一臺(tái)智能電視要成為什么樣子?

super2368 · 發(fā)表于 2014-3-22 18:43

人是智能家居的中心

一臺(tái)智能電視要成為什么樣子，定位首先要準(zhǔn)確。它在“智能家居”中扮演的是什么角色？每個(gè)廠家或許對(duì)它的定義不同。

從用戶的角度，所謂“智能”，有這么幾個(gè)角度值得期待：第一就是內(nèi)容要智能，要因人而異給他想要的智能。第二個(gè)就是交互上的智能，這個(gè)不是用搖控器操縱還是鼠標(biāo)操縱，而是人與電視之間能夠形成高智商的交互。第三，體驗(yàn)舒適化。智能電視與手機(jī)和電腦差異太大，完全不需要和他們搶用戶，而是能?chē)@用戶在客廳或者臥室里看電視舒舒服服的場(chǎng)景去設(shè)計(jì)。只要把電視在客廳里或者在家里的體驗(yàn)做到最好就有望成功。手機(jī)是連接自己和別人，而電視只屬于個(gè)人。真的智能是需要知道坐在電視前的這個(gè)人想看什么。以“我”為中心！

從“智能”需求討論到硬件配置模塊化問(wèn)題。以安卓為核心的系統(tǒng)在不斷升級(jí)，硬件配置也在不斷升級(jí)，在軟硬件都在快速迭代的情況下，作為大件家電的智能電視升級(jí)過(guò)頻并沒(méi)有太大意義，徒增浪費(fèi)，因此，考慮模塊化，就像當(dāng)年“攢機(jī)”一樣，可更換一些部件，倒是一個(gè)打開(kāi)市場(chǎng)的好辦法。

說(shuō)到這里，聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)智能電視事業(yè)部總經(jīng)理任中偉插話：4月中上市的聯(lián)想新品，會(huì)以插卡升級(jí)的簡(jiǎn)便解決方案，解決智能電視隨時(shí)的升級(jí)問(wèn)題。

體驗(yàn)：交互、內(nèi)容，一個(gè)都不能少

“用戶體驗(yàn)”是智能電視能否被市場(chǎng)認(rèn)可的最重要指標(biāo)。一款智能電視能給用戶感覺(jué)超出了他的預(yù)期，這才叫好的體驗(yàn)。這其中包括視頻/游戲內(nèi)容的豐富程度和UI/操控交互。這也是大家在現(xiàn)場(chǎng)討論最為熱烈的橋段。

1、視頻/游戲：會(huì)玩、好玩第一

一個(gè)困惑是：怎么看智能電視和未來(lái)電視匹配的用戶人群度？怎么滿足他們的需求？不看電視的，已經(jīng)遠(yuǎn)離客廳生活的人怎么把他們拉回來(lái)屏幕面前？現(xiàn)在看電視的主流人群相對(duì)被動(dòng)地在接受內(nèi)容，但再過(guò)上五年十年，未來(lái)的觀眾肯定是主動(dòng)選擇內(nèi)容，那么智能電視怎么滿足他們的需求？

得出的一個(gè)結(jié)論是：可以想象，那時(shí)候絕大部分50歲以上老人都會(huì)用所有的互聯(lián)設(shè)備。在這個(gè)基礎(chǔ)上，更好的視聽(tīng)享受和游戲體驗(yàn)是最重要的。內(nèi)容體驗(yàn)應(yīng)更直接、傾向于場(chǎng)景服務(wù)以及群體消費(fèi)。而現(xiàn)在，如果要想成為年輕人第一臺(tái)電視，除了內(nèi)容以外還有別的玩法，必須得有一些落實(shí)的體驗(yàn)和行為才行。

智能電視能跟傳統(tǒng)電視逐漸形成不一樣的東西，包括VOD、教育內(nèi)容。除此之外，游戲方面大有可為，當(dāng)然游戲?qū)τ布c人機(jī)交互的要求比較高，這是一個(gè)難題。

2、UI交互與操控：要滿足“懶人”習(xí)性

我們看世界上，有三種最適合人的本質(zhì)的，人一生下來(lái)就會(huì)的，第一語(yǔ)音，2歲就會(huì)說(shuō)話，第二個(gè)就是Touch，所見(jiàn)即所得，喜歡就觸摸一下，第三就是動(dòng)作。所以這三個(gè)是還原到人最本質(zhì)、最原始最喜歡的地方。所以，我們一直在考慮，人機(jī)交換上，智能電視發(fā)展到今天，為什么還沒(méi)有被所有人特別認(rèn)可，因?yàn)檫@三個(gè)操控方式在智能電視上，沒(méi)有得到完美的結(jié)合。

電視有一個(gè)缺點(diǎn)：不可能去觸控。電視交互不敢說(shuō)百分之百跟手機(jī)一樣，如果體驗(yàn)很接近，就可以達(dá)到用戶的要求了。

因此有人提出，把智能電視和智能手機(jī)相結(jié)合可能就是一個(gè)突破點(diǎn)，屏幕同步、大數(shù)據(jù)分析、智能學(xué)習(xí)等等技術(shù)的加入對(duì)于智能電視的交互非常有幫助。當(dāng)前的技術(shù)，做這樣一款的產(chǎn)品是成本比較低的。不過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)也有人堅(jiān)決反對(duì)這樣的idea。但大家同意，現(xiàn)在智能電視的操控還停留在搖控器、鍵盤(pán)這樣的操作上。如果未來(lái)兩到三年智能電視，還是基于搖控器這種界面考慮交互，沒(méi)有任何機(jī)會(huì)?？赡芪磥?lái)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品產(chǎn)能和銷(xiāo)售方面會(huì)遭遇很大的問(wèn)題。

廠家要從用戶角度出發(fā)去考慮問(wèn)題?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)一開(kāi)始往往想的是銷(xiāo)售和最后的業(yè)績(jī)，其實(shí)最后都要回到一個(gè)點(diǎn)，就是這個(gè)產(chǎn)品能不能解決用戶從人性的需求方面產(chǎn)生的問(wèn)題。如果能解決這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)產(chǎn)品才是最優(yōu)的。

智能電視產(chǎn)業(yè)鏈：護(hù)城河很重要

未來(lái)智能電視生態(tài)圈到底怎么發(fā)展？這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈誰(shuí) 占主導(dǎo)地位、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式是最關(guān)鍵。聯(lián)想注重軟硬結(jié)合的商業(yè)模式，三星未來(lái)也會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在確實(shí)出現(xiàn)了商業(yè)模式的變遷，樂(lè)視網(wǎng)硬件技術(shù)不斷提升，以低價(jià)策略入市，是爭(zhēng)取入口，盈利模式是廣告和未來(lái)的平臺(tái)戰(zhàn)略是越來(lái)越重要的發(fā)力點(diǎn)。

三星為什么能夠在電視上有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈?屏做的好，所以硬件上他們有自己的優(yōu)勢(shì)。但是，硬件它會(huì)逐漸的實(shí)現(xiàn)水平達(dá)到均衡的程度。最后的關(guān)鍵還是生態(tài)系統(tǒng)，就是所謂的軟件上和盈利模式上和內(nèi)容的結(jié)合上，怎么能夠在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)上廠商永遠(yuǎn)保持盈利增長(zhǎng)。甚至在一些先進(jìn)的廠商低價(jià)策略入侵的時(shí)候我們還能夠生存，這樣才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。

智能電視的一大挑戰(zhàn)是：一方面硬件上很難隨時(shí)保持先進(jìn)的趨勢(shì)，另一方面它的更換周期長(zhǎng)，所以一臺(tái)電視要跟用戶未來(lái)五年的需求適配，這是非常難的。如果說(shuō)操作系統(tǒng)還可以升級(jí)，那么產(chǎn)品的硬件架構(gòu)基礎(chǔ)構(gòu)造一開(kāi)始的時(shí)候有沒(méi)有為隨后的升級(jí)做好準(zhǔn)備？能不能扛得住？

任中偉表達(dá)了他個(gè)人對(duì)智能電視的看法。他認(rèn)為，智能電視需要具備如下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)方能成功：第一出色的硬件產(chǎn)品，第二點(diǎn)良好的人機(jī)交互，特別簡(jiǎn)單、傻瓜，第三點(diǎn)就是豐富的內(nèi)容。如果誰(shuí)能把這三個(gè)做得比較出色，就是抓住了智能電視的命脈，就能取得成功。他不同意廠商硬件或軟件應(yīng)用單條腿走路的觀點(diǎn)，堅(jiān)定認(rèn)為軟硬整合才走得通。

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