本帖最后由 胡子才是本體 于 2021-6-24 13:57 編輯
如果您購買的H96電視盒遇到了一些問題，您會如何排除故障？一些簡單的盒子故障問題，自己也能解決，不必送修，下面是樓主總結(jié)的7個常見問題及解決方法。
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2021-6-24 13:55 上傳
Q1：H96電視盒不支持外置移動硬盤？最大支持是什么？
A：支持外置移動硬盤，最高2TB。(棒子不支持)TF卡最多支持32G。(H96最大RK3399支持高達64G)
Q2：H96每個產(chǎn)品的wifi模塊是什么，藍牙是什么類型的？
A：H96 MAX Plus，H96 MAX H2，H96 Pro Plus2+16，H96專業(yè)H2，H96專業(yè)H3，H96 mini這些型號的電視盒wifi模塊為HS2734，藍牙4.0
B：H96 Pro，H96 Pro Plus，H96 MAX RK3399 wifi模塊是q9377，藍牙4.1
C：H96MAX X2這款電視盒wifi模塊是AP6330，藍牙4.0
D：H96 Mini Plus電視盒這個型號的wifi模塊是RTL8189，沒有藍牙
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Q3：如果電視盒亮起藍色，不開機，換電源，刷機后還是不開機怎么辦？
原因：HDMI電纜或HDMI接口有問題。
解決方法：先嘗試更換HDMI線纜。如果還是不行，只能回工廠查具體原因。
Q4：如果電視盒沒有打開或亮起紅色卻沒有打開怎么辦？
原因：電源適配器未通電或電源不足。紅燈不亮。還有一種可能是EMMC分區(qū)錯誤。
解決方法：盡量更換同樣匹配的5V2A電源，紅燈需要重新刷。
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Q5：如果電視盒在啟動標志屏幕處停止，并在啟動動畫處停止，該怎么辦？
原因：EMMC日期分區(qū)不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰和無法啟動。
解決方案：這種情況需要重新刷新以恢復(fù)系統(tǒng)。如果刷子無效或不能刷，可能會被EMMC或其他電子元件損壞。需要返廠檢查維修。
Q6：如果電視盒在啟動標志屏幕處停止，并在啟動動畫處停止，該怎么辦？
原因：EMMC日期分區(qū)不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰和無法啟動。
解決方案：這種情況需要重新刷新以恢復(fù)系統(tǒng)。如果刷子無效或不能刷，可能會被EMMC或其他電子元件損壞。需要返廠檢查維修。
Q7：如果電視盒聯(lián)網(wǎng)不工作怎么辦？
原因：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確，網(wǎng)線或機箱以太網(wǎng)端口異常。
解決方案：重新啟動網(wǎng)絡(luò)或更換其他網(wǎng)線。如果以上兩點不能解決。即箱內(nèi)網(wǎng)絡(luò)端口異常，無法遠程協(xié)助，需要返回工廠進行測試。
更多外貿(mào)盒子內(nèi)容，可戳：http://m.81jnr2m.cn/bbs-539-1.html
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