小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建議

jhddxb · 發(fā)表于 2015-6-30 21:23

現在小米電視越做越薄，長途運輸很容易裂屏，我覺得那些裂屏的不能怪小米電視質量啦，應該是小規(guī)模運輸問題。想想，小米電視那么大的屏，又超薄，放在物流車上顛簸多，貨物與貨物之間的碰撞多。10000臺碎個幾臺，應該是正常概率?？爝f分揀又那么暴力，不輕拿輕放，偶爾收到裂屏也屬于正常范圍。
其他品牌的電視運輸一般都是一發(fā)發(fā)一車貨給銷售商，裝車的電視包裝規(guī)格一樣，包裝相互都有力作用，相互保護，自然晃動就少，整車都是電視，裝卸的時候就會格外小心。所以裂屏概率就低，就算有裂屏，銷售商也會在銷售前返廠，不會與客戶見面，這樣的話，就顯得質量過硬，無次品。
而小米電視的銷售渠道是網購，個人購買的小米電視一般都是一臺，走物流和其他貨物混在一起，肯定固定不好，習慣了扔來扔去的分揀手，哪會特別小心的抬你這一臺小米電視，所以會出現裂屏現象。物流裝卸大家可以觀察下，一般整車的貨物是一樣的，就會用叉車或其他設備裝卸貨物，而這種大小不一的一車貨物就是人工抬，這個過程，就可能碰撞電視，提高裂屏概率。
另外，一般論壇反映問題的都是有故障的，其他用著好的人都是事不關己，高高掛起，而跟帖的也是想入手小米電視，就問這問那。這樣就造成故障貼高于表揚貼，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”。

建議：小米電視增加購買渠道！
如果說不想委托其他代理商的話，每個城市都有小米之家，能不能把小米電視集中通過中鐵貨運，或者好點的貨運一次運輸幾百臺放在小米之家出售，這樣就減少碎屏的幾率（理由之前已分析過）。而且一些邊緣縣城的米粉也可以自行開車來小米之家購買電視，現在再窮的地方都有私家車了，沒有的也可以打的啥。
感慨：不要因為物流砸了自己的招牌，手機可以物流，但這樣大件易碎的電器還是集中運輸吧！

產品建議：

（1）麥克風：趕緊研發(fā)“小米麥克風”吧，配上低音炮和音箱，這才叫家庭影院啥，讓KTV關門，聚會在家即可搞定。
（2）攝像頭：趕緊研發(fā)“小米電視外置攝像頭帶麥的”吧，讓小米電視當“中國可視電話”領頭軍，用米聊當通訊軟件，這樣不更好，有小米電視的人都可以打開電視通過WIFI，集體視頻聊天，現在這功能還是很搶手的吧！做別人沒做或者沒做好的事啥！
（3）遠程監(jiān)控：有了攝像頭，就可以搞個遠程監(jiān)控軟件，比較我們加班在公司，很晚回家，就可以利用手機遠程打開家里的小米電視，通過攝像頭看看家里的寶寶在玩什么，不是很好？另外，老人玩小米電視還是出現這樣或那樣的故障，我們通過手機遠程控制電視，幫老人選好節(jié)目，他們直接看，豈不是樂哉？
（4）手機攝像頭：手機通過軟件（比如投屏神器）與電視相連，直接當攝像頭用，就可以省去外置攝像頭了，在家里，手機可以當攝像頭用；在外面，隨時可以拿起手機自拍視頻，通過網絡傳輸到小米電視上，與家里的父母和孩子分享自己的喜悅，也是挺好的啊，這樣小米電視豈不真成萬能神器了？

hao828 · 發(fā)表于 2015-6-30 21:52

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moguikuang · 發(fā)表于 2015-7-1 14:18

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vschenrun · 發(fā)表于 2015-7-1 15:33

小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建議

cspn · 發(fā)表于 2015-7-1 21:16

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soact · 發(fā)表于 2016-2-14 21:18

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shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-3-1 21:55

樓主用心了，內容非常精彩。

Gguiying · 發(fā)表于 2016-4-30 11:48

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wzh-sonic · 發(fā)表于 2016-8-26 19:19

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