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剛買來五個月的網(wǎng)絡合在看電視過程中突然中斷,

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樓主
發(fā)表于 2020-10-8 16:30 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自黑龍江
        電視顯示無信號,詢問我該怎么辦?

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沙發(fā)
發(fā)表于 2020-10-9 00:03 | 只看該作者 | 來自江西
步驟一:請確認寬帶上網(wǎng)是否正常,如果不能上網(wǎng)請按照寬帶故障處理流程處理;如果上網(wǎng)正常,請轉(zhuǎn)入步驟二處理。

  步驟二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉(zhuǎn)入步驟三處理。

  步驟三:檢查Modem與機頂盒之間的網(wǎng)線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網(wǎng)線或更換Modem上其它的端口,若有條件的話則更換一根好的網(wǎng)線,重啟機頂盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉(zhuǎn)入步驟四處理。

  步驟四:請檢查寬帶和iTV的網(wǎng)絡連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可致電寬帶客服。
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發(fā)表于 2020-10-11 11:19 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自黑龍江
型號 處理器和系統(tǒng)版本發(fā)一下
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