創(chuàng)維\酷開(kāi)電視一周常見(jiàn)問(wèn)題解答

jhddxb · 發(fā)表于 2015-12-26 13:57

一、電視卡在開(kāi)機(jī)畫(huà)面不動(dòng)或者電視升級(jí)途中斷電電視黑屏，怎么辦?
最近不少K系列的用戶說(shuō)自己的電視卡在開(kāi)機(jī)畫(huà)面不動(dòng)了，這種情況是要進(jìn)行刷機(jī)處理的，可以參考此教程：http://m.81jnr2m.cn/tv-340757-1-1.html來(lái)對(duì)電視進(jìn)行刷機(jī)，里面有提供刷機(jī)包和詳細(xì)的刷機(jī)流程。

二、升級(jí)與刷機(jī)有什么區(qū)別?
答：升級(jí)分為在線升級(jí)和本地升級(jí)。刷機(jī)又稱強(qiáng)刷，是指對(duì)電視的一種強(qiáng)制性操作。
其實(shí)升級(jí)和刷機(jī)本身沒(méi)有區(qū)別的，只是適用的情況和使用的系統(tǒng)包不一樣。
升級(jí)是指在原有系統(tǒng)上進(jìn)行的系統(tǒng)優(yōu)化更新，它只是優(yōu)化電視系統(tǒng)的一種手段，它使用的是正常的系統(tǒng)升級(jí)包。升級(jí)完全不會(huì)影響到電視的應(yīng)用和內(nèi)部已有的數(shù)據(jù)，就好似電腦上的系統(tǒng)更新一樣。
而刷機(jī)是一般在系統(tǒng)黑屏或無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，或者需要回退電視版本時(shí)采用的方法，它使用的是強(qiáng)刷包，也叫BIN包，只適用于強(qiáng)刷。刷機(jī)會(huì)清除掉電視內(nèi)部所有的應(yīng)用與用戶數(shù)據(jù)，類(lèi)似電腦重裝系統(tǒng)。

三、用云視聽(tīng)?wèi)?yīng)用播放影視出現(xiàn)黑屏、緩沖卡頓，怎么辦?
一般來(lái)說(shuō)，使用云視聽(tīng)APP出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都屬于云視聽(tīng)?wèi)?yīng)用方的技術(shù)問(wèn)題，酷開(kāi)無(wú)法處理這樣的問(wèn)題。
要是在使用云視聽(tīng)?wèi)?yīng)用出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以打開(kāi)云視聽(tīng)?wèi)?yīng)用，選擇【我的】--【關(guān)于我們】--【反饋更多】里面，掃描二維碼在微信端反饋問(wèn)題給云視聽(tīng)官方，他們會(huì)處理。

四、在使用電視的過(guò)程中出現(xiàn)“存儲(chǔ)空間不足的情況”，怎么辦?
最近有用戶反饋說(shuō)在使用電視時(shí)出現(xiàn)如圖示的問(wèn)題：
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這種情況下是因?yàn)殡娨暤拇鎯?chǔ)空間小而應(yīng)用裝得太多，同時(shí)電視使用的時(shí)間長(zhǎng)了之后就會(huì)產(chǎn)生一些緩存或垃圾占用了內(nèi)存導(dǎo)致的。
因此當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)提示時(shí)，可以選擇恢復(fù)出廠設(shè)置清理掉所有的應(yīng)用和緩存。同時(shí)，在以后的使用過(guò)程中，盡量使用一鍵清理功能清除緩存，應(yīng)用也避免裝的過(guò)多。

五、在ROM下載區(qū)下載包時(shí)，開(kāi)發(fā)版和穩(wěn)定版是什么意思?有什么區(qū)別呢?
穩(wěn)定版即為全網(wǎng)版本，它是面對(duì)所有用戶的穩(wěn)定版本，它功能上沒(méi)有開(kāi)發(fā)版本的多，更注重穩(wěn)定性。
而開(kāi)發(fā)版本就是內(nèi)測(cè)版本，它只面對(duì)那些喜歡玩電視、喜歡內(nèi)測(cè)的用戶，內(nèi)測(cè)版本的各項(xiàng)新功能都在調(diào)試、開(kāi)發(fā)、適配當(dāng)中，所以其穩(wěn)定性沒(méi)有穩(wěn)定版本強(qiáng)。但是開(kāi)發(fā)版本有一些福利功能，具體就不詳述了。
注意，一旦你下載并使用了開(kāi)發(fā)版本，那么接下來(lái)你都會(huì)收到后續(xù)的內(nèi)測(cè)版本。如果你追求的是電視系統(tǒng)的穩(wěn)定性，那么下載穩(wěn)定版本是最好的。

不隨波逐流 · 發(fā)表于 2015-12-26 19:58

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