首頁 收藏 QQ群
 網站導航

ZNDS智能電視網 推薦當貝市場

TV應用下載 / 資源分享區(qū)

軟件下載 | 游戲 | 討論 | 電視計算器

綜合交流 / 評測 / 活動區(qū)

交流區(qū) | 測硬件 | 網站活動 | Z幣中心

新手入門 / 進階 / 社區(qū)互助

新手 | 你問我答 | 免費刷機救磚 | ROM固件

查看: 37407|回復: 0
上一主題 下一主題
[分享]

智能電視典型問題及解決方案

[復制鏈接]
跳轉到指定樓層
樓主
發(fā)表于 2014-6-27 13:27 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自江蘇
1、長虹智能電視wifi(非內置)選擇說明
2、長虹電視外接功放和音箱操作說明
3、長虹MIRACAST 傳屏功能

故障類:
問題1 CHIQ系列電視出現通電即開機的問題
問題解決狀態(tài):跟進軟件修改出廠狀態(tài)
解決方案: 工具箱-0816 進入工廠菜單,索引5將上電模式修改為兩次

問題2  icntv第一次點擊進去一直顯示啟動中,請稍后,就這樣一直沒有反應,要關閉后退出再一次進入才可以正常進入。
答:icntv對DNS要求較高,后續(xù)版本中提供了一個優(yōu)化的iCNTV應用,臨時解決辦法將路由器的DNS為8.8.8.8或者114.114.114.114,觀察是否有好轉

問題3  iCNTV顯示的775 、776、765 、766錯誤分別什么意思,怎么處理?
答:iCNTV顯示的775 、776錯誤,其它網絡應用可以使用的話,屬于設備未被服務商認可,這時首先要保證產品的視頻合法牌照費為ICNTV,然后將產品的有線MAC提供給售后人員,服務器再得到MAC后將設備添加到合法庫中就能正常收視相關內容;iCNTV顯示的765 、766錯誤,其它網絡應用可以使用同問題2屬于DNS解析問題,可手動將電視DNS設置為8.8.8.8進行確認,或者將chiq電視整機軟件版本升級到V1.00029以上,這個問題得到解決。

問題4  電視莫名彈出“歡網服務器異常、xx獲取失敗”等異常提示,如圖:
智能電視典型問題及解決方案
答:此為智能化服務彈出窗口,通常在網絡異常電視不能連接到服務器時候提示。47機芯在新版本軟件上已經屏蔽了這種彈窗,而50機芯已經對彈窗做了優(yōu)化,所以出現這種情況請考慮將整機軟件升級到最新版本。

問題5  百視通無法播放
答:1、確保產品所使用的牌照方為百視通,非自行安裝   2、是否提示認證失敗,如果認證失敗需要將MAC反饋給官方售后服務人員   3、如果前兩步都沒問題,則需要檢查用戶家中的網絡設置,如用戶家中路由器防火墻將百視通認證域名屏蔽了;或DNS有誤,不能正常連接到百事通認證服務器   4、如果以上步驟都不能排除問題,則通過如下方法將信息反饋售后,點擊電腦任務欄“開始”--“運行”,輸入“cmd”,點擊“確定”,彈出界面輸入以下命令并記錄:ping aaa.bbtv.cn;tracert aaa.bbtv.cn;  nslookup aaa.bbtv.cn; ipconfig /all

答疑類:
問題1 語音加減音量,需要按返回鍵才能執(zhí)行
答:設計需要,由于每次語音啟動,需要一定的時間,并考慮到換頻道和調整音量并不是一次性就能達到用戶想要的臺和預想音量值,所以由用戶手動退出。

問題2  安裝了幾個音樂播放軟件只能執(zhí)行音樂臺的語音搜歌
答:語音搜索音視頻資源,是視頻方通過專門定制的接口反饋給語音,音樂方面語音只和音樂臺對接了,所以只能搜到音樂臺的資源。

問題3  語音搜電影,電視劇,很多搜不到,而且普遍只能顯示樂視和和豐網的,沒辦法同時體現出愛奇藝,百度,芒果的視頻嗎
答:我們只從用戶已安裝并且和語音對接了的視頻方中搜索資源。后續(xù)持續(xù)增加常用的資源APK對接


建議類:
建議1 語音沒有辦法搜索航班,列車次
答:后續(xù)可以考慮增加

建議2 希望進入電視各種設置時,全部采用一側半透明菜單結構,去掉那個滿屏的設置菜單,擋住后面的視頻,使用體驗很不好。
答:規(guī)格可以考慮

上一篇:教你把手機游戲安裝到長虹智能電視上玩
下一篇:長虹智能電視支持無線網卡支持型號
您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

本版積分規(guī)則

Archiver|新帖|標簽|軟件|Sitemap|ZNDS智能電視網 ( 蘇ICP備2023012627號 )

網絡信息服務信用承諾書 | 增值電信業(yè)務經營許可證:蘇B2-20221768 丨 蘇公網安備 32011402011373號

GMT+8, 2025-1-27 00:50 , Processed in 0.064429 second(s), 15 queries , Redis On.

Powered by Discuz!

監(jiān)督舉報:report#znds.com (請將#替換為@)

© 2007-2025 ZNDS.Com

快速回復 返回頂部 返回列表