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泰捷視頻TV2.7.2版新增”報告問題“版塊,可邊看電視邊反饋

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樓主
發(fā)表于 2014-3-10 17:02 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自廣東
本帖最后由 泰捷視頻 于 2014-3-10 17:13 編輯

為了最快速的解決機友們在使用泰捷視頻時遇到的問題,泰捷視頻2.7.2版新增加了一個“報告問題”版塊,通過這個版塊,可以第一時間把遇到的問題反饋給我們,便于技術快速解決。

1、遇到問題后,找到“設置”——“報告問題”


2、在“報告問題”中,有詳細的操作教程。按OK鍵點擊“開始”,開始記錄問題




3、按返回鍵,返回。將之前遇到問題的操作再操作一遍,直到問題再次出現。(比如優(yōu)酷源不能播放:選擇視頻、進入節(jié)目后選擇優(yōu)酷源,直到提示該源無法播放)


4、返回到“報告問題”,點擊“停止并上傳”


5、發(fā)送郵件到:1993038090@qq.com,通知泰捷技術人員。郵件內容包括:問題描述+設備型號+日志名稱(如下圖紅框標記)
示例:






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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-3-10 17:08 | 只看該作者 | 來自山東
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板凳
發(fā)表于 2014-3-14 14:16 | 只看該作者 | 來自江蘇
海信46K280J3D電視點播一會兒圖像聲音不同步,怎么回事?最新版哦
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地板
發(fā)表于 2014-3-19 15:32 | 只看該作者 | 來自廣東
很給力,ZNDS有你更精彩!好用多了
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