華為/榮耀盒子疑難雜癥在線免費指導

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2016-10-25 11:13

正使用盒子追劇突然不能播放, 是不是很抓狂;等了半個小還不恢復, 是不是很無奈;準備關機又恢復了, 是不是頓時抑郁了。
由于網(wǎng)絡產(chǎn)品使用環(huán)境復雜，無法確定是環(huán)境問題，還是服務器的問題，還是產(chǎn)品自身問題。為了第一時間幫您解決使用盒子過程中的疑難雜癥。
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基本操作步驟：

step1：把apk應用拷貝到U盤或者SD卡根目錄；

step2：把U盤或者SD卡插到盒子上面上電起機；

step3：在主頁“設置”-》“高級”-》“安全”里面，打開“允許安裝位置來源應用”選項；

step4：退回到主頁，在“應用”-》“文件管理”里面，進入到U盤或者SD卡目錄；

step5：找到“HwBetaClub.apk”應用安裝；

step6：應用安裝完后，在主頁的“應用”里面就會有HwBetaClub.apk應用的圖標；

step7：發(fā)現(xiàn)問題時，可以打開HwBetaClub.apk應用，點擊該應用界面中對應的問題類型圖標，開始抓log；在抓log的過程中，需要按照問題復現(xiàn)的步驟來重新操作，只有復現(xiàn)了問題的log才有效。

step8：抓完log后，可以選擇“上傳”或者“拷貝”來保存log。

備注：

1. 出現(xiàn)卡死時，不要著急，盒子卡死的log會保存在盒子本地，下電重啟后使用該應用也可以獲取有效的log；

2. 選擇直接上傳需要保證網(wǎng)絡連接正常，上傳結束后也請同步在論壇上知會一下問題現(xiàn)象及盒子的序列號；

3. 選擇“拷貝”時，盒子會把log保存在U盤或者SD卡中的《log》文件夾中。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-10-25 11:28

這個不錯正需要這個呢！感謝樓主的分享！

dezolei · 發(fā)表于 2017-7-10 18:59

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-7-10 20:38

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

ybh701 · 發(fā)表于 2017-12-14 11:53

學習學習！

神秘_c1woo · 發(fā)表于 2018-6-28 09:07

樓主用心了，內(nèi)容非常精彩。

ftvro888 · 發(fā)表于 2018-7-6 10:07

AAAAAAAAAAAAAAAAAA

半封情書 · 發(fā)表于 2018-7-6 14:18

高手在當貝啊！學習了

縱橫4海 · 發(fā)表于 2018-9-17 17:39

淡定，淡定，淡定……

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