當貝Z1Pro盒子“遠程看家”功能無法使用怎么回事一招解決

盒子磚家 · 發(fā)表于 2023-5-15 15:32

近期看到Q群有網(wǎng)友反饋當貝Z1pro盒子“遠程看家”功能無法使用了，經(jīng)過樓主的一番了解下面來給大家分享一下具體的解決方法，按照下面的操作即可解決。

一、當貝Z1Pro盒子“遠程看家”功能無法使用怎么回事？

手機端當貝家app - 【遠程看家】功能，點擊后出現(xiàn)提示：“TV端OS賬號未登錄，請先前往登錄“，實際TV端賬號已登錄

二、解決方法

1、賬號問題，退出賬號

可能是賬號數(shù)據(jù)未同步，可以退出TV端賬號和手機當貝家app賬號重新登錄
（溫馨提示：如果方法一無法解決參考方法二）

2、排除網(wǎng)絡，用手機熱點連接

打開手機熱點（手機wifi關閉），盒子的【網(wǎng)絡連接】選擇手機熱點連接，手機打開當貝家app用同賬號的方法連接，打開【遠程看家】功能；

如果連手機熱點可以正常使用【遠程看家】功能，排除設備問題，見第三步

3、網(wǎng)絡運營商問題

（1）修改盒子端DNS：

設置-網(wǎng)絡-選中已連接的wifi，打開選【DNS服務器】，修改成119.29.29.29 或者114.114.114.114；這兩個都嘗試下（如下圖）

（2）修改路由器的DNS

進入對應品牌路由器后臺，【DHCP服務器】-【DHCP服務】-【首選DNS服務器】填：119.29.29.29 ；【備用DNS服務器】114.114.114.114 ，保存。

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sunwukong1 · 發(fā)表于 2023-5-15 15:43

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