咨詢◆問題求助 K博士你好:我的酷開電視出現(xiàn)了黑屏,徹底斷電也不好使呀,開機啟動后還是黑屏,想恢復(fù)出廠設(shè)置都恢復(fù)不了,真的不知道咋辦了,能否提供方法幫助解決呀,謝謝。
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2015-8-30 22:14 上傳
診斷◆把脈聽診 K博士:哦,你的電視是啥型號的? K博士:你的“黑屏”現(xiàn)象以前出現(xiàn)過嗎?開機到黑屏之間的細(xì)節(jié)描述一下? 用戶:以前也出現(xiàn)過,斷電后就回復(fù)了,開機后出現(xiàn)“coocaa”字樣,轉(zhuǎn)換界面后就是黑屏無圖像。 K博士:你的描述很仔細(xì),我也大致了解了。那么就針對你的求助,提供簡單的解決攻略。僅作為參考互相交流。
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2015-8-30 22:14 上傳
建議◆僅供參考 出現(xiàn)黑屏,往往玩機的人稱之為成“磚頭“了,這種情況也分“真黑屏”和“假黑屏”,從用戶的描述,定為“假黑屏”?!罢婧谄痢笔窍到y(tǒng)徹底崩潰,原因很多:誤刪系統(tǒng)自帶APP、某些三方APP應(yīng)用軟件不兼容系統(tǒng)或官方后臺推送系統(tǒng)文件操作不當(dāng)?shù)榷紩霈F(xiàn)黑屏?!凹俸谄痢保话闶莾?nèi)存運行和CPU負(fù)擔(dān)較重導(dǎo)致某些APP運行中無法停止而卡頓在畫面上,這種現(xiàn)象稱之為“假黑屏”,“假黑屏”都經(jīng)過開機前的如出現(xiàn)“coocaa”、“玩出態(tài)度”等字樣,將進入頁面就演變成內(nèi)屏。
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2015-8-30 22:14 上傳
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2015-8-30 22:14 上傳
我們可以通過“電視派”來解決,使用過“電視派”的用戶都知道有個“設(shè)備屬性”功能。打開手機“電視派”后進入賬號,點擊“設(shè)備屬性”進入了“電視屬性”這里很多可推送設(shè)置,其中有“恢復(fù)出廠設(shè)置”功能,點擊后電視可能進入了“恢復(fù)出廠設(shè)置”狀態(tài),輕輕搖晃手機進入遙控狀態(tài),我們往左劃一下后點擊手機屏幕即可進入狀態(tài)。 提示◆其它原因
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2015-8-30 22:14 上傳
這項功能是對“假黑屏”有效,“真黑屏”可通過論壇或相關(guān)群求助與機芯匹配的“救磚包(強刷安裝包)”,如果仍然無效可聯(lián)系售后維護,因為“黑屏”還有一種可能,不是軟件問題,而是硬件損壞導(dǎo)致的,這就需要售后維修了 總結(jié)◆交流學(xué)習(xí)
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2015-8-30 22:14 上傳
智能電視的軟件系統(tǒng)會出現(xiàn)很多意想不到的問題,這種現(xiàn)象可能通過這種方法能夠解決,也可能解決不了,就當(dāng)我們交流經(jīng)驗吧,反正也用不壞,能用哪種方法解決了都有一種成就感,你說呢?
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