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對(duì)開博爾K9新品發(fā)布和換購(gòu)一點(diǎn)看法。

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樓主
發(fā)表于 2016-7-19 09:09 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自上海
我是開博爾的老用戶,前后共買了4臺(tái)開博爾機(jī)頂盒,當(dāng)然最貴的是Q9了。今天看到K9發(fā)布,從外觀來(lái)看,和我買的Q9一模一樣。當(dāng)時(shí)花1299元買開博爾Q9時(shí)也是看了他的介紹,號(hào)稱是旗艦級(jí)產(chǎn)品,結(jié)果問題多多。許多格式的電影不能播放。自帶的華數(shù)TV不能用,而且當(dāng)貝下載的華數(shù)TV不能安裝。今天出了個(gè)K9,雖然可以換購(gòu),但老產(chǎn)品最多作200元換購(gòu)。如今世界各國(guó)對(duì)有問題的產(chǎn)品,都是召回解決。絕不是像開博爾這樣改頭不改臉,重新包裝推出了K9.對(duì)開博爾這種做法,是對(duì)老用戶絕對(duì)不負(fù)責(zé)任的做法。在中國(guó)維權(quán)是很難的。但我告訴開博爾,你們這種做法不會(huì)贏得更多消費(fèi)者。不是確實(shí)解決售后服務(wù),做強(qiáng).做好產(chǎn)品。只是改頭換面欺騙用戶搶錢,會(huì)做大做強(qiáng)嗎?(我是51出生的,文化水平不高,但絕不會(huì)瞎說(shuō))。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-7-19 09:13 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
第一個(gè)支持你   說(shuō)的有道理!
板凳
發(fā)表于 2016-7-19 10:32 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
說(shuō)的很對(duì)
地板
 樓主| 發(fā)表于 2016-7-19 11:01 | 只看該作者 | 來(lái)自上海
本帖最后由 sgr 于 2016-7-19 11:18 編輯
人見百態(tài) 發(fā)表于 2016-7-19 09:13
第一個(gè)支持你   說(shuō)的有道理!

謝謝版主的支持。開博爾這種做法真的讓人不可接受,對(duì)待老用戶既是你收點(diǎn)錢幫用戶升級(jí),解決Q9許多格式不能播放問題,價(jià)格合理的話,用戶是能接受的。以前Q9該解決的問題你沒解決,又換了個(gè)名字K9,而且價(jià)格是1999元,換購(gòu)的話原來(lái)的Q9(買時(shí)是1299元)才200塊。大家評(píng)評(píng)理,這樣的做法合理嗎?雖然維權(quán)很困難,但對(duì)開博爾公司對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任.只想搶錢做法,我會(huì)投訴上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)的。
5#
發(fā)表于 2016-7-20 15:06 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
您好!感謝您對(duì)開博爾的關(guān)注和支持,對(duì)于您的不滿意我們深表歉意。

首先此處需要和您澄清,K9并不是Q9的“包裝換臉”,具體差異請(qǐng)對(duì)比或查詢相關(guān)資料。K9是基于Q9次世代(也不是Q9)的升階版,在芯片方案、系統(tǒng)、內(nèi)存、遙控器、播控牌照授權(quán)等方面進(jìn)行重大升級(jí)。由于以前硬盤機(jī)型號(hào)眾多,加上此次K9新品采用的是傳統(tǒng)造型,故而產(chǎn)生此次誤會(huì),請(qǐng)辨別。

然后就您在使用過程中遇到的一些問題,給您具體解釋:
1、您在使用Q9過程中華數(shù)TV不能卸載,因?yàn)槿A數(shù)TV是寫入到系統(tǒng)程序里面的所以不能刪除,導(dǎo)致不能安裝新版的華數(shù)TV,這個(gè)可以安裝其他軟件進(jìn)行替換觀看視頻;
2、你說(shuō)的老的電影都是什么型號(hào)了,Q9這個(gè)型號(hào)由于芯片版權(quán)的原因,不能播放rmvb格式的電影,4K電影不超過100M碼流和10bit都可以播放。

我們會(huì)讓專門的客服人員聯(lián)系您,幫您解決使用中遇到的問題,請(qǐng)留意私信。后續(xù)您有使用疑問,請(qǐng)與我聯(lián)系,非常樂意為您服務(wù),祝您生活愉快!
6#
 樓主| 發(fā)表于 2016-7-20 18:49 | 只看該作者 | 來(lái)自上海
本帖最后由 sgr 于 2016-7-20 19:04 編輯

刪了,重發(fā)。期待開博爾合情合理解決我的問題。謝謝!

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