百度影棒使用時常見問題及處理方法

一朵奇葩花ル · 發(fā)表于 2014-7-8 14:51

Q：顯示供電不足怎么辦？
A：如果您使用的是電視上的USB口給百度影棒供電，請切換到外接電源：連接線一端接百度影棒，另一端接電源插頭（電源插頭插在插座上）。為保證使用效果，建議您使用5V-1A的電源插頭。

Q：安卓手機找不到百度影棒如何鏈接怎么辦？
A：請檢查您安卓手機上的百度視頻App為v5.1.0版。如果低于該版本，您可以通過以下方式升級：①打開側邊欄的【設置】-【版本更新】，更新到最新版本。②打開百度視頻官網下載最新版本

Q：百度影棒連接不上家里的wifi怎么辦？
A：建議檢查以下信息：①百度視頻客戶端版本為安卓v5.0.0或v5.1.0、iPhone v2.5.0、iPad v2.1.0；②建議您嘗試使用0.5V~1A獨立電源供電；③影棒插在電視HDMI口，連接線一端接影棒，另一端接USB供電口；④建議家里wifi和影棒的距離在8米以內。

Q:播放網絡視頻的時候特別卡？
A:如果您是安卓用戶，建議您升級到v5.1.0版，該版本播放流暢性已大幅提升。如果您已經是最新的v5.1.0，建議您：1）個別影片播放不流暢，建議您點擊百度視頻客戶端側邊欄的【意見反饋】按鈕，將播放卡頓的影片名稱反饋給我們，我們會第一時間處理；2）如果所有影片播放都不太流暢，可能跟您的網絡環(huán)境、wifi信號等多種因素有關，您可以撥打我們的客服熱線010-59921616 / 010-59928520 / 010-59925061了解詳細情況

Q:播放本地視頻比較卡?
A:百度影棒可以完美支持1080p的視頻，我們綜合考慮了手機性能、帶寬占用、網絡環(huán)境等情況，為您選擇了最適合您手機的播放效果。如果您的本地視頻碼率過高（比如大于1980p），可能播放會不流暢。以后的版本我們會持續(xù)不斷優(yōu)化，請關注我們的新版本。

Q:用一會就特別熱？
A:影棒在正常范圍內發(fā)熱是不影響使用的，請您放心。后續(xù)版本我們會針對發(fā)熱問題持續(xù)做優(yōu)化，請關注我們的版本更新。

Q:影棒搜索不到wifi網絡？
A：請檢查以下信息：1）百度視頻客戶端版本為安卓v5.0.0或v5.1.0、iphone v2.5.0、ipad v2.1.0；2）個別電視USB供電不足，可能造成百度影棒不穩(wěn)定，建議使用外接電源供電3）鏈連接方法正確：影棒插在電視HDMI口，連接線一端接影棒，另一端接USB供電口；4）為保證使用效果，建議家里wifi和影棒的距離在5米以內。如果問題仍未解決，歡迎隨時撥打我們的客服熱線010-5992-1616

Q：如何使用？
A：連接電源1.將USB連接線小頭插入百度影棒的USB接口。2.將USB連接線的大頭插入輸出為5V~1A或以上的電源適配器或符合輸出規(guī)定的電視USB接口?！咀ⅲ簜€別電視USB供電不足，可能造成百度影棒不穩(wěn)定，建議使用外接電源供電】3.將電源適配器插入外接電源插座。連接電視將百度影棒插入電視的HDMI接口?！咀ⅲ簽榇_保無線連接信號良好，建議使用HDMI延長線將快播大屏幕設備置于電視前端使用】1.將HDMI連接線插入百度影棒的HDMI接口。2.將HDMI連接線的另一端插入電視的HDMI接口。3.查看連接狀態(tài)并開啟電視。4.此時電視出現百度影棒歡迎界面

Q:那個USB接口是干什么用的？一邊用一邊要充電嗎？百度影棒怎么充電？外部供電是直接通過usb插在電視上，還是必須要接移動電源？
A:您可以一邊充電一邊用，目前同類產品都是需要USB供電的。百度影棒自帶了USB數據線，請將連接線一端插在百度影棒上，另一端插在電視的usb口或電源的usb插口就行了。

Q:有沒有自帶遙控器么？
A:百度影棒時不需要實體遙控器的，視頻投放到電視后您的手機就變成一個遙控器了，可以控制音量、進度、暫停，而且對您接電話、發(fā)短信、聊QQ、看網頁等都無任何影響的。

Q:電視機一定要同時具備HDMI和USB兩種接口才可以嗎？
A:不是必須的。百度影棒正常使用需要將連接線一端插在百度影棒上，另一端插在電視的usb老電視無HDMI接口的話，可以通過轉接口（或轉接線線）將輸出接口轉換成HDMI格式。電視無USB接口，接在充電電源的usb接口也是可以的。

Q:手機、ipad連接播放以后，還可以上其他應用或者打電話之類嗎？還是一直要保持在百度視頻的界面
A:手機、ipad連接影棒在電視上播放視頻以后，還可以上其他應用或者打電話之類嗎，不需要一直要保持在百度視頻的界面。手機、iPad通過百度影棒在電視上播放網絡視頻，手機、iPad更像是一個指揮官，告訴影棒我要看什么視頻，之后影棒便會自己到網上獲取視頻實時播放，而您的手機、iPad可以該干嘛干嘛，甚至關機都無所謂。

Q:ios系統(tǒng)的app可以用了嗎？支持百度影棒嗎？
A：百度視頻iOS新版已經通過蘋果App Store的審核，請各位使用iPhone和iPad的百度影棒用戶盡快更新你設備中的百度視頻App，開始在影棒頻道中享受大屏幕看片的樂趣吧！

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