康佳LED55R5600PF開機后，所有功能都無法操作，求助

康佳LED55R5600PF開機后，出現(xiàn)“metro主題停止運行”，“tv-Dcs停止運行”，“經(jīng)典主題停止運行”，然后一直卡在系統(tǒng)主頁，反復出現(xiàn)其他程序停止運行，遙控器只能按“確定”鍵，所有功能都無法操作，也進不了系統(tǒng)設(shè)置。該機的固件沒有升級，保持原出廠設(shè)置，現(xiàn)在怎么辦，希望求助。