超級電視提交系統(tǒng)故障日志的方法詳解

jhddxb · 發(fā)表于 2017-2-12 22:14

EUI5.8/5.9操作系統(tǒng)
情況1：當(dāng)系統(tǒng)或App停止運(yùn)行時(shí)電視自動(dòng)彈出圖1或圖2界面，選擇“上報(bào)并關(guān)閉”即可；

圖（1）

圖（2）

情況2：當(dāng)系統(tǒng)或App停止運(yùn)行時(shí)，如未選擇“上報(bào)并關(guān)閉”，也可在“應(yīng)用”桌面“問題反饋”中進(jìn)行提交；
第1步：在“應(yīng)用”桌面找到“工具”打開；

圖（3）

第2步：選擇“問題反饋”確定進(jìn)入；

圖（4）

第3步：根據(jù)頁面提示填寫實(shí)際故障信息，勾選“加入用戶體驗(yàn)計(jì)劃”并確定“提交”即可；

圖（5）

UI3.0操作系統(tǒng)
情況一：系統(tǒng)應(yīng)用自動(dòng)停止運(yùn)行問題反饋方法
第1步：電視自動(dòng)彈出下圖時(shí)，選擇問題反饋；

第2步：根據(jù)實(shí)際問題選擇問題類型及遇到的問題；
第3步：填寫聯(lián)系電話后，日志上報(bào)選擇“開啟”，之后提交問題
情況二：出現(xiàn)問題后，如未及時(shí)反饋，也可在電視應(yīng)用中進(jìn)行問題反饋操作
第1步：從DOCK（固定欄）中選擇應(yīng)用

第2步：按方向鍵下，選擇問題反饋

第3步：選擇要反饋問題的類別
第4步：選擇問題、填寫詳細(xì)描述及電話，日志上報(bào)選擇“開啟”，之后提交問題即可；
特別說明：
1、EUI5.8/5.9系統(tǒng)提交日志時(shí)務(wù)必添加截圖及勾選“加入用戶體驗(yàn)計(jì)劃”選項(xiàng)；
2、UI3.0系統(tǒng)提交日志時(shí)務(wù)必添加截圖、開啟日志上報(bào)選項(xiàng)以及正確的問題類型

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人見百態(tài) · 發(fā)表于 2017-2-13 10:30

這個(gè)不錯(cuò) 感謝樓主的分享！

yjhcwy · 發(fā)表于 2017-11-8 17:47

高手在當(dāng)貝??！學(xué)習(xí)了

hua1207 · 發(fā)表于 2018-10-9 19:25

行不行??？原理是什么？

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超級電視提交系統(tǒng)故障日志的方法詳解

超級電視提交系統(tǒng)故障日志的方法詳解