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【官方快速通道】當(dāng)貝超級(jí)盒子問(wèn)題、建議反饋貼

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樓主
發(fā)表于 2020-8-13 13:40 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自浙江
本帖最后由 肖元元 于 2020-8-13 13:47 編輯

當(dāng)貝超級(jí)盒子因其性價(jià)比和開(kāi)機(jī)無(wú)廣告的優(yōu)勢(shì)廣受人們的信賴和支持。作為電視盒子界的代表,當(dāng)貝OS使用流暢也成為了受眾一直支持當(dāng)貝盒子的主要原因。但是在當(dāng)貝超級(jí)盒子使用過(guò)程肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題,為了更加快速解決您在使用當(dāng)貝超級(jí)盒子中遇到的問(wèn)題,提升你的使用體驗(yàn),回復(fù)本帖,你就可以與我們當(dāng)貝超級(jí)盒子研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行直接交流。

請(qǐng)您留下幾下幾個(gè)信息哦:
1、個(gè)人聯(lián)系方式請(qǐng)務(wù)必留下,方便技術(shù)人員需詳細(xì)了解您的問(wèn)題場(chǎng)景時(shí)做進(jìn)一步溝通。)如果你覺(jué)得電話可能不怎么方便,QQ、微信也可以哦。

2、所遇問(wèn)題現(xiàn)象
請(qǐng)務(wù)必留下,按照格式反饋哦~)

【問(wèn)題發(fā)生時(shí)間】

【問(wèn)題描述】請(qǐng)簡(jiǎn)單描述下具體現(xiàn)象

【問(wèn)題發(fā)生概率】必現(xiàn)/測(cè)試幾次,出現(xiàn)幾次

【故障恢復(fù)條件】如:插拔電源故障恢復(fù)

3、當(dāng)貝超級(jí)盒子系列產(chǎn)品型號(hào)

當(dāng)貝超級(jí)盒子系列產(chǎn)品版本號(hào)設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息,獲得版本號(hào);
當(dāng)貝遙控器APP版本號(hào):打開(kāi)當(dāng)貝遙控器APP—我的—版本號(hào);


遙控器版本號(hào):打開(kāi)當(dāng)貝超級(jí)盒子—設(shè)置—軟件升級(jí)—遙控器OTA升級(jí)—遙控器版本號(hào)


設(shè)備MAC:設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息—設(shè)備MAC

(非必要,可根據(jù)您所遇的問(wèn)題有選擇性的進(jìn)行反饋)

PS:各位當(dāng)貝超級(jí)盒子用戶們,如果您在使用過(guò)程中對(duì)當(dāng)貝超級(jí)盒子系列產(chǎn)品,有什么意見(jiàn)和建議,也可以在此反饋哦~~【記得留下聯(lián)系電話呀,不方便的話留下微信、QQ也可以的?!?br />
我們會(huì)高度重視您的反饋,同時(shí)會(huì)不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,不斷改進(jìn)、優(yōu)化產(chǎn)品,相信當(dāng)貝超級(jí)盒子的未來(lái)會(huì)越來(lái)越好!

感謝大家對(duì)當(dāng)貝產(chǎn)品的支持,愛(ài)你們喲(づ ̄3 ̄)づ╭~


常見(jiàn)問(wèn)題合集貼:
當(dāng)貝超級(jí)盒子B1答疑帖——問(wèn)題集
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不忘初心,當(dāng)貝感恩有您們?


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發(fā)表于 2020-9-20 13:53 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自海南
連接 WiFi5g斷線,開(kāi)關(guān)B1Wifi自動(dòng)重新連接。又好了。故障很頻繁。
沙發(fā)
發(fā)表于 2020-8-13 14:38 | 只看該作者 | 未知
有問(wèn)題在下方留言啊
地板
 樓主| 發(fā)表于 2020-9-21 09:18 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
jhzcxl 發(fā)表于 2020-9-20 13:53
連接 WiFi5g斷線,開(kāi)關(guān)B1Wifi自動(dòng)重新連接。又好了。故障很頻繁。

您好,感謝您的反饋,這邊能麻煩您留一個(gè)聯(lián)系方式嗎?我這邊找到解決辦法了聯(lián)系您
5#
發(fā)表于 2020-9-27 09:59 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
升級(jí)最新補(bǔ)丁遙控補(bǔ)丁后遙控藍(lán)牙和盒子鏈接老出問(wèn)題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好,QQ331746884
6#
 樓主| 發(fā)表于 2020-9-27 10:14 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
yingwen13500 發(fā)表于 2020-9-27 09:59
升級(jí)最新補(bǔ)丁遙控補(bǔ)丁后遙控藍(lán)牙和盒子鏈接老出問(wèn)題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好, ...

好的,收到您的反饋,我這邊已經(jīng)提交給相關(guān)部門,給您造成的困擾我們深感抱歉
7#
發(fā)表于 2020-10-10 23:55 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自福建
H1盒子連接藍(lán)牙音箱聲音開(kāi)到100后音響發(fā)出來(lái)的聲音大小只有原來(lái)的一半(機(jī)頂盒聲音也是最大)
8#
發(fā)表于 2020-10-10 23:56 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自福建
qq289535617
9#
發(fā)表于 2020-10-13 12:41 | 只看該作者 | 來(lái)自上海
yingwen13500 發(fā)表于 2020-9-27 09:59
升級(jí)最新補(bǔ)丁遙控補(bǔ)丁后遙控藍(lán)牙和盒子鏈接老出問(wèn)題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好, ...

我的也是,更新遙控器補(bǔ)丁后 ,長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)遙控器,會(huì)出現(xiàn)藍(lán)牙遙控器和盒子斷鏈。然后無(wú)反應(yīng),要拔掉電池再裝上就管用。
10#
 樓主| 發(fā)表于 2020-10-14 16:47 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
峰情 發(fā)表于 2020-10-10 23:55
H1盒子連接藍(lán)牙音箱聲音開(kāi)到100后音響發(fā)出來(lái)的聲音大小只有原來(lái)的一半(機(jī)頂盒聲音也是最大) ...

不好意思哈,今天剛看到您的反饋,這邊我會(huì)將您反饋的問(wèn)題反映給部門相關(guān)人員進(jìn)行處理

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