康佳電視看網(wǎng)課攻略和問(wèn)題解答

樂(lè)居533 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:23

本帖最后由甘家口于 2020-9-22 11:25 編輯

如果你家剛好有一臺(tái)康佳電視，那么就可以試試“開(kāi)學(xué)季“頻道，開(kāi)通會(huì)員就可以聽(tīng)不同年級(jí)的課程教學(xué)和作業(yè)輔導(dǎo)。有些小伙伴反饋：在使用過(guò)程中因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致無(wú)法正常使用，在此給大家準(zhǔn)備了相應(yīng)的操作指引，希望對(duì)大家有所幫助喲~

一、購(gòu)買會(huì)員（剛付款）之后仍然提示需付款

情況：購(gòu)買教育或者少兒VIP付款成功，并已顯示為VIP會(huì)員；立即播放相應(yīng)的視頻，仍然彈出提示開(kāi)通會(huì)員付費(fèi)的頁(yè)面。

處理方法：

前往電視管家進(jìn)行一鍵優(yōu)化即可，具體操作如下：

1、打開(kāi)電視機(jī)【首頁(yè)】

2、進(jìn)入【我的應(yīng)用】

3、打開(kāi)【電視管家】應(yīng)用

4、點(diǎn)擊【一鍵優(yōu)化】

5、待到清理緩存結(jié)束之后，返回教育或者少兒的頁(yè)面播放VIP的視頻檢查是否恢復(fù)正常即可。

注：用戶可能存在電視機(jī)版本不一樣的情況；但不管什么版本，只需要進(jìn)入【電視管家】之后直接點(diǎn)擊【OK鍵】進(jìn)行清理緩存即可。

如有疑問(wèn)可以打康佳電視商家的售后客服電話4008800016。

二、購(gòu)買之后（正常使用一段時(shí)間）后再次提示需付款。

情況：購(gòu)買教育或者少兒會(huì)員使用一段時(shí)間過(guò)后，還在VIP會(huì)員的有效期內(nèi)，使用時(shí)系統(tǒng)提示該賬號(hào)尚未是會(huì)員，需再次付費(fèi)。

處理方法：

1、若未登陸，直接掃描登錄即可

（1）點(diǎn)擊【少兒】或者【教育】的【開(kāi)通VIP】

（2）點(diǎn)擊購(gòu)買頁(yè)面左上角的【立即登錄】

（3）掃二維碼立即登錄。

2、已登錄賬號(hào)與開(kāi)通會(huì)員賬號(hào)不一致。退出當(dāng)前賬號(hào)，登錄開(kāi)通會(huì)員的賬號(hào)即可。

（1）隨便選擇一個(gè)課程

（2）移動(dòng)到右下角選擇【退出】

（3）再次進(jìn)入，點(diǎn)擊左上角的【立即登錄】，選擇當(dāng)時(shí)購(gòu)買會(huì)員時(shí)的賬號(hào)登錄，即可正常使用。

注：會(huì)員大多數(shù)綁定為付費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼，如果付費(fèi)手機(jī)登錄不行，可以嘗試其他在電視上使用過(guò)的手機(jī)賬號(hào)。如未能登錄，請(qǐng)移步至“康佳智能電視”微信公眾號(hào)反饋并提供付款截圖的【商戶訂單號(hào)】查詢賬號(hào)。

三、播放異常

情況：點(diǎn)擊播放或者點(diǎn)擊海報(bào)無(wú)法跳轉(zhuǎn)，或頁(yè)面無(wú)信息顯示，視頻無(wú)法播放。主要原因是在軟件升級(jí)的時(shí)候被打斷，導(dǎo)致缺少文件。

處理方法：

卸載重裝：卸載現(xiàn)有的版本，重裝“易學(xué)”應(yīng)用。

（1）打開(kāi)電視機(jī)【首頁(yè)】

（2）進(jìn)入【我的應(yīng)用】

（3）找到【易學(xué)】，點(diǎn)擊【菜單鍵】，電視機(jī)會(huì)顯示【卸載應(yīng)用】，點(diǎn)擊【OK】便可以卸載?！疚业膽?yīng)用】里沒(méi)有【易學(xué)】顯示即為成功。

（4）前往【教育】或者【少兒】頻道點(diǎn)擊任意視頻，顯示【開(kāi)始下載】，等待下載完成。

（5）點(diǎn)擊課程內(nèi)右上角的【未登錄】登錄，即可正常使用。

四、黃岡網(wǎng)校

1、課程內(nèi)容①以初中、高中同步課程為主，涵蓋大多數(shù)常規(guī)出版社，具體以電視實(shí)際呈現(xiàn)為準(zhǔn)，課程內(nèi)容將會(huì)持續(xù)更新。②小學(xué)課程以專項(xiàng)突破和初中預(yù)備班為主，《奧數(shù)》、《語(yǔ)言與寫作》、《初中預(yù)備班》、《語(yǔ)文課外閱讀》、《預(yù)備班課程》等。

2、查找課程黃岡網(wǎng)校的課程為教育為主，將其歸類在各大年級(jí)，各大科目專欄，可以通過(guò)【教育】入口和【易學(xué)】APP直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面查看學(xué)習(xí)。如果你家電視上沒(méi)有，說(shuō)明你家電視的機(jī)型還處于待更新階段。

甘家口 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:26

感謝分享

tcl校花 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:27

有孩子的家長(zhǎng)可以試試

阿楓哥哥 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:29

現(xiàn)在孩子們真心不容易，所有大人都在想方設(shè)法讓孩子們學(xué)習(xí)，考高分。想我小時(shí)候放學(xué)跑回家看灌籃高手

誰(shuí)像你 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:30

阿楓哥哥發(fā)表于 2020-9-22 11:29
現(xiàn)在孩子們真心不容易，所有大人都在想方設(shè)法讓孩子們學(xué)習(xí)，考高分。想我小時(shí)候放學(xué)跑回家看灌籃高手{znds1 ...

以前家里電視機(jī)就是用來(lái)娛樂(lè)放松的?？措娨暣_實(shí)是那時(shí)候的主要娛樂(lè)方式。

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