天貓魔盒3A看電視有卡頓

yaqiuqiu · 發(fā)表于 2018-7-4 17:10

整體還可以，能看很多東西，但是內(nèi)存有點兒小，下app下幾個就卡了。早知道應(yīng)該買一個高端配置一些的。再就是這個網(wǎng)速可能跟家里wifi的信號強弱有直接的關(guān)系。有時候看電視劇的時候就會很流暢，但是有時候看電影的時候中間就會卡頓，還有綜藝也會卡頓。所以還是希望能更流暢一些。

關(guān)于卡頓問題，跟客服聯(lián)系之后，客服給出了回復，給大家一起參考吧。
主要有三點原因：
1，同一時段使用同一個直播服務(wù)器觀看的客戶較多，造成直播服務(wù)器擁擠，建議多下載幾個直播軟件備用；
2，如果家中帶寬較低，建議提升帶寬，或者用有線網(wǎng)代替無線WIFI連接盒子，最大限度保證網(wǎng)速的穩(wěn)定；
3，魔盒長期使用得不到休息，也會造成看電視卡的現(xiàn)象，雖然這一情況并不多見，但是建議在確保網(wǎng)速穩(wěn)定的同時可以定期清理緩存或者重置魔盒。

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