PPTV電視疑難解答手冊一：電視播放問題匯總

q奔波兒灞 · 發(fā)表于 2021-2-18 15:21

給大家分享下PPTV電視在日常播放時會遇到的常見問題，樓主做了一個匯總幫助大家自行檢測遇到的問題。

1.Q：連接Wi-Fi就可以看電視了嗎？

A：連接WiFi之后可以觀看PPTV頻道內(nèi)自帶內(nèi)容

2.Q：PPTV電視如何觀看CCTV直播內(nèi)容？

A：方法一：在頻道找到CCTV新視聽，可觀看相關(guān)內(nèi)容。方法二：下載當(dāng)貝市場（教程：http://m.81jnr2m.cn/tv-1034853-1-1.html）安裝第三方軟件使用

3.Q：能不能觀看衛(wèi)視直播節(jié)目？

A：直播類應(yīng)用由于國家產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)，受到審核方的管控，不得上架應(yīng)用商店，也是出于保證使用安全的目的。因此大家可以在當(dāng)貝市場中下載安裝。

4.Q：PPTV電視內(nèi)容加載失敗

A：①檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常 ②如是會員內(nèi)容，檢查電視賬號是否登錄 ③操作后仍有問題，在設(shè)置-關(guān)于本機找到Mac地址，然后電話4000012007售后客服具體處理

5.Q：如何播放本地視頻

A：播放本地視頻，您可以在電視端插上優(yōu)盤之后，在推薦頻道-我的應(yīng)用-媒體中心查看您的文件并播放

6.Q：PPTV電視搜索不了電視設(shè)備

A：您到推薦頻道-我的應(yīng)用-投屏助手，設(shè)置一下試試

7.Q：網(wǎng)絡(luò)正常，播放失敗

A：確認(rèn)所有節(jié)目是否都這樣，如是，麻煩您和客服4000012007聯(lián)系一下，看看需不需要安排維修師傅上門查看

8.Q：PPTV電視直播時有黑屏現(xiàn)象

A：先檢查推薦頻道節(jié)目有沒有黑屏。如果推薦頻道沒問題，只是這個直播應(yīng)用播放的內(nèi)容有黑屏的現(xiàn)象，那基本可以判斷不是電視硬件的問題，和直播應(yīng)用或網(wǎng)速有關(guān)系。

9.Q：我這電視機頂盒看不了電視，可以換頻道就是沒有圖像

A：這個是第三方機頂盒的問題，需要聯(lián)系機頂盒客服，建議直接觀看電視節(jié)目

sunwukong1 · 發(fā)表于 2021-2-18 15:22

都是簡單的常見問題

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