天貓魔盒就是垃圾！大家千萬不要買！

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:30

      天貓魔盒就是垃圾！大家千萬不要買！出問題趕緊丟掉，想售后只會讓你吐血。我的售后經歷給大家借鑒一下。
   去年10月買的天貓魔盒，沒用幾次就接觸不良，客戶讓我退換貨，我12月25日快遞過去，他們26日簽收，之后就沒聲音了。隨便我怎么問他們在線客服，得到的都是敷衍的答復。而且還要等20多分鐘回我一句話。元旦沒電視看，我也忍了。這事情一直拖啊拖，給我拖到1月8號突然告訴我他們沒收到我的退貨。我立馬找了快遞公司，按照天貓客服的要求提供了簽收證明照片。客服再給我出招，聯系不上倉庫，倉庫沒人上班，沒有電話，不論我怎么問都是一句話叫我等。熱線電話，投訴電話都敷衍了事。你們這是要黑掉我這一個小盒子還是怎么樣？電話費都用掉無數了，結果還是等。
      來一段旺旺聊天記錄，大家感受一下。（1月9日是工作日！）
天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:41:37):

親  已經發(fā)給物流您的簽收面單但是現在物流還沒有上班

高福星1984 (2015-01-0914:42:53):

現在就卡在你們倉庫那里從早上9點等到現在了

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:43:38):

親  倉庫沒有聯系上嗎  我們這邊倉庫人員沒有上班

高福星1984 (2015-01-0914:44:48):

我前面電話也說了今天一定要給我解決這個問題我已經從26號等到現在了

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:45:21):

親  今天倉庫人員沒有上班  我們這邊聯系不到他們

高福星1984 (2015-01-0914:45:39):

那你意思是今天都解決不了咯

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:46:11):

等倉庫上班了  他會聯系我們的到時候給您留言好嗎

高福星1984 (2015-01-0914:46:15):

你們客服電話外還有什么投訴途徑

天貓魔盒官方旗艦店:春天 (2015-01-0914:46:22):

沒有了親

凹凸曼 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:57

高福星發(fā)表于 2015-1-12 10:55
杭州本地的12315也是因為他們天貓的原因被打爆了，根本接不通。

這么略吊

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:55

杭州本地的12315也是因為他們天貓的原因被打爆了，根本接不通。

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:42

打服務熱線投訴也是石沉大海，客服接線員連哄帶騙，逗客戶玩

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:38

出了問題只能往肚子里吞，這種黑心商家也是醉了

凹凸曼 · 發(fā)表于 2015-1-12 10:35

我的魔盒遙控器，經常沒電。。。吃電的嗎？魔盒2 質量確實不比上一代產品

高福星 · 發(fā)表于 2015-1-12 11:44

人家就是吊誰買誰倒霉

wf0078550 · 發(fā)表于 2015-1-31 15:16

出了問題只能往肚子里吞，這種黑心商家也是醉了

li3344521 · 發(fā)表于 2015-4-8 22:08

凹凸曼發(fā)表于 2015-1-12 10:35
我的魔盒遙控器，經常沒電。。。吃電的嗎？魔盒2 質量確實不比上一代產品 ...

我的一年多了還有電

Zeng1989 · 發(fā)表于 2018-4-6 23:50

這我必須頂！雖然遭遇不同，但是天貓魔盒確實坑！?。∈酆笠彩牵。。。≠|量也是?。。?！

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