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本帖最后由 死神小學(xué)生 于 2016-7-26 15:34 編輯
天貓魔盒是一款高性能的電視盒子。通過天貓魔盒，用戶可以在傳統(tǒng)電視上完成免費觀看高清電影電視，玩體感游戲、網(wǎng)絡(luò)購物等等功能。其自上市開始，就深受電視盒子用戶們的喜愛。
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2016-7-26 15:20 上傳
然而伴隨使用時間的增，多數(shù)用戶反應(yīng)在使用天貓魔盒的過程中都會遇到同樣的問題，就是天貓魔盒沒有聲音，這讓用戶非常不解，剛購買的產(chǎn)品怎么就會出現(xiàn)這樣的問題呢？
解決方案：
第一步：很多時候天貓魔盒沒有聲音對于新手用戶來說，常常是因為線路連接不當(dāng)造成的。首先應(yīng)該檢查是否自己在連接上出現(xiàn)了問題，如果沒有問題，可能是HDMI線的問題。
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2016-7-26 15:31 上傳
多數(shù)的用戶都會使用廠商自帶的HDMI線，廠商自帶的一般都是高清線，你需要把高清線換成三色AV線，也就是那種黃、紅、白顏色的，你可以嘗試重新連接，多數(shù)的用戶天貓魔盒沒有聲音都是出現(xiàn)在三色的AV線上。
第二步：若是在檢查時并未發(fā)現(xiàn)天貓魔盒線路問題，那么我們可以檢查下是否是你在調(diào)試天貓魔盒的時候把聲音選項選擇了關(guān)閉，這時你可以進(jìn)入天貓魔盒主界面，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入“圖像與聲音”選項，把關(guān)閉的聲音重新開啟就可以了。
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第三步：如果并非是天貓魔盒硬件上的問題，我們可以檢查下是否是單獨軟件中所播放的節(jié)目設(shè)置出錯，而導(dǎo)致沒有聲音。若是在播放節(jié)目中，畫面正常，但卻沒有聲音的情況，在網(wǎng)絡(luò)沒有問題的情況下，你可以嘗試把天貓魔盒進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，或者是把天貓魔盒放在離無線比較遠(yuǎn)的地方，這樣離干擾比較遠(yuǎn)，聲音可能就會恢復(fù)正常了。
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第四步：若是采取了以上步，依然沒有解決天貓魔盒沒有聲音的問題，那么有可能就是天貓魔盒的系統(tǒng)比較舊，小編倒是建議你可以把系統(tǒng)升級試試看，新版本在功能上比以前的系統(tǒng)要好的多，并且也會完善一些老版本的不足。
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發(fā)表于 2016-7-26 15:32
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