pptv電視加載失敗什么原因？pptv電視一直加載失敗怎么辦？

安琪拉小公主 · 發(fā)表于 2022-8-29 13:54

許多人在PPTV電視的使用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)容加載失敗”、“網(wǎng)絡(luò)加載失敗”、“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”等問(wèn)題，那么PPTV電視加載失敗什么原因是什么？pptv電視一直加載失敗怎么辦？讓我們一起來(lái)看看解決辦法。

一、pptv電視一直加載失敗怎么辦

【方式1】重新登錄電視賬號(hào)

第1步：在PPTV智能電視找到“個(gè)人中心”--退出登錄--重新登錄賬號(hào)

（4.x版本個(gè)人中心：電視左上角圓圈，點(diǎn)進(jìn)去找到退出登錄）

（5.x版本個(gè)人中心：電視“我的”頻道，下翻找到退出登錄）

第2步：登錄后查看是否恢復(fù)正常，如仍未恢復(fù)，查看方式2。

【方式2】通過(guò)手機(jī)熱點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)排查網(wǎng)絡(luò)

（注意：如你的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，也需按下述步驟排查）

第1步：關(guān)閉手機(jī)無(wú)線網(wǎng)，打開(kāi)手機(jī)4G/5G流量，以及打開(kāi)手機(jī)熱點(diǎn)（注意手機(jī)沒(méi)有流量不建議操作；熱點(diǎn)不會(huì)操作的，百度你的手機(jī)型號(hào)如何開(kāi)熱點(diǎn)）；

第2步：電視～設(shè)置～網(wǎng)絡(luò)中找到自己的熱點(diǎn)名稱(chēng)，點(diǎn)進(jìn)去并且輸入手機(jī)熱點(diǎn)設(shè)置的密碼，電視連接熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)；

第3步：連接熱點(diǎn)后試試能否播放電視節(jié)目，如熱點(diǎn)可正常觀看，繼續(xù)操作第4步；如熱點(diǎn)不能觀看節(jié)目，操作第5步；

第4步：連接熱點(diǎn)后退出電視賬號(hào)后再重新登錄，登錄完成后關(guān)閉熱點(diǎn)，重新連無(wú)線WiFi，然后隨意播放一個(gè)節(jié)目，看看WiFi環(huán)境下是否可正常播放（如熱點(diǎn)可觀看節(jié)目，但是WiFi無(wú)法觀看，則需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商處理（辦網(wǎng)方）；

第5步：如熱點(diǎn)和WiFi都不能觀看，則聯(lián)系電視客服處理（電話(huà)400-001-2007，工作日早9至晚9在崗。撥通后選電視問(wèn)題--再選其他問(wèn)題可接到人工）。

以上就是我對(duì)“pptv電視加載失敗什么原因？pptv電視一直加載失敗怎么辦？”內(nèi)容的分享，如果你在使用pptv電視的時(shí)候有任何問(wèn)題，可以加入QQ群：248425512，我們共同交流。

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