網絡電視連接后點播時提示服務器端異常是怎么回事

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2015-11-9 00:03

Mio花近 · 發(fā)表于 2016-2-29 10:38

要原因和解決方法：
1、電視機的網絡設置有問題導致的；可以進入網絡設置界面，重新設置連接家里的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網絡參數來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯系售后進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網絡異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查后電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網絡模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售后服務進行全面檢測和維修才能解決。
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