康佳電視看網(wǎng)課攻略和問題解答

樂居533 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:23

本帖最后由甘家口于 2020-9-22 11:25 編輯

如果你家剛好有一臺康佳電視，那么就可以試試“開學季“頻道，開通會員就可以聽不同年級的課程教學和作業(yè)輔導。有些小伙伴反饋：在使用過程中因為操作不當導致無法正常使用，在此給大家準備了相應的操作指引，希望對大家有所幫助喲~

一、購買會員（剛付款）之后仍然提示需付款

情況：購買教育或者少兒VIP付款成功，并已顯示為VIP會員；立即播放相應的視頻，仍然彈出提示開通會員付費的頁面。

處理方法：

前往電視管家進行一鍵優(yōu)化即可，具體操作如下：

1、打開電視機【首頁】

2、進入【我的應用】

3、打開【電視管家】應用

4、點擊【一鍵優(yōu)化】

5、待到清理緩存結(jié)束之后，返回教育或者少兒的頁面播放VIP的視頻檢查是否恢復正常即可。

注：用戶可能存在電視機版本不一樣的情況；但不管什么版本，只需要進入【電視管家】之后直接點擊【OK鍵】進行清理緩存即可。

如有疑問可以打康佳電視商家的售后客服電話4008800016。

二、購買之后（正常使用一段時間）后再次提示需付款。

情況：購買教育或者少兒會員使用一段時間過后，還在VIP會員的有效期內(nèi)，使用時系統(tǒng)提示該賬號尚未是會員，需再次付費。

處理方法：

1、若未登陸，直接掃描登錄即可

（1）點擊【少兒】或者【教育】的【開通VIP】

（2）點擊購買頁面左上角的【立即登錄】

（3）掃二維碼立即登錄。

2、已登錄賬號與開通會員賬號不一致。退出當前賬號，登錄開通會員的賬號即可。

（1）隨便選擇一個課程

（2）移動到右下角選擇【退出】

（3）再次進入，點擊左上角的【立即登錄】，選擇當時購買會員時的賬號登錄，即可正常使用。

注：會員大多數(shù)綁定為付費的手機號碼，如果付費手機登錄不行，可以嘗試其他在電視上使用過的手機賬號。如未能登錄，請移步至“康佳智能電視”微信公眾號反饋并提供付款截圖的【商戶訂單號】查詢賬號。

三、播放異常

情況：點擊播放或者點擊海報無法跳轉(zhuǎn)，或頁面無信息顯示，視頻無法播放。主要原因是在軟件升級的時候被打斷，導致缺少文件。

處理方法：

卸載重裝：卸載現(xiàn)有的版本，重裝“易學”應用。

（1）打開電視機【首頁】

（2）進入【我的應用】

（3）找到【易學】，點擊【菜單鍵】，電視機會顯示【卸載應用】，點擊【OK】便可以卸載?！疚业膽谩坷餂]有【易學】顯示即為成功。

（4）前往【教育】或者【少兒】頻道點擊任意視頻，顯示【開始下載】，等待下載完成。

（5）點擊課程內(nèi)右上角的【未登錄】登錄，即可正常使用。

四、黃岡網(wǎng)校

1、課程內(nèi)容①以初中、高中同步課程為主，涵蓋大多數(shù)常規(guī)出版社，具體以電視實際呈現(xiàn)為準，課程內(nèi)容將會持續(xù)更新。②小學課程以專項突破和初中預備班為主，《奧數(shù)》、《語言與寫作》、《初中預備班》、《語文課外閱讀》、《預備班課程》等。

2、查找課程黃岡網(wǎng)校的課程為教育為主，將其歸類在各大年級，各大科目專欄，可以通過【教育】入口和【易學】APP直接進入對應頁面查看學習。如果你家電視上沒有，說明你家電視的機型還處于待更新階段。

甘家口 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:26

感謝分享

tcl?；?/a> · 發(fā)表于 2020-9-22 11:27

有孩子的家長可以試試

阿楓哥哥 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:29

現(xiàn)在孩子們真心不容易，所有大人都在想方設(shè)法讓孩子們學習，考高分。想我小時候放學跑回家看灌籃高手

誰像你 · 發(fā)表于 2020-9-22 11:30

阿楓哥哥發(fā)表于 2020-9-22 11:29
現(xiàn)在孩子們真心不容易，所有大人都在想方設(shè)法讓孩子們學習，考高分。想我小時候放學跑回家看灌籃高手{znds1 ...

以前家里電視機就是用來娛樂放松的?？措娨暣_實是那時候的主要娛樂方式。