天貓魔盒常見(jiàn)問(wèn)題解答.

redblue2015 · 發(fā)表于 2016-3-3 13:49

天貓魔盒、樂(lè)視盒子、小米盒子都是市場(chǎng)上比較受歡迎的幾款機(jī)頂盒，用戶群體也比較大。盒子在使用的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，無(wú)論問(wèn)題大小，只要出現(xiàn)了都會(huì)影響用戶體驗(yàn)。今天就給大家對(duì)天貓魔盒常見(jiàn)問(wèn)題

進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和解答，如果你的盒子遇到的了問(wèn)題不防進(jìn)來(lái)找找答案！

1、指示燈不亮，無(wú)視頻輸出，該如何操作？
指示燈如果不亮，首先請(qǐng)檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經(jīng)完全插進(jìn)去。無(wú)視頻輸出，請(qǐng)檢查電視機(jī)是否切換到HDMI輸出模式（大部分電視機(jī)需要選擇，有的會(huì)自動(dòng)切換），然后檢查HDMI跟機(jī)頂盒的連接是否正常。

2、 AV無(wú)視頻輸出，該如何操作？
首先請(qǐng)確認(rèn)是否為贈(zèng)送的匹配AV線，其次判斷AV線與電視機(jī)連接正常，再次檢查電視機(jī)是否切換為AV輸出。

3、機(jī)頂盒指示燈顯示為紅色，無(wú)法啟動(dòng)，該如何操作？
首先請(qǐng)檢查遙控器指示燈是否閃爍（按任意鍵即可，指示燈會(huì)隨著按鍵閃爍），如果不閃爍，請(qǐng)檢查遙控器電池絕緣片是否移除，或者更換電池。
　　若非遙控器電源問(wèn)題，還有可能是盒子死機(jī)，操作方法：需要系統(tǒng)還原，用回形針按住盒子底部的系統(tǒng)還原小孔，然后插入電源，直到指示燈閃爍后放手。

4、網(wǎng)絡(luò)連接失敗，該如何操作？
首先，請(qǐng)檢查網(wǎng)線正常連接上盒子，且網(wǎng)線可以正常上網(wǎng)；其次，請(qǐng)確認(rèn)上網(wǎng)是否需要PPPOE撥號(hào)，如果是，請(qǐng)先將網(wǎng)線連接路由器進(jìn)行撥號(hào)后再?gòu)穆酚善鹘映鰜?lái)。連接上機(jī)頂盒；最后，請(qǐng)確認(rèn)路由器IP地址分配策略為動(dòng)態(tài)獲。

取IP地址。
如果是無(wú)線鏈接，請(qǐng)確保無(wú)線賬號(hào)密碼輸入正確。

5、外接設(shè)備無(wú)法讀取，該如何操作？
請(qǐng)確認(rèn)外接設(shè)備（U盤(pán)、TF卡）可用，然后請(qǐng)確認(rèn)是否已有文件瀏覽器，如果沒(méi)有可以從應(yīng)用中心下載安裝ES瀏覽器。（雙11的盒子會(huì)預(yù)裝本地播放，可以直接通過(guò)本地播放查看）

6、如何開(kāi)機(jī)、待機(jī)？
開(kāi)機(jī)：連接好網(wǎng)絡(luò)，接通電源即可--------電源指示燈亮藍(lán)光
待機(jī)：開(kāi)機(jī)狀態(tài)下按遙控器上電源鍵進(jìn)入待機(jī)模式，藍(lán)燈滅，紅燈亮；再按電源鍵可將機(jī)器喚醒

7、天貓魔盒如何連接網(wǎng)絡(luò)及電視機(jī)？
A、有HDMI高清線插口的電視機(jī)，可以通過(guò)HDMI線連接電視機(jī)和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
B、沒(méi)有HDMI高清線插口的電視機(jī)，可以通過(guò)AV線(三色線)連接電視機(jī)和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。

8、互聯(lián)網(wǎng)如何連接？
A、有線連接，推薦使用這種方式，只要把網(wǎng)線插到機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)口上即可，不需要任何手動(dòng)設(shè)置（推薦）
B、無(wú)線連接，設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)，從無(wú)線列表中選擇自家的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，然后輸入用戶名和密碼
C. 如果用戶家還是撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)通過(guò)路由器接出網(wǎng)線鏈接，盒子無(wú)法支持拔號(hào)上網(wǎng)。

9、當(dāng)系統(tǒng)有新版本出現(xiàn)時(shí)，如何升級(jí)？
在線升級(jí)有兩種方式：
A、系統(tǒng)自動(dòng)檢查到可以升級(jí)，會(huì)彈出一個(gè)提示框，詢(xún)問(wèn)是否立即升級(jí)重啟，用戶點(diǎn)了立即重啟后，系統(tǒng)重啟升級(jí)
B、手動(dòng)檢查是否可以升級(jí)，點(diǎn)擊設(shè)置-系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)檢測(cè)是否有新版本

10、如何恢復(fù)出廠設(shè)置？
設(shè)置-關(guān)于-還原出廠設(shè)置，點(diǎn)擊“確認(rèn)還原”，建議不要隨意使用還原功能，對(duì)盒子是有一定損傷的。

lilei1107 · 發(fā)表于 2016-3-3 15:20

更新到最新系統(tǒng)，無(wú)線熱點(diǎn)老是需要手動(dòng)激活，舊版本不會(huì)

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