當(dāng)貝投影售后服務(wù)政策

1.不符合三包服務(wù)規(guī)定的商品（包括但不限于超過期限）；

2.發(fā)生人為的非商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的碰撞、燒毀事故；

3.自行拆動、改裝、修理的；

4.與商品一同使用的非商品自身配置的外設(shè)或附件的軟件故障及其導(dǎo)致商品故障的；

5.未按商品說明書操作的商品導(dǎo)致的損壞；

6.商品的機器序列號、出廠標(biāo)簽、三包憑證及其他標(biāo)記撕毀、涂改跡象；

7.誤用、碰撞、掉落、疏忽、濫用、進(jìn)液、受潮、事故、改動、不正確的安裝或使用等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而所造成的商品故障的；

8.消耗材料的自然消耗、磨損及老化的；

9.商品的附件、贈品缺失、發(fā)票缺失或涂改等影響商品完好的情形；

10.非按商品使用說明要求使用、維護(hù)、保管而造成故障的；

11.發(fā)生非本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進(jìn)異物（水、油、沙等）不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質(zhì)量問題；

12.因事故、災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力造成的損壞；

13.其他不符合當(dāng)貝售后政策的情形。

1.退換貨商品請保留商品的全部配件（包括但不限于商品的內(nèi)帶附件、贈品、保修卡、說明書、發(fā)票等）；

溫馨提示：為了確保退換貨服務(wù)能夠順利進(jìn)行，建議您將商品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日

2. 換貨及送修前，請您提前備份個人數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序。維修過程可能會因為固件升級等造成您個人數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序的丟失。當(dāng)貝會保護(hù)您的個人隱私，但不承擔(dān)維修或換貨過程導(dǎo)致個人數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序損壞、丟失的責(zé)任。

3.換貨及維修時，商品須經(jīng)過當(dāng)貝的專業(yè)檢測。確認(rèn)故障后，當(dāng)貝會確定相應(yīng)的維修方案。如維修方案采取更換方式，更換后的壞件歸當(dāng)貝所有。

4.維修及換貨地址：請撥打400電話聯(lián)系客服或者通過各平臺在線客服為您提供。為了給您提供更好的售后服務(wù)，請您在寄回維修或換貨的商品前與當(dāng)貝客服聯(lián)系，獲取當(dāng)貝指定地址及收件人，并提供相應(yīng)的物流單號，以便當(dāng)貝更好的跟蹤物流，提供售后服務(wù)。若您未按本條約定回寄，當(dāng)貝將不承擔(dān)責(zé)任。

您在使用商品過程中遇到了任何問題都可以與我們聯(lián)系，您可以通過各平臺在線客服或客服熱線與我們?nèi)〉寐?lián)系。

服務(wù)時間：周一至周六，如遇特殊情況將提前告知

服務(wù)熱線：400-000-3505

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