求助：播放4K電影畫面被拉長了

jufeng01 · 發(fā)表于 2017-6-27 21:53

前幾天剛買了55EC720US，試用幾天后發(fā)現(xiàn)有二個(gè)問題想請(qǐng)教：
一是在播放從網(wǎng)上下載的4K電影時(shí)（電影的格式是3840*1608），畫面被拉長了（滿屏了），畫面兩邊的內(nèi)容也肯定被裁掉了，這要如何調(diào)整？
二是進(jìn)入設(shè)置-圖像設(shè)置，發(fā)現(xiàn)只能調(diào)整背光，其他都調(diào)整不了了，但剛開始用的時(shí)候我確定是進(jìn)去過的，每個(gè)選項(xiàng)我都進(jìn)去看過，但現(xiàn)在進(jìn)不去了，要怎么才能重新進(jìn)入調(diào)整？
謝謝。

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2017-6-28 08:16

親，抱歉給您帶來不便，在播放節(jié)目的時(shí)，按遙控器智匯鍵~設(shè)置~圖像，才可以調(diào)節(jié)相關(guān)的差數(shù)。關(guān)于播放U盤節(jié)目不能全屏的問題，在播放節(jié)目時(shí)按遙控器的方向鍵下鍵選擇縮放模式，如果無法調(diào)節(jié)或者調(diào)節(jié)后無效，是視頻的問題，建議您下載其他視頻試試，希望可以幫助到您~

szyonghong · 發(fā)表于 2017-6-28 08:50

強(qiáng)烈支持樓主ing……

jufeng01 · 發(fā)表于 2017-6-28 09:31

海信服務(wù) 發(fā)表于 2017-6-28 08:16
親，抱歉給您帶來不便，在播放節(jié)目的時(shí)，按遙控器智匯鍵~設(shè)置~圖像，才可以調(diào)節(jié)相關(guān)的差數(shù)。關(guān)于播放U盤節(jié) ...

1、可是剛開始用的時(shí)候是可以進(jìn)入所有的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整的，我進(jìn)去試過。
2、在播放聚好看視頻時(shí)，進(jìn)入圖像設(shè)置后也只能調(diào)整幾項(xiàng)，象縮放模式就調(diào)整不了。
3、播放U盤視頻不是不能全屏，不是全屏的視頻拉長成全屏了，視頻是3840*1616。
4、如果不是3840*2160的視頻，就不能調(diào)整嗎？
5、海信電視有詳細(xì)的操作手冊(cè)嗎，為什么要用戶自己去研究探索？
6、謝謝你的答復(fù)，以后還會(huì)向你請(qǐng)教的。

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