廣電有線電視用戶續(xù)費(fèi)率為什么越來(lái)越低？

wx_KhJ0oJ1O · 發(fā)表于 2018-10-27 21:31

廣電有線電視的用戶開始慢慢流失，沒(méi)有流失的用戶有部分的續(xù)費(fèi)率也是越來(lái)越低，原因是多方面的。1、廣電有線電視面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

我們?nèi)ナ袌?chǎng)上走一圈就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可供用戶觀看電視的產(chǎn)品實(shí)在太多了，有各種智能機(jī)頂盒，各種智能電視，各種主流的視頻網(wǎng)站，還有如今風(fēng)起云涌的短視頻，都在瓜分著廣電有線電視的市場(chǎng)。特別是短視頻，擁有的用戶估計(jì)不下一億了。

看電視的產(chǎn)品一多，用戶的選擇就多，那么廣電有線電視就不是唯一可以選擇的了，于是用戶開始選擇其他電視觀看方式，廣電有線電視續(xù)費(fèi)率自然降低了。

2、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力

體驗(yàn)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶都知道，互聯(lián)網(wǎng)盒子、電視等，提供的節(jié)目?jī)?nèi)容很豐富，有國(guó)內(nèi)大片、電視劇，有國(guó)外最新大片、電視劇，有少兒節(jié)目。視頻網(wǎng)站還有自己的自制劇等，都非常深受年輕人的喜歡。

廣電有線電視的節(jié)目因?yàn)橐紤]到所有年齡層的人的需求，所以在節(jié)目制作上可能無(wú)法都滿足年輕人的需求，這也是造成用戶續(xù)費(fèi)率低的一個(gè)原因。

為了提高用戶的續(xù)費(fèi)率，廣電有線電視開始推出高清或者超高清頻道，為用戶提供較好的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，在一定程度上提高了用戶的續(xù)費(fèi)率。

3、電視廣告

都說(shuō)廣電有線電視的廣告很多，用戶抗議廣告中插播電視劇。其實(shí)不光是廣電有線電視，互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒，互聯(lián)網(wǎng)電視，視頻網(wǎng)站等都有廣告。現(xiàn)在是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，沒(méi)有廣告是不可能的。這也是造成用戶續(xù)費(fèi)率低的一個(gè)原因。

雖然廣電有線電視廣告無(wú)法避免，但是可以換個(gè)形式。比如將廣告統(tǒng)一放在一個(gè)專門的廣告頻道播放，或者在播放廣告時(shí)有剩余時(shí)間提示等。就算放廣告，也要做好廣電有線電視的廣告體驗(yàn)。

4、廣電有線電視可能的業(yè)務(wù)單一

傳統(tǒng)上，廣電有線電視只能提供電視這一項(xiàng)服務(wù)，相比于網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，互聯(lián)網(wǎng)電視能為用戶提供多種服務(wù)而言，廣電有線電視的單一服務(wù)確實(shí)很有限。

為此，很多廣電有線電視運(yùn)營(yíng)商開始進(jìn)行雙向網(wǎng)改造，也就是說(shuō)，使用廣電有線電視的機(jī)頂盒，也可以在電視上看點(diǎn)播，看新聞，玩游戲了。不過(guò)，也有的廣電有線電視受限于資金等，沒(méi)有完全做好雙向網(wǎng)的改造，不過(guò)改造是大勢(shì)所趨。

除了上面提到的幾點(diǎn)理由外，造成廣電有線電視的用戶續(xù)費(fèi)率低還有很多的原因。技術(shù)在發(fā)展，用戶的需求也在發(fā)展，只有抓住用戶的痛點(diǎn)，做出用戶體驗(yàn)好的產(chǎn)品，廣電有線電視的用戶續(xù)費(fèi)率自然會(huì)提高。

libaizibubai · 發(fā)表于 2018-10-27 21:50

感謝分享

asukazzz · 發(fā)表于 2018-10-28 08:23

高手在當(dāng)貝啊！學(xué)習(xí)了

inkekai · 發(fā)表于 2018-10-28 09:01

技術(shù)的進(jìn)步，時(shí)代的潮流，再加上有線電視臺(tái)的墨守陳規(guī)不思進(jìn)取，是走向衰落的根本原因。

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