海信網(wǎng)絡(luò)電視上網(wǎng)的使用說(shuō)明介紹

好大的太陽(yáng) · 發(fā)表于 2015-7-21 13:17

本帖最后由好大的太陽(yáng) 于 2015-7-21 13:56 編輯

1、售后調(diào)試網(wǎng)絡(luò)電視，分兩種情況，操作如下：

一種是有線上網(wǎng)：請(qǐng)進(jìn)入EMP界面，移動(dòng)至設(shè)置菜單界面進(jìn)入，選擇有線網(wǎng)絡(luò)，按確定、選擇自動(dòng)獲?。ㄒ话泐櫩图依锒伎梢裕?、確定、確定。等待出現(xiàn)有IP地址，如下圖：172.16.12.193 字樣，表示已經(jīng)連接網(wǎng)絡(luò)，再按退出鍵，進(jìn)入internet界面，即可。

海信網(wǎng)絡(luò)電視上網(wǎng)的使用說(shuō)明介紹

第二種是無(wú)線上網(wǎng)，前提條件是顧客家里有無(wú)線路由器，然后購(gòu)買無(wú)線網(wǎng)卡（80元一套），直接插在電視的USB接口上就可以（無(wú)需安裝任何軟件）：請(qǐng)進(jìn)入EMP界面，移動(dòng)至設(shè)置菜單界面進(jìn)入，選擇無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，按確定、選擇自動(dòng)獲?。ㄒ话泐櫩图依锒伎梢裕⒋_定、確定。等待出現(xiàn)有IP地址，如：172.16.12.193 字樣，表示已經(jīng)連接網(wǎng)絡(luò)，再按退出鍵，進(jìn)入internet界面，即可。

2、在連接上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不能連接網(wǎng)絡(luò)，顯示DHCP未就緒（如下圖）：并且上不了網(wǎng)，就連天氣、新聞也不能觀看。解決方案有兩種方法：

一、確定網(wǎng)線接好后，電視關(guān)機(jī)重啟，再操作一遍。

二、路由器重啟，再操作一遍?；蛘呔W(wǎng)線接口換一個(gè)網(wǎng)口接入。

注意要有耐心，一般顧客家里上網(wǎng)均采用電信，所以必須要有路由器，否則不能分配IP地址，就不能上網(wǎng)。在操作過(guò)程中不能太快，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況可能需要稍微等待一下。

3、售后調(diào)試網(wǎng)絡(luò)電視，還有如下兩種情況：

一、發(fā)現(xiàn)沒(méi)有“影視下載”和“影視娛樂(lè)”，請(qǐng)及時(shí)和售后人員聯(lián)系，進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)過(guò)程中注意不能關(guān)機(jī)，升級(jí)完畢后請(qǐng)及時(shí)將MAC碼記下來(lái)，反饋分公司服務(wù)部毛蓓處，報(bào)給總部進(jìn)行開(kāi)通。

二、已經(jīng)連接網(wǎng)絡(luò)、新浪新聞、天氣、股票、音樂(lè)都能進(jìn)入觀看，就是影視下載和影視娛樂(lè)不能進(jìn)入，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置菜單，按DMP屏顯鍵，將電視的MAC碼記下，反饋給總部進(jìn)行開(kāi)通，就可以在線看電影和下載電影了。

4.在上網(wǎng)過(guò)程中.如果是有線上網(wǎng).電視機(jī)的網(wǎng)口處有二個(gè)指示燈.一個(gè)燈是常亮.另外一個(gè)燈是閃爍的.說(shuō)明是在數(shù)據(jù)交換.路由器一端同樣如此.網(wǎng)線插路由器的網(wǎng)口所對(duì)應(yīng)的指示燈應(yīng)該是閃爍的.屬于正常.

5.無(wú)線上網(wǎng)一定要有無(wú)線路由器和“磊科USB無(wú)線網(wǎng)卡”.（USB無(wú)線網(wǎng)卡分公司有售）.同樣“USB無(wú)線網(wǎng)卡”上的指示燈也是閃爍的.

倉(cāng)鼠哥 · 發(fā)表于 2015-7-21 14:06

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

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