貝市場(chǎng),里面的小工具在解決卡頓問(wèn)題上會(huì)很有效的哦。刷機(jī)教程可以根據(jù)型號(hào)在站內(nèi)找適配的教程。
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2016-4-8 16:52 上傳
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