關(guān)于樂視在人性化服務(wù)方面的一些問題的交流和討論

jhddxb · 發(fā)表于 2014-10-1 11:32

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-1 11:34 編輯

我2014年8月買的。。。買回來是2013年10月生產(chǎn)的。然后各種問題。然后各種置之不理。9月要求換機(jī)。換到現(xiàn)在。過了期限。還沒得到官方一個說法。上門工程人員說我這個樣子肯定可以換。可是后來報告都沒給我看。售后說不能換。輕微漏光一個綠點(diǎn)。。我輕你妹夫1個你姐夫綠你小姨妹呢。。2個亮點(diǎn)。7個暗點(diǎn)。買回來只4個腳漏光?，F(xiàn)在大面積漏光。系統(tǒng)很卡。升級919版本自動死機(jī)。沒人管。強(qiáng)刷以后屏幕倒置?？凑搲蟾玳T經(jīng)驗(yàn)自己熬夜2個通宵弄好。買個迷你歌王。完全不能用。要求退還。至今沒給與答復(fù)。要我自己出現(xiàn)郵寄到北京去檢驗(yàn)才能給我確定。連續(xù)半個月天天致電客服。每個人回答一樣。4個小時內(nèi)給我電話。11天。接到一個電話。說是派人給我再鑒定。可是5分鐘后。當(dāng)?shù)厥酆蠼o我來電。（人并未到我家）。說總部不給我換。沒通過。我問盒子怎么辦。他說他們不負(fù)責(zé)。要我繼續(xù)找樂視。呵呵呵呵呵呵呵呵。。。。這就是全國銷量第一的電視代表！！
不管是超級遙控，迷你歌王，還是電視大面積漏光，7個暗點(diǎn)，3個亮點(diǎn)。買的不到1個月。8月20多號到的貨。9月開始投訴和反饋。
一直得不到官方正面回復(fù)。每次致電都是說4小時后給我回電?？墒堑浆F(xiàn)在。我已經(jīng)是連續(xù)11天每天打電話。從來得不到解決。
本人已致電北京12315維權(quán)。并且了解了一些流程和相關(guān)手續(xù)資料提供。如有類似待遇的?？梢栽敿?xì)咨詢。
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樂迷小幫手小平 · 發(fā)表于 2015-1-4 19:12

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