關(guān)于樂視在人性化服務(wù)方面的一些問題的交流和討論

jhddxb · 發(fā)表于 2014-10-1 11:32

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-1 11:34 編輯

我2014年8月買的。。。買回來是2013年10月生產(chǎn)的。然后各種問題。然后各種置之不理。9月要求換機(jī)。換到現(xiàn)在。過了期限。還沒得到官方一個(gè)說法。上門工程人員說我這個(gè)樣子肯定可以換?？墒呛髞韴?bào)告都沒給我看。售后說不能換。輕微漏光一個(gè)綠點(diǎn)。。我輕你妹夫1個(gè)你姐夫綠你小姨妹呢。。2個(gè)亮點(diǎn)。7個(gè)暗點(diǎn)。買回來只4個(gè)腳漏光?，F(xiàn)在大面積漏光。系統(tǒng)很卡。升級(jí)919版本自動(dòng)死機(jī)。沒人管。強(qiáng)刷以后屏幕倒置。看論壇大哥門經(jīng)驗(yàn)自己熬夜2個(gè)通宵弄好。買個(gè)迷你歌王。完全不能用。要求退還。至今沒給與答復(fù)。要我自己出現(xiàn)郵寄到北京去檢驗(yàn)才能給我確定。連續(xù)半個(gè)月天天致電客服。每個(gè)人回答一樣。4個(gè)小時(shí)內(nèi)給我電話。11天。接到一個(gè)電話。說是派人給我再鑒定?？墒?分鐘后。當(dāng)?shù)厥酆蠼o我來電。（人并未到我家）。說總部不給我換。沒通過。我問盒子怎么辦。他說他們不負(fù)責(zé)。要我繼續(xù)找樂視。呵呵呵呵呵呵呵呵。。。。這就是全國(guó)銷量第一的電視代表！！
不管是超級(jí)遙控，迷你歌王，還是電視大面積漏光，7個(gè)暗點(diǎn)，3個(gè)亮點(diǎn)。買的不到1個(gè)月。8月20多號(hào)到的貨。9月開始投訴和反饋。
一直得不到官方正面回復(fù)。每次致電都是說4小時(shí)后給我回電。可是到現(xiàn)在。我已經(jīng)是連續(xù)11天每天打電話。從來得不到解決。
本人已致電北京12315維權(quán)。并且了解了一些流程和相關(guān)手續(xù)資料提供。如有類似待遇的。可以詳細(xì)咨詢。
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樂迷小幫手小平 · 發(fā)表于 2015-1-4 19:12

您好，為了更好地解決您的問題，請(qǐng)?jiān)L問樂視產(chǎn)品反饋專區(qū)bug.letv.com。將您的問題提交后，我們承諾在工作時(shí)間內(nèi)2小時(shí)進(jìn)行答復(fù)響應(yīng)。感謝支持！

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