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聯(lián)通網(wǎng)絡電視有網(wǎng)能連上，鏈接網(wǎng)路都正常，但是進入界面的時候就黑屏了，不出畫面，是怎么回事？

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樓主
發(fā)表于 2016-1-15 08:04 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 未知
聯(lián)通網(wǎng)絡電視有網(wǎng)能連上，鏈接網(wǎng)路都正常，但是進入界面的時候就黑屏了，不出畫面，是怎么回事？

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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-1-15 16:48 | 只看該作者 | 來自浙江
聯(lián)通網(wǎng)絡電視出現(xiàn)黑屏原因有可能為：1、電視機故障；2、節(jié)目源故障。
解決方法：如果為開機時黑屏，請您關閉電視機、機頂盒，重新拔插機頂盒與電視機連接線纜，如果重新啟動后依然黑屏，則為電視故障，建議您聯(lián)系電視機售后處理。
如果為觀看過程中黑屏，重新啟動機頂盒測試。若仍然故障，建議撥打聯(lián)通客服熱線10010申告處理
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