智能電視連wifi或者有線聯(lián)網(wǎng)，看電視卡頓. 求助幫忙

18914500080 · 發(fā)表于 2022-3-21 17:48

本帖最后由呆若木雞哦于 2022-3-21 19:37 編輯

我是一名電信的安裝工，遇到很多用戶家庭用自帶的電視連接無(wú)線或者直接插網(wǎng)線，看電視節(jié)目有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)卡頓正在緩沖加載。這種情況我都是跟用戶解釋電視自帶的節(jié)目信號(hào)源是公開(kāi)的，用的人越多就會(huì)越卡，跟節(jié)目源提供商服務(wù)器有關(guān)系。建議加裝電信的機(jī)頂盒或者其他網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒。但是用戶就認(rèn)為是電信的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，但實(shí)際電信的網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題。這種情況該如何幫用戶解決。智能電視連wifi或者有線聯(lián)網(wǎng)，看電視卡頓. 求助幫忙