網(wǎng)絡電視提示服務異常，如何解決？

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2016-2-29 10:02

（動話片搜索正常）

Mio花近 · 發(fā)表于 2016-2-29 10:37

要原因和解決方法：
1、電視機的網(wǎng)絡設置有問題導致的；可以進入網(wǎng)絡設置界面，重新設置連接家里的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網(wǎng)絡參數(shù)來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯(lián)系售后進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網(wǎng)絡服務提供商的網(wǎng)絡線路、服務器是否出現(xiàn)中斷、故障導致路由器也無法連接網(wǎng)絡，這種情況下電視機也必然斷網(wǎng)，需要聯(lián)系網(wǎng)絡服務提供商先解決網(wǎng)絡傳輸問題。
4、也可能是電視機系統(tǒng)問題導致網(wǎng)絡異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統(tǒng)設置界面，將電視機的系統(tǒng)還原為出廠設置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查后電視機仍然無法正常聯(lián)網(wǎng)，則可能是電視機的網(wǎng)絡模塊故障、天線故障、內(nèi)部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯(lián)系電視機的售后服務進行全面檢測和維修才能解決。
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