小米電視黑屏但有聲音怎么辦？小米電視上門維修收費標準

萌萌的小確幸 · 發(fā)表于 2024-7-18 14:35

最近有人詢問我小米電視黑屏但有聲音怎么辦？怎么解決這個問題，今天就給大家分享一下教程，還有小米電視上門維修收費標準。

一、小米電視黑屏但有聲音怎么辦？

首先，當你的小米電視出現(xiàn)黑屏但有聲音的情況時，可能是由于一些常見的問題導致的。我們可以一步一步來排查并解決這個問題。

首先，你可以檢查一下電視與電源的連接。確保電視的電源插頭正常插入，并且電源線沒有損壞。如果一切正常，那么問題可能不在于電源上。

接下來，你可以檢查一下與電視連接的設備，比如盒子、DVD播放器等。確保這些設備的電源正常，并且連接線沒有松動。你還可以試著換一條新的連接線來測試一下是否能夠解決問題。

如果以上步驟都沒有解決問題，那么可能是電視的設置出了一些問題。你可以嘗試進入電視的設置菜單，選擇圖像調(diào)整選項。確保亮度、對比度等調(diào)整參數(shù)正常，沒有被調(diào)至最低。有時候調(diào)至最低的參數(shù)會導致圖像無法顯示。

另外，還有可能是電視的軟件出現(xiàn)了一些故障。你可以嘗試重啟電視來解決這個問題。方法很簡單，只需將電視的電源按鈕長按幾秒鐘，然后再按下來重新開機。重啟電視后，看一看是否能夠恢復正常。

如果以上解決方案都沒有起效，那么可能是電視的硬件出現(xiàn)了故障。這時候，建議你聯(lián)系小米售后或者專業(yè)的維修人員進行檢修和維修。

總結(jié)一下，當小米電視出現(xiàn)黑屏有聲音沒圖像的情況時，我們可以先確認電源和連接線都沒有問題，然后檢查設備的設置并嘗試重啟電視。

二、小米電視上門維修收費標準

接下來就給大家展示一下小米電視上門維修收費標準：

1.保修政策

1.1 服務期限

三包有效期從收貨次日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年，送貨簽收單和購機發(fā)票作為有效憑證，需妥善保管。

三包有效期從購買之日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年，購機發(fā)票作為有效憑證，需妥善保管。不支持7天無理由退貨。

產(chǎn)品	保修范圍	保修內(nèi)容	保修期限
小米電視 / 電子水牌	整機	機器本身的零部件（含主板）及隨機附件（含遙控器、電源線）	1年
	主要部件	顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器	3年
	軟件	UI操作界面	1年

UI操作界面：保修僅指將操作系統(tǒng)恢復到出廠狀態(tài)或升級到最新系統(tǒng)版本。

1.2 服務項目

服務項目	說明
檢測	故障檢測、出檢測單
調(diào)試	功能調(diào)試、軟件升級
換附件	音箱/隨機附件/隨機商品更換
小修	更換非電子元器件（線材、結(jié)構(gòu)類）
無用料維修	指非軟件性故障，拆機重組，經(jīng)過重插線材、重新組裝部品或清潔后故障得以解決的故障
中修	更換板件（主板、電源板、圖像轉(zhuǎn)接板、T-con板）
大修	更換顯示屏
換貨	上門檢測、拉舊送新（檢測、配送、還原安裝）
退貨	上門檢測、故障機回收返庫
安裝	安裝服務是用戶付費項目（部分特殊型號產(chǎn)品的首次安裝免收服務費）

2.非保修政策

2.1 產(chǎn)品發(fā)生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費維修：

未經(jīng)小米授權(quán)的安裝、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確的使用非本機配件；或安裝軟件系統(tǒng)所造成的商品質(zhì)量問題；或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記的。
因不可抗力造成的損壞。
因病毒傳染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞。
簽收時，因個人因素未能與物流人員共同通電點亮驗收，導致簽收后發(fā)生的屏碎、變形、劃傷等外觀不良。

以上非保服務費不包括維修使用的物料費和上門服務的遠程上門費。

發(fā)生非人為損壞性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，由小米或小米指定的服務商提供上門服務，自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者的商品價款至訂單對應支付帳戶。

非小米官方渠道購買的商品，七天退貨由小米或小米指定的服務商提供檢測報告單。

小米電視/電子水牌及相關產(chǎn)品的包裝箱在收貨后至少保留30天，以便在退換貨業(yè)務時用于舊機包裝。如用戶包裝箱丟失或破損，需用戶自行購買對應產(chǎn)品包裝箱泡沫等物料以保證物品的運輸安全。

3. 物流費收取標準

小米電視&電子水牌物流費收取標準
尺寸	正向物流費	逆向物流費（元/臺）
30-49英寸	包郵	50
50-90英寸（不含82英寸至尊版）	包郵	100
98-100英寸	包郵	1000
小米大師電視82英寸至尊紀念版	包郵	1000
小米透明電視	包郵	1000
小米電視主機	包郵	50
小米低音炮	包郵	8
小米家庭影院	包郵	8
小米電視音響	包郵	8
小米電視音箱3.1	包郵	30
小米電視音響5.1.4	包郵	100
電視移動支架	包郵	100

4.安裝政策

4.1 安裝服務收費標準（單位：元）

產(chǎn)品		安裝			移機		拆機
產(chǎn)品		掛裝【不含掛架】	掛裝【含普通掛架】	座裝	同地址	同小區(qū)	拆機
電視 / 電子水牌	30-39英寸	50	70	40	50	60	40
	40-49英寸	80	100	50	80	90	50
	50-59英寸（不含小米電子水牌 55英寸）	120	140	60	120	130	60
	60-69英寸（不含壁畫電視&大師65英寸OLED）	120	170	100	120	130	100
	70-79英寸（不含壁畫電視&大師77英寸OLED）	220	270	130	220	260	130
	80-90英寸（不含82英寸至尊版&大師86英寸miniLED）	240	380	180	240	280	180
	Redmi Max 98-100英寸	360	600	300	360	480	300
	小米電視S pro 100英寸（非首裝）*	360	600	300	360	480	300
	小米電子水牌 55英寸（非首裝）	120	140	60	120	120	60
	小米電視大師65英寸OLED（非首裝）	120	170	100	120	130	100
	小米電視大師77英寸OLED（非首裝）	220	270	130	220	260	130
	小米電視大師 86英寸miniLED（非首裝）	240	380	180	240	280	180
	小米壁畫電視65-75英寸（非首裝）	300	--	--	300	340	130
	小米透明電視（非首裝）	--		300	300	310	300
	小米大師電視82英寸至尊紀念版（非首裝）	360	600	300	360	400	300

產(chǎn)品		安裝		移機		拆機
產(chǎn)品		掛裝【不含掛架】	座裝	同地址	同小區(qū)	拆機
電視周邊	小米電視主機	50	50	50	50	50
	小米soundbar	50	50	50	50	50
	小米低音炮	--	50	50	50	50
	小米家庭音響	50	50	50	50	50

※ 上述列表標注“非首裝”的機型（小米電視S pro 100英寸除外），首次安裝掛裝或座裝二選一免收安裝服務費（含人工費、普通掛架物料費）；未標注“非首裝”的機型按照上述公示標準收取安裝服務費（含人工費、普通掛架物料費）。

※ 特殊墻體（僅：大理石/瓷磚）掛裝時需加收打孔費100元/臺，移機、拆機時如有特殊墻體需打孔的，需另收打孔費。

※ 掛架安裝需要對施工墻體進行評估，并由工程師確認是否滿足施工條件，消費者可致電小米客服熱線（4001005678）進行報裝，由授權(quán)工程師預約時間，并提供上門服務。

※ 對于同次上門電視、主機、條形音箱同時安裝，只收取電視安裝費，不累計收取其他產(chǎn)品的安裝費用。

※ 98-100英寸電視非保服務項目（也包含首次安裝、非首次安裝和送裝）的工單如需要拆門、拆窗、使用吊車、墻體加固等，且用戶選擇委托小米或小米授權(quán)服務商提供的，價格根據(jù)情況另議，由用戶承擔相關費用；涉及樓梯搬運的，3層及以下的，不向用戶收取樓梯搬運費，3層以上的部分，需收取搬運費30元/層，由用戶承擔。

※ 自2023年12月29日0點起下單購買Redmi Max 100英寸智能電視，將按上述最新收費標準收取安裝服務費。

4.2 掛架價格

產(chǎn)品名稱	適用尺寸	使用說明	價格（元/個）
小米電視普通壁掛架	30-39英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	20
	40-59英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	20
	60-79英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	50
	80-90英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	140
	98-100英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	240
加固型掛架	80-90英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	250
小米電視旋轉(zhuǎn)壁掛架	32-49英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	150
小米電視旋轉(zhuǎn)壁掛架	50-75英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	299
電子水牌圓盤底座	55英寸	用于電子水牌座裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	240
電子水牌旋轉(zhuǎn)壁掛架	55英寸	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	299
98-100英寸高腳底座	-	用于電視座裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	999
音箱/主機壁掛架	不區(qū)分	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	80
環(huán)繞音響掛架	不區(qū)分	用于墻面掛裝，由小米授權(quán)服務商進行安裝	50

現(xiàn)各平臺銷售的小米電視掛裝服務中配置的均是普通壁掛架。如用戶有旋轉(zhuǎn)壁掛架的掛裝需求，可線下與授權(quán)安裝工程師補差價購買。

4.3 注意事項

普通磚墻需要專業(yè)人員安裝。

混凝土墻建議專業(yè)人員安裝。

空心磚墻容易出現(xiàn)跌落損毀，建議專業(yè)人員安裝。

墻內(nèi)存在用電布線的磚墻鉆孔時存在電擊隱患，建議專業(yè)人員安裝。

板墻容易出現(xiàn)跌落損毀，建議專業(yè)人員安裝。

大理石墻容易造成墻面破損，建議專業(yè)人員安裝。

瓷磚墻容易造成墻面破損，建議專業(yè)人員安裝。

玻璃墻容易造成墻體破損，建議專業(yè)人員安裝。

裝飾墻容易造成跌落損毀，建議專業(yè)人員安裝。

石膏墻容易造成跌落損毀，建議專業(yè)人員安裝。

木墻容易造成跌落損毀，建議專業(yè)人員安裝。

接近水源和濕度較高的環(huán)境不適宜安裝。

陽光直射或其他強光直射的環(huán)境不適宜安裝。

易震動和跌落的地方不適宜安裝。

圓形柱面墻體不適宜安裝。

切勿在電視機身上懸掛重物。

以上就是我對“小米電視黑屏但有聲音怎么辦？小米電視上門維修收費標準”的內(nèi)容分享，如果還有其他問題可以在評論區(qū)留言。

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全職寶爸 · 發(fā)表于 2024-7-18 14:35

很需要這個

dafsdafwe · 發(fā)表于 2024-7-18 14:35

感謝分享

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