智慧屏搜索不到設(shè)備、投屏失敗怎么辦？解決方法送上

無線投屏 功能因手機品牌差異導(dǎo)致名稱略有不同，請以實際界面顯示及提示為準(zhǔn)。以部分手機為例：

小米手機、OPPO手機請打開 無線顯示 功能。VIVO手機請打開 多屏互動 功能。

智慧屏目前不支持蘋果手機直接鏡像投屏，如您使用的是蘋果手機，建議您在智慧屏 全部應(yīng)用>華為應(yīng)用市場 下載安裝第三方應(yīng)用 樂播投屏 ，根據(jù)應(yīng)用界面提示進行操作，將蘋果手機鏡像投屏至智慧屏。

樂播投屏下載地址：http://down.znds.com/apk/tool/2014/0824/1020.html

1 打開智慧屏多屏互動開關(guān)
請根據(jù)您的智慧屏系統(tǒng)版本選擇不同方式開啟多屏互動開關(guān)，如您已開啟，請您嘗試關(guān)閉后重新開啟。

• HarmonyOS 2.0&HarmonyOS 1.1：智慧屏 設(shè)置>網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)接>多屏互動 。
• HarmonyOS 1.0：智慧屏 設(shè)置>通用>多屏互動 。
  

2 手機離智慧屏盡量近一點
請您在投屏?xí)r，保持手機和智慧屏的距離不超過5m，中間不要有障礙物。
3 確保手機和智慧屏的網(wǎng)絡(luò)連接正常

• 手機：請您檢查手機是否可以正常連接網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)異常，建議您聯(lián)系手機或網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商獲取技術(shù)支持。
• 智慧屏：請點擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)知識排查“如何檢查智慧屏WLAN網(wǎng)絡(luò)連接是否正?！?br />

1 打開智慧屏多屏互動開關(guān)
請根據(jù)您的智慧屏系統(tǒng)版本選擇不同方式開啟多屏互動開關(guān)，如您已開啟，請您嘗試關(guān)閉后重新開啟。

• HarmonyOS 2.0&HarmonyOS 1.1：智慧屏 設(shè)置>網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)接>多屏互動 。
• HarmonyOS 1.0：智慧屏 設(shè)置>通用>多屏互動 。
  

2 手機離智慧屏盡量近一點
請您在投屏?xí)r，保持手機和智慧屏的距離不超過5m，中間不要有障礙物。
3 檢查手機是否被路由器加入黑名單
請您確保手機不在路由器的黑名單列表中，如被添加到黑名單列表中，建議您聯(lián)系路由器供應(yīng)商獲取技術(shù)支持。請您在修改路由器的黑名單設(shè)置后，重新進行連接。
4 允許智慧屏信任連接的設(shè)備
在與手機建立連接時，智慧屏?xí)棾鲞B接確認的提示框，請您選擇 接受 ，允許智慧屏信任該設(shè)備。
備注：如果您不小心選擇了 拒絕 ，請您嘗試重新投屏并選擇 接受 。

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2021-3-25 11:17 上傳

5 確保手機和智慧屏的網(wǎng)絡(luò)連接正常

手機：請您檢查手機是否可以正常連接網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)異常，建議您聯(lián)系手機或網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商獲取技術(shù)支持。

智慧屏：

如果連接的是有線網(wǎng)絡(luò)：

請您在智慧屏首頁右上角選擇網(wǎng)絡(luò)，進入 網(wǎng)絡(luò)>有線網(wǎng)絡(luò) ，按遙控器確認鍵選擇當(dāng)前連接的網(wǎng)絡(luò)，檢查當(dāng)前有線網(wǎng)絡(luò)的IPv4和子網(wǎng)掩碼地址。如果顯示為以下兩組數(shù)值：

1）IPv4：192.168.x.x 子網(wǎng)掩碼：255.255.0.0

2）IPv4：192.168.49.x 子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

請您將有線網(wǎng)絡(luò)的IPv4和子網(wǎng)掩碼地址修改為非192.168.49.x網(wǎng)段的地址。例如：IPv4：192.168.48.x 子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0 等。

Tips：有時會受到環(huán)境和設(shè)備的影響，手機無法連接智慧屏?xí)r，多嘗試幾次。