求大神看看我的海信電視怎么了，求幫助。

陽(yáng)光下的雪人 · 發(fā)表于 2015-12-6 13:05

[img]我的海信電視購(gòu)買于今年8月份，通過(guò)京東，產(chǎn)品型號(hào)是LED43EC520UA，前幾天電視提示要更新軟件，然后我就點(diǎn)了，結(jié)果問(wèn)題來(lái)了，然后就沒(méi)圖像了，用遙控器關(guān)機(jī)也關(guān)不了，重新開(kāi)機(jī)后畫面在海信界面，然后慢慢就變成沒(méi)圖像了，今天叫售后來(lái)看，他們也說(shuō)要過(guò)幾天才能弄，求助網(wǎng)絡(luò)的大神們是怎么回事，附上重新開(kāi)機(jī)后電視顯示的畫面，然后就直接沒(méi)圖像了。

pkzine · 發(fā)表于 2015-12-7 07:12

恢復(fù)出廠狀態(tài)

殊藜 · 發(fā)表于 2015-12-6 20:29

幫頂
如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

陽(yáng)光下的雪人 · 發(fā)表于 2015-12-6 21:10

殊藜發(fā)表于 2015-12-6 20:29
幫頂
如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

我們這是小縣城，電視才買三個(gè)多月，應(yīng)該是軟件問(wèn)題，感覺(jué)他們都不會(huì)弄，

qdr008 · 發(fā)表于 2015-12-7 07:55

升級(jí)照成的問(wèn)題。海信電視這一段時(shí)間升級(jí)問(wèn)題特多，給我感覺(jué)不像一個(gè)有影響力大公司所為，升級(jí)程序極其草率。你的電視回復(fù)出廠設(shè)置看一下是否有效，若無(wú)效只能重新刷系統(tǒng)，海信售后刷。售后可以下載官方固件。

qdr008 · 發(fā)表于 2015-12-7 08:44

升級(jí)引發(fā)的問(wèn)題。海信電視這一段時(shí)間在強(qiáng)制升級(jí)，但升級(jí)問(wèn)題太多，給人感覺(jué)極為草率，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真后臺(tái)驗(yàn)證。你的電視回復(fù)出廠設(shè)置看一下是否好，若不好只能由售后刷機(jī)了。此機(jī)型較新，只能找售后下載官方固件了。

dudu111 · 發(fā)表于 2015-12-7 08:54

幫頂如果售后能處理的話，建議還是耐心等待幾天比較好

wenyen300 · 發(fā)表于 2015-12-7 09:59

打海信的400電話，他們的售后會(huì)及時(shí)上門給你解決的。我的電視也是出現(xiàn)升級(jí)不成功的問(wèn)題，售后帶著他們的升級(jí)程序給解決了。

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