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當(dāng)貝投影儀F1自發(fā)布以來就受到了廣大用戶的熱愛，憑借著3+32GB的大運(yùn)存、1400ANSI超高亮度和智能語音系統(tǒng)俘獲了眾多用戶的心，為了讓大家有更好的使用體驗(yàn)，來分享一篇當(dāng)貝投影儀F1常見問題解決方案，希望可以幫助到各位。
白天清晰度
白天建議遮光使用哦，光線稍暗效果更好的呢，投影儀投射出的光量是固定的，投射尺寸越大，分布到單位面積的光量越低，畫面亮度就越低，如白天觀看效果不佳，建議可縮短投影距離，投影尺寸小一點(diǎn)，亮度更加聚集，效果會更好的哦。同時(shí)F1也提供了亮度是設(shè)置選項(xiàng)，有節(jié)能、普通、高亮3種模式供您選擇哦。
保價(jià)問題
京東商城商品價(jià)格會隨市場價(jià)格以及優(yōu)惠政策產(chǎn)生波動，我們隨著商城的相關(guān)活動，會進(jìn)行調(diào)整，確保用戶得到更好的使用體驗(yàn)。
梯形校正
梯形校正為數(shù)碼矯正，畫面矯正后，對畫質(zhì)有輕微影響，不會影響您的正常觀影，還請您不要擔(dān)心！
投屏不同步
關(guān)于您反饋手機(jī)投屏?xí)D以及聲音不能同步的問題有兩種可能：1、手機(jī)投屏對無線網(wǎng)絡(luò)要求較高，建議您通過連接手機(jī)熱點(diǎn)的方式排除一下看是否是網(wǎng)絡(luò)問題造成；2、建議您在手機(jī)端切換別的視頻播放器進(jìn)行投屏，看下投屏是否正常，排除下是否是單個軟件不穩(wěn)定所造成的。
系統(tǒng)卡頓
具體是指軟件切換使用反應(yīng)還是軟件播放出現(xiàn)加載情況，使用網(wǎng)絡(luò)播放內(nèi)容出現(xiàn)加載是很正常的，與服務(wù)器、信號傳輸?shù)乃俾室约巴瑫r(shí)段軟件使用人數(shù)都會造成軟件播放加載。
會吸附灰塵
尊敬的用戶您好！因鏡片本身會帶靜電有一定的吸附力，會把空氣中微塵吸附上去，且投影儀鏡頭是凸透鏡，會把灰塵顆粒更明顯的顯示出來。但是我們的投影機(jī)光機(jī)是密封的，里面不會進(jìn)入灰塵，請您放心使用。
畫面感不理想
當(dāng)貝投影F1的亮度是1400ANSI，0.47DMD,物理分辨率1920x1080，兼容4K分辨率。關(guān)于您的反饋，建議您先長按遙控器側(cè)邊鍵嘗試自動調(diào)焦，調(diào)試之后如果還是沒有滿足您的要求，可以在設(shè)置中選擇手動對焦進(jìn)行微調(diào)。
片源需要vip
當(dāng)貝投影F1內(nèi)置愛奇藝片源，資源分為免費(fèi)與付費(fèi)兩種，如需觀看付費(fèi)片源可以進(jìn)入個人中心-會員中心-進(jìn)行充值，需要觀看更多免費(fèi)內(nèi)容建議您咨詢當(dāng)貝投影在線客服。
音質(zhì)一般
當(dāng)貝投影F1采用高品質(zhì)音箱，320ml腔體容積、40平方厘米被動振膜，帶來如臨其境的聲音體驗(yàn)，如咱們機(jī)子的音質(zhì)達(dá)不到您的預(yù)期，建議可外接有線音響使用哦！
經(jīng)常死機(jī)
十分抱歉給您帶來了不便，對于您使用中出現(xiàn)的情況：1、首先可以長按遙控器home鍵（小房子鍵），調(diào)出多任務(wù)切換，關(guān)掉一些后臺運(yùn)行的程序，釋放設(shè)備運(yùn)行空間；2、建議您單機(jī)側(cè)邊鍵，點(diǎn)擊一鍵加速；3、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，縮短投影機(jī)與路由器間的距離，之間最好沒有阻隔；4、可以恢復(fù)出廠設(shè)置。
畫面縮放問題
投射比1.2：1，投影距離1.2米的情況下，可投射1米寬的畫面哦，距離越遠(yuǎn)，投影畫面越大，距離固定情況下，如需縮小畫面，可在開機(jī)首頁--設(shè)置--尺寸調(diào)節(jié)中微調(diào)縮小畫面，具體操作方法建議聯(lián)系當(dāng)貝投影在線客服為您解答，客服將竭誠為您服務(wù)！
自動對焦差
F1支持開機(jī)自動對焦，每次開機(jī)均會自動對焦，以保證在使用中有最好的效果。如果感覺不是很清晰，可以長按遙控器側(cè)邊鍵，進(jìn)行自動對焦或進(jìn)入設(shè)置頁面選擇手動對焦模式進(jìn)行調(diào)節(jié)，滿足您對畫面對焦的要求。
無法調(diào)節(jié)亮度
亮度可以在設(shè)置-亮度模式中進(jìn)行選擇，有節(jié)能，普通，高亮3種調(diào)節(jié)模式，應(yīng)對多種使用場景。
畫面投不準(zhǔn)
可在開機(jī)首頁--設(shè)置--梯形校正中，用遙控器調(diào)整畫面4角的調(diào)試點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，獲得正常方形成像。
屏閃
您好！非常抱歉讓您遇到這樣的問題，您所反饋的問題我們已經(jīng)及時(shí)反饋到技術(shù)部門，技術(shù)猿們已經(jīng)進(jìn)行積極處理，有消息盡快回復(fù)你如何處理，一般是軟件使用造成這種情況，建議更新軟件版本進(jìn)行處理，請您不要擔(dān)心。后期使用有任何問題都可以聯(lián)系咱們當(dāng)貝投影在線客服或者是撥打當(dāng)貝投影客服熱線400-000-3505為您處理。感謝您對當(dāng)貝投影及京東的支持。祝您生活愉快，工作順心！
物流
尊敬的用戶您好！很抱歉讓您遇到這樣的情況，您所反映的京東物流問題，這邊會第一時(shí)間反饋到京東相關(guān)部門核實(shí)改進(jìn)，為此給您帶來不便，還請您諒解。非常感謝您對當(dāng)貝投影F1的支持與厚愛。
WiFi不穩(wěn)定
wifi不穩(wěn)定與網(wǎng)絡(luò)信號傳輸速率，家居空間環(huán)境，投影機(jī)與路由器距離遠(yuǎn)近和路由器相關(guān)設(shè)置都有關(guān)系，建議您排查相關(guān)原因，以提升wifi連接穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)信號傳輸速率。
外接設(shè)備問題
投影儀是支持使用HDMI線進(jìn)行直接連接的，插上HDMI線連接后，1、在主頁頂端選擇HDMI信號信號源；2、單ji側(cè)邊鍵，選擇輸入源，選擇好信號源后投影儀就可以通過HDMI外接設(shè)備了。
軟件安裝
當(dāng)貝投影F1是當(dāng)貝市場首款智能硬件：1、當(dāng)貝投影自帶應(yīng)用商店，您可以選擇需要的應(yīng)用進(jìn)行下載安裝；2、當(dāng)貝投影支持讀取U盤、硬盤視頻，文件等內(nèi)容，也是您個性化觀影的很好選擇；如您在后續(xù)使用操作上遇到任何疑問可咨詢當(dāng)貝投影在線客服為您處理，祝您生活愉快~
配套附件問題
包裝清單：F1*1、電源線*1、電源適配器*1黑色（19V 6.32A）、7號電池*2、遙控器*1、說明書/質(zhì)?？?1，合格證*1、如您收貨缺少配件，建議第一時(shí)間拍照發(fā)給當(dāng)貝投影在線客服為您核實(shí)處理！
電源線問題
您好！電源是功率轉(zhuǎn)換設(shè)備，涉及到功耗的轉(zhuǎn)換，內(nèi)部發(fā)熱是正常的，我們產(chǎn)品是經(jīng)過國家安全實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證過的，溫度都在國家要求的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，請放心使用。同時(shí)我們的電源都是帶有安規(guī)措施，對于出現(xiàn)的異常問題系統(tǒng)會進(jìn)行自動保護(hù)！遇到任何疑問也可咨詢當(dāng)貝投影在線客服為您處理，祝您生活愉快~
顯示芯片對比
當(dāng)貝投影F1是0.47DMD顯示芯片，物理分辨率是完整的1920*1080，芯片像素點(diǎn)數(shù)量是0.33DMD芯片的2.25倍，無需采用0.33DMD芯片那種“抖動”方式提升顯示頻率。
流明ANSI問題
ANSI流明是指投影機(jī)主要的技術(shù)指標(biāo),以光通量來表示，光通量是描述單位時(shí)間內(nèi)光源輻射產(chǎn)生視覺響應(yīng)強(qiáng)弱的能力，單位是流明。投影機(jī)表示光通量的國際標(biāo)準(zhǔn)單位是ANSI流明，ANSI流明是美國國家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會制定的測量投影機(jī)光通量的方法。目前已被國際上較為普遍的接受。只需要將ANSI流明作為亮度單位來參考即可！只要不是ANSI流明都是不規(guī)范的，一定以ANSI流明為標(biāo)準(zhǔn)。
基本參數(shù)
當(dāng)貝投影F1光學(xué)上搭載0.47DMD顯示芯片，采用4組高亮度歐司朗LED光源，亮度能達(dá)到業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)1400ANSI流明，光源壽命在30000h以上，DLP成像技術(shù)，0.47DMD,與之水準(zhǔn)相匹配的硬件上搭載CPU為MSD6A938 ，主頻1.7GHZ,4核64位，GPU為MaLiT820，雙核CortexA72+雙核CortexA53架構(gòu)，基于安卓6.0系統(tǒng)開發(fā)當(dāng)貝OS，采用3G+32G超大內(nèi)存組合，802.11ac技術(shù)支持2.4G/5G雙頻WiFi，支持 4K HDR10畫質(zhì)解碼，聲音輸出上可以實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)繞音效，支持遠(yuǎn)場語音喚醒，語音搜索，藍(lán)牙遙控器，1.2：1投射比，最大可投300英寸巨幕。通電狀態(tài)顯示紅光、運(yùn)行顯示白光，切換智能音箱顯示藍(lán)光。接口上從左到右依次是耳機(jī)孔S/PDIF、LAN網(wǎng)口，HDMI2.0（ARC）接口、雙USB3.0接口以及電源孔，當(dāng)貝投影F1擁有8w+電影、3w+電視劇、6w+綜藝節(jié)目、5w+紀(jì)錄片、1.6w+少兒等資源，4.8w+紀(jì)錄片，軟件一站式安裝，滿足您的觀影需求！
關(guān)于配件安裝
壁掛/吊裝支架或壁掛幕布需自行墻面打孔安裝的哦。若您不會也可付費(fèi)讓店鋪通知師傅上門安裝。但建議您自行找當(dāng)?shù)仉姽煾瞪祥T安裝更方便經(jīng)濟(jì)的呢。詳情可以撥打當(dāng)貝客服熱線：400-000-3505，進(jìn)行詢問。
跑焦
當(dāng)貝投影F1使用11片進(jìn)口肖特玻璃鏡片，有效防止投影機(jī)虛焦、跑焦問題。如果出現(xiàn)畫面模糊等聚焦不準(zhǔn)問題，建議您使用：1、長按遙控器側(cè)邊鍵進(jìn)行自動對焦；2、使用遙控器發(fā)布語音指令進(jìn)行自動對焦；3、進(jìn)入設(shè)置頁面選擇手動對焦模式進(jìn)行調(diào)節(jié)。
解碼問題
當(dāng)貝F1支持H.264 4K/2k 30fps格式解碼，特別支持H.265 4K/2K 60fps超高清解碼， 支持HDR高動態(tài)范圍成像,mp4\3gp\rmvb\mpeg\sef\flv\mpg\rm\f4v\mkv等格式輕松播放，解碼無壓力。
產(chǎn)品介紹
當(dāng)貝F1是1080P高清高亮，1400ANSI流明，Mstar6A938旗艦電視芯片 0.47DMD芯片，3G高速運(yùn)存+32GB大內(nèi)存 支持遠(yuǎn)場語音+近場遙控器語音，遙控器魔術(shù)鍵，深度定制當(dāng)貝OS2.0，自動對焦，自動梯形校正，3D可側(cè)投，HDR10解碼，11枚進(jìn)口玻璃鏡片，ABS塑料+網(wǎng)布居家外觀，無線同屏，雙頻wifi在線觀影更流暢，300G銅管散熱，漫反射更健康。
售后問題
我們是支持7天無理由退換的，建議您在下單時(shí)選擇購買退換無憂，那樣后續(xù)退換的時(shí)候，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的。
原地縮放畫面
您好，當(dāng)貝F1是定焦的呢，無法把畫面調(diào)大，但是可以把畫面縮小，最小可以到原畫面的78%呢！
噪音太大
您好，投影儀運(yùn)行狀態(tài)下的噪音主要來自風(fēng)扇，而我們在組件選材上已經(jīng)采用了進(jìn)口AVC雙風(fēng)扇，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上充分考慮了降噪，最終成品的風(fēng)扇噪音相對于家庭觀影環(huán)境是可以接受的，這個您可以放心呢！
燈泡維修，損壞
我們使用的燈泡是德國歐司朗LED燈泡，品質(zhì)非常好，在非外力破壞的情況下，極不容易損壞，壽命長達(dá)30000小時(shí)以上，您每天觀看8小時(shí)也可以看超過10年，并且也不用擔(dān)心亮度衰退。
關(guān)于運(yùn)動補(bǔ)償
我們采用的芯片是MSD938芯片很多，性能更加的優(yōu)越，通過芯片的優(yōu)化，效果上不輸運(yùn)動補(bǔ)償呢。
散熱問題
首先我們的散熱系統(tǒng)是由我們專業(yè)的散熱工程師設(shè)計(jì)的，而且目前的散熱方式也是在各個階段用專業(yè)的溫度測試工具測試驗(yàn)證過，并且保留了足夠的裕量。每臺機(jī)在生產(chǎn)出貨前都經(jīng)過12小時(shí)常溫老化的，沒問題在出貨。至于灰塵，我們有在機(jī)器內(nèi)部主進(jìn)風(fēng)口出增加一個防塵網(wǎng)，可以一定程度的防止灰塵進(jìn)去機(jī)器內(nèi)部。當(dāng)然肯定不可能做到百分百防塵畢竟這個不是全封閉的，灰塵多不多也跟使用環(huán)境有關(guān)
3D眼鏡問題
我們使用的是主動式3D快門眼鏡，配套充電線，在觀影時(shí)為您帶來優(yōu)質(zhì)酷爽的身心體驗(yàn)，完美呈現(xiàn)3D視頻內(nèi)容，充分滿足觀看3D的需求！
直播問題
關(guān)于電視直播，您可以通過遙控語音下載安裝第三方應(yīng)用平臺當(dāng)貝市場，在當(dāng)貝市場下載第三方直播軟件就可以看了呢
LED燈泡功率
采用4顆德國歐司朗LED燈泡，功率約在100W-120W左右，提供高亮度的同時(shí)保證了30000小時(shí)以上的使用壽命，按照平均每天使用8小時(shí)計(jì)算，可以使用10年以上。
音箱、功率參數(shù)
當(dāng)貝投影F1的音箱功率約為5W*2，搭載的高品質(zhì)音響，邀請國內(nèi)多位電聲學(xué)專家聯(lián)合調(diào)校，并由全球知名音響代工廠生產(chǎn)，320ML腔體容積、40平方厘米被動振膜，支持5.1音效處理，音箱輸出，帶來如臨其境的聲音體驗(yàn)。
投白墻還是幕布
當(dāng)貝F1是1080P高清高亮，1400ANSI流明，可以直接投到白墻呢，不過建議您這邊搭配幕布使用呢，幕布效果會更好噢！
色彩問題
我們的當(dāng)貝投影F1擁有10.7億色彩，加上HDR10解碼技術(shù)，還有高亮度支持，畫質(zhì)表現(xiàn)很突出。
鏡頭保護(hù)蓋
我們投影機(jī)外層采用藍(lán)寶石鏡片，哪怕沒有鏡頭保護(hù)蓋，也可以有效的保護(hù)鏡頭呢。
以上就是當(dāng)貝投影儀F1常見問題解決方案的全部內(nèi)容了，更多智能電視APP皆在當(dāng)貝市場（點(diǎn)此下載）。
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發(fā)表于 2019-1-16 11:23
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