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[原創(chuàng)]

新購創(chuàng)維酷開液晶電視外屏完好,內(nèi)屏破裂,商家不予更換

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樓主
發(fā)表于 2015-7-18 23:36 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自福建
        2015年6月18日,從京東商城創(chuàng)維酷開官方店花費5599元購買了一臺65寸的創(chuàng)維酷開液晶電視,具體型號為k65。6月21日收貨當(dāng)天準(zhǔn)備安裝時發(fā)現(xiàn)屏幕一角無顯示。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),電視屏幕內(nèi)屏左下角處有一裂痕。令他感到驚訝的是,在裂痕同一位置的電視外屏處,卻找不到任何外力損傷痕跡。當(dāng)即將這一情況向京東反饋,京東隨即安排創(chuàng)維當(dāng)?shù)厥酆笊祥T,并對裂痕處拍了照片。幾天后,聯(lián)系客服,客服告知“收貨時沒有損壞,后面出現(xiàn)的問題即為人為外力所致,為此不接受用戶的換機要求。只能收取5200元費用才能維修”對此結(jié)果表示不能接受 “屏幕外屏都找不到任何外力痕跡,內(nèi)屏怎么會因外力受損,難道真的存在隔墻打牛這種傳說中的功夫?”如果遇到問題商家都是一句認(rèn)為便將問題推給消費者,按創(chuàng)維酷開的說法,我們消費者錢只要給他們了,貨到自己手上了,就根本沒有任何保障!因為不管產(chǎn)生什么問題!都是我們?nèi)藶閾p壞的!那國家出臺三包的意義在哪里呢?商家即當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員,出現(xiàn)大額的維修將問題推給消費者就好了。難道我們消費者就要自認(rèn)倒霉。
新購創(chuàng)維酷開液晶電視外屏完好,內(nèi)屏破裂,商家不予更換


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沙發(fā)
發(fā)表于 2015-7-19 07:02 | 只看該作者 | 來自山東
強烈支持樓主維權(quán)。
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板凳
 樓主| 發(fā)表于 2015-7-19 09:30 | 只看該作者 | 來自福建
謝謝支持哈
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地板
發(fā)表于 2015-7-20 11:00 | 只看該作者 | 來自陜西
謝謝支持哈
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5#
發(fā)表于 2015-10-28 19:40 | 只看該作者 | 來自安徽
樓主的問題最后解決了嗎,我現(xiàn)在遇到同樣的問題了
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6#
發(fā)表于 2016-2-17 13:35 | 只看該作者 | 來自廣東
樓主的問題最后解決了嗎,我現(xiàn)在遇到同樣的問題了
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7#
發(fā)表于 2016-5-18 12:19 | 只看該作者 | 來自廣東
你現(xiàn)在處理的怎樣了》?我也要遇到這個問題了。情況是這樣的,你們的電視應(yīng)該是15號收到后16號晚上我準(zhǔn)備安裝使用,但是開箱的時候發(fā)現(xiàn)屏幕爆裂開了,我就也沒通電就放著了,因為你們晚上沒上班所以第二天17號我有跟你們電話客服聯(lián)系過,他說要網(wǎng)上聯(lián)系,后來聯(lián)系了之后他也聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐氖酆髞頇z測,17號下午的時候當(dāng)?shù)厥酆髞頇z測了,也開單了確認(rèn)是屏爆了(電源線我連上了,不過他應(yīng)該沒有開機),現(xiàn)在還在扯皮
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