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酷開認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問題的解決方

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樓主
發(fā)表于 2016-4-10 08:09 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自山西


酷開認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問題的解決方 酷開認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問題的解決方

影視列表功能原理:電視機(jī)影視功能均需要到服務(wù)器認(rèn)證MAC地址,來判定該機(jī)器是否非法有效;如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法通過,即會(huì)有認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗提示。

酷開認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗問題的解決方
故障排查步驟:
   ①排除網(wǎng)絡(luò)問題(使用有線、更改DNS、換網(wǎng)絡(luò)或用手機(jī)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證);
   ②核實(shí)電視機(jī)有線MAC地址(地視ID)是否異常,如有異常需要聯(lián)系售后上門處理;(MAC為12位16進(jìn)制數(shù)字+字母;常見非法MAC:ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。
   ③嘗試把電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,或升級(jí)電視機(jī)主程序(酷開5.0[color=rgb(68, 68, 68) !important]系統(tǒng)有認(rèn)證方面的優(yōu)化);





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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-4-10 16:19 | 只看該作者 | 來自浙江
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