【新手必看】海爾阿里電視相關(guān)問題解決方法匯總！

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大家剛剛新入手電視會遇到各種各樣問題，其中包括購買，配送，安裝，功能等等…...其實(shí)這些問題對使用過智能電視的人來說不算什么，但是對連智能手機(jī)都不會用的人來說就是問題了，希望大家今后多多回答新手海粉們的問題，感謝大家在論壇積極的發(fā)帖提問，也感謝那些幫助新用戶回答問題的朋友，整理了一些海粉提的比較多的問題，現(xiàn)在給大家一一解答，將智能電視的功能發(fā)揮到極限！

問題：海爾阿里電視如何看直播？
回答：可以借助第三方視頻軟件進(jìn)行觀看，例如泰捷視頻，電視貓之類的都可以。

問題：海爾阿里電視的硬件參數(shù)？處理器是多少？內(nèi)存是多少？
回答：海爾阿里電視CPU A7x4核+GPU mali450x4核；1GB RAM+4GB ROM。

問題：海爾阿里電視的價格？
回答：海爾阿里電視的價格不同尺寸價格不一，可以到海爾商城、京東商城或者實(shí)體店查詢，還有V代金券補(bǔ)貼。

問題：海爾阿里電視4K寬頻引擎有什么好處？

回答：是海爾研發(fā)的新技術(shù)，通過視頻處理芯片，對接收到的4K信號解碼，保證畫面亮度和色彩飽和度。

問題：海爾阿里電視如何下載安裝第三方應(yīng)用？支持qq嗎？
回答： 1、電腦上下載電視版應(yīng)用軟件APK文件到U盤。2、U盤插到電視上，啟動本地媒體應(yīng)用讀取U盤內(nèi)的應(yīng)用軟件APK文件進(jìn)行安裝。

TV版qq軟件不兼容Android4.4，可以下載安裝手機(jī)版的qq試試。

問題：怎樣連接wifi？ wifi連接不上？

回答：打開電視菜單——系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——WIFI開關(guān)，設(shè)置為“開”，然后進(jìn)入無線連接，搜索無線網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，輸入密碼，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。

wifi連接不上的問題算是一個讓用戶比較頭疼的問題。

1.建議您根據(jù)產(chǎn)品使用指南將電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后重新連接網(wǎng)絡(luò)，并建議您將路由器也恢復(fù)出廠觀察使用；

2.路由器不能離電視機(jī)太遠(yuǎn)，最好在同一個房間內(nèi)，并排查一下家里的網(wǎng)絡(luò)信號是否穩(wěn)定；

3.您可以在手機(jī)上安裝一個wifi分析儀，看是否周圍鄰居家有和自家的路由器搶信道的情況。主要在電視附近測一下。手機(jī)因?yàn)槌叽缧?，信號屏蔽小，又是可移動的，信號會比電視?qiáng)一些。如使用頻道6的路由器太多，檢查一下自家的路由器也是否在頻道6，一般自動設(shè)置是6的機(jī)率很大。這時候就要手動設(shè)置成其他下頻道了。

問題：海爾阿里電視的代金券可否提現(xiàn) ？怎么購買付費(fèi)電影？可不可以充話費(fèi)？

回答：海爾阿里電視代金券是為了培養(yǎng)用戶在電視端的購物習(xí)慣，不可以提現(xiàn)。暫時還不可以購買付費(fèi)電影和充話費(fèi)。

問題：海爾阿里電視怎么關(guān)閉按鍵音？海爾阿里電視機(jī)怎么退出淘寶賬戶 ？怎么調(diào)清晰度？怎么搜索？
回答：

關(guān)閉按鍵音：

打開電視菜單——系統(tǒng)——高級——按鍵聲音，將此設(shè)置為“關(guān)”即可。

退出淘寶賬戶：

打開電視菜單——系統(tǒng)——賬號管理——我的賬號——退出當(dāng)前登錄。。

調(diào)整清晰度：

若您指的是網(wǎng)絡(luò)視頻，可以通過長按菜單鍵進(jìn)行視頻源清晰度切換，但會受您網(wǎng)絡(luò)帶寬及視頻源本身清晰度的影響。若您指的是電視本身清晰度，電視清晰度在出廠時已被設(shè)置到比較合適的位置，您也可以通過菜單-圖像-用戶-清晰度進(jìn)行微調(diào)。

搜索：

可使用語音進(jìn)行搜索。

問題：海爾阿里電視的阿里助手在哪里？海爾阿里電視怎么連接手機(jī)？

回答：可以去當(dāng)貝市場里下載悟空遙控器。

問題：海爾阿里電視怎么接音箱?

回答：

方法一：同軸(數(shù)字音視頻輸出）
第一步：需要有一根同軸線，將同軸線到電視機(jī)和功放的對應(yīng)接口上；
第二步：設(shè)置功放設(shè)備，調(diào)整到對應(yīng)的模式，每種功放設(shè)備的名稱及操作方法都不同， 請參照功放說明書調(diào)試。
方法二：AV線連接
第一步：您可以通過3.5mm一轉(zhuǎn)三AV線進(jìn)行連接，一端連接到電視機(jī)AV OUT (音視頻輸出），另外2端連接到功放的Audio輸入的L(白)和R(紅)端口；
第二步：將功放調(diào)到對應(yīng)輸入頻道即可。

問題：海爾阿里電視能玩體感游戲功能嗎？需要買手柄嗎？
回答：可以玩體感游戲，打開電視自帶游戲會提示相應(yīng)手柄型號。

問題：海爾阿里電視是不是安卓系統(tǒng)？
回答：此系統(tǒng)是海爾和阿里聯(lián)合基于安卓系統(tǒng)深度開發(fā)云操作系統(tǒng)，是針對海爾阿里購物電視開發(fā)專屬系統(tǒng)。

問題：海爾阿里電視可以看3d片么？

回答：此款電視沒有3D功能。

問題：延?？せ畲a？

回答：半年延?？ㄊ蔷€下用戶體驗(yàn)使用的，16位卡號在延?？ㄉ希颖？ㄊ窍蘖堪l(fā)行的！