海信EC620UA USB播放4K色彩嚴(yán)重失真

gxslaughter · 發(fā)表于 2018-1-2 21:49

本帖最后由 wuli小茶于 2018-1-3 10:39 編輯

家里兩臺(tái)海信 4K電視EC620UA，一臺(tái)50寸，一臺(tái)55寸，編號(hào)都是0000. 最近才下到幾本4K的片子，有HEVC, H264, H265編碼的，但是放在兩臺(tái)電視上用暴風(fēng)影音，小白或者M(jìn)X Player，硬解播放都是色彩嚴(yán)重失真偏色，改用軟解色彩正常，但是嚴(yán)重卡頓，根本無法看。同樣的片子放在別的品牌4K電視上播放一切正常。求高手指教！

個(gè)人感覺軟解顏色正常，應(yīng)該不是屏的問題，還是硬件解碼問題，一開始懷疑片源有HDR，但后來下一本沒有HDR的影片，故障依舊。

大猩猩tty · 發(fā)表于 2018-1-3 10:45

可以試試刷機(jī)，刷機(jī)固件和教程在固件中心都挺齊全的http://m.81jnr2m.cn/rom

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2018-1-3 16:26

您好，很抱歉給您帶來不便。根據(jù)您的描述，無法具體判斷問題原因，為了更好更快捷的為您解決問題，建議您關(guān)注海信微信公眾號(hào)“海信服務(wù)”進(jìn)行咨詢，或致電海信全國服務(wù)熱線，我們會(huì)安排專員為您服務(wù)。希望能夠幫助到您，祝您生活愉快。

gxslaughter · 發(fā)表于 2018-1-3 20:12

海信服務(wù) 發(fā)表于 2018-1-3 16:26
您好，很抱歉給您帶來不便。根據(jù)您的描述，無法具體判斷問題原因，為了更好更快捷的為您解決問題，建議您關(guān) ...

已經(jīng)致電你們售后了，轉(zhuǎn)技術(shù)部人員也無法給出答案，說約了周末上門調(diào)試，但說電視已經(jīng)過保，可能要收費(fèi)。我只需要知道為什么別的電視都可以放，但就是海信的兩個(gè)不能放，而且3個(gè)不同的4K視頻都不能放。

› 智能電視 / 安卓TV區(qū) › 海信智能電視

海信EC620UA USB播放4K色彩嚴(yán)重失真

海信EC620UA USB播放4K色彩嚴(yán)重失真