天貓魔盒就是垃圾！大家千萬(wàn)不要買！

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:30

      天貓魔盒就是垃圾！大家千萬(wàn)不要買！出問(wèn)題趕緊丟掉，想售后只會(huì)讓你吐血。我的售后經(jīng)歷給大家借鑒一下。
   去年10月買的天貓魔盒，沒(méi)用幾次就接觸不良，客戶讓我退換貨，我12月25日快遞過(guò)去，他們26日簽收，之后就沒(méi)聲音了。隨便我怎么問(wèn)他們?cè)诰€客服，得到的都是敷衍的答復(fù)。而且還要等20多分鐘回我一句話。元旦沒(méi)電視看，我也忍了。這事情一直拖啊拖，給我拖到1月8號(hào)突然告訴我他們沒(méi)收到我的退貨。我立馬找了快遞公司，按照天貓客服的要求提供了簽收證明照片?？头俳o我出招，聯(lián)系不上倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人上班，沒(méi)有電話，不論我怎么問(wèn)都是一句話叫我等。熱線電話，投訴電話都敷衍了事。你們這是要黑掉我這一個(gè)小盒子還是怎么樣？電話費(fèi)都用掉無(wú)數(shù)了，結(jié)果還是等。
      來(lái)一段旺旺聊天記錄，大家感受一下。（1月9日是工作日?。?/font>
天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:41:37):

親  已經(jīng)發(fā)給物流您的簽收面單但是現(xiàn)在物流還沒(méi)有上班

高福星1984 (2015-01-0914:42:53):

現(xiàn)在就卡在你們倉(cāng)庫(kù)那里從早上9點(diǎn)等到現(xiàn)在了

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:43:38):

親  倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有聯(lián)系上嗎  我們這邊倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有上班

高福星1984 (2015-01-0914:44:48):

我前面電話也說(shuō)了今天一定要給我解決這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)從26號(hào)等到現(xiàn)在了

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:45:21):

親  今天倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有上班  我們這邊聯(lián)系不到他們

高福星1984 (2015-01-0914:45:39):

那你意思是今天都解決不了咯

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:46:11):

等倉(cāng)庫(kù)上班了  他會(huì)聯(lián)系我們的到時(shí)候給您留言好嗎

高福星1984 (2015-01-0914:46:15):

你們客服電話外還有什么投訴途徑

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:46:22):

沒(méi)有了親

凹凸曼 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:57

高福星發(fā)表于 2015-1-12 10:55
杭州本地的12315也是因?yàn)樗麄兲熵埖脑虮淮虮?，根本接不通?/blockquote>

這么略吊

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:55

杭州本地的12315也是因?yàn)樗麄兲熵埖脑虮淮虮?，根本接不通?/td>

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:42

打服務(wù)熱線投訴也是石沉大海，客服接線員連哄帶騙，逗客戶玩

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:38

出了問(wèn)題只能往肚子里吞，這種黑心商家也是醉了

凹凸曼 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:35

我的魔盒遙控器，經(jīng)常沒(méi)電。。。吃電的嗎？魔盒2 質(zhì)量確實(shí)不比上一代產(chǎn)品

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 11:44

人家就是吊誰(shuí)買誰(shuí)倒霉

wf0078550 · 發(fā)表于 2015-1-31 15:16

出了問(wèn)題只能往肚子里吞，這種黑心商家也是醉了

li3344521 · 發(fā)表于 2015-4-8 22:08

凹凸曼發(fā)表于 2015-1-12 10:35
我的魔盒遙控器，經(jīng)常沒(méi)電。。。吃電的嗎？魔盒2 質(zhì)量確實(shí)不比上一代產(chǎn)品 ...

我的一年多了還有電

Zeng1989 · 發(fā)表于 2018-4-6 23:50

這我必須頂！雖然遭遇不同，但是天貓魔盒確實(shí)坑！?。∈酆笠彩牵。。。≠|(zhì)量也是?。。。?/td>

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