小米電視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題解答

jhddxb · 發(fā)表于 2014-12-1 21:17

前些日子和很多用戶聯(lián)系過，解決了一些用戶網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的疑問，現(xiàn)在總結(jié)一下，希望可以幫到更多人。
一、看視頻卡頓
   有用戶抱怨看視頻卡頓，其實(shí)有很多原因會(huì)造成卡頓。大家可以按照我說的步驟排查一下真正的瓶頸在哪。
   1>網(wǎng)絡(luò)測速：
         使用我們設(shè)置中的”網(wǎng)絡(luò)測速“通?？梢源蟾艤y一下系統(tǒng)的速度。但是也有不準(zhǔn)的時(shí)候，因?yàn)楫吘故沁B接我們的服務(wù)器，有時(shí)由于獲取到的服務(wù)器IP不一樣會(huì)有速度的差別（這個(gè)真不是工程獅推卸責(zé)任昂！{:188:}），建議多下幾個(gè)第三方測速，可以客觀的看看網(wǎng)絡(luò)的速度。
   2>測速正常怎么辦？
         如果你每回測速都正常（可以和別的設(shè)備比比，最好把手機(jī)放在電視邊上比比），那就說明瓶頸不在內(nèi)網(wǎng)里面了。通常測個(gè)七八百K應(yīng)該就能湊合看了。這個(gè)時(shí)候要懷疑視頻網(wǎng)站某個(gè)源可能在你家的運(yùn)營商這速度就是比較慢。有人可能會(huì)說我在電腦上看不卡阿，那是由于版權(quán)等原因，這些視頻源在電腦上播的，和tv上播的，pad上播的壓根就不在一個(gè)服務(wù)器上，所以有慢有塊完全沒有參考價(jià)值。況且這些下載工作很多都是第三方軟件自己做的，我們想優(yōu)化也不好優(yōu)化吧。
         那么問題來了。。。怎么辦。。。目前我發(fā)現(xiàn)電視貓里面有個(gè)智能優(yōu)化節(jié)目源的功能。用這個(gè)功能可以分別先測測各個(gè)源的速度是多少。這個(gè)可能也不太準(zhǔn)，不過大概還算有個(gè)參考！了剩余無吧！有人說改DNS之類的方法，從原理上說確實(shí)有可能有效，你想阿，你改變DNS就有可能改變了你獲取到的服務(wù)器IP，就有可能變快。。。前提是你得找個(gè)適合你的

   3>測速不正常怎么辦？
         排除掉路由距離，軟件問題什么的因素，如果測速和別的設(shè)備就是差很多（小的差別如果不影響使用不要緊，如果突然降到幾k了）這種時(shí)候可以試試”網(wǎng)絡(luò)檢測“功能。這個(gè)會(huì)大概給你看看內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)正不正常。如果說外網(wǎng)不正常，啥也別說，找寬帶的人。如果內(nèi)網(wǎng)顯示丟包率高，目前知道的有一個(gè)愿意就是安裝了一些軟件，會(huì)瘋狂的調(diào)wifi scan。導(dǎo)致wifi速度很慢，這種就得把這些軟件刪了試試看了。有的時(shí)候別的軟件后臺(tái)占用網(wǎng)速也會(huì)這樣?？傊€原下試試看，看看是不是第三方軟件的問題。
二、外網(wǎng)斷
   這個(gè)現(xiàn)象很特殊，就是wifi什么的都沒斷，就是所有設(shè)備都上不了網(wǎng)。這個(gè)有可能是運(yùn)營商pppoe相關(guān)的設(shè)置有關(guān)系。其實(shí)就是一個(gè)lcp-echo-interval 的設(shè)置。這個(gè)有的運(yùn)營商可能支持的有問題，導(dǎo)致只要路由開了這個(gè)功能，每隔一段時(shí)間請(qǐng)求一直沒有得到運(yùn)營商的反應(yīng)，就會(huì)重啟pppoe。當(dāng)然這可能也只是一個(gè)個(gè)例，分享一下。
我先寫到這里，以后有新的經(jīng)驗(yàn)再繼續(xù)往這放。
純手打不容易！希望能幫到大家！

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